Einige Windows-Benutzer stoßen plötzlich auf den Treiberfehler BCM20702A0, was darauf hindeutet, dass die Treiber für dieses Gerät nicht installiert sind, da keine unterstützten Treiber vorhanden sind. jedoch, die überwiegende Mehrheit der betroffenen Benutzer berichtet, dass das gleiche Gerät mit genau den gleichen Einstellungen normal funktioniert hat.
Wenn dieser Fehler in Windows angezeigt wird 10, Führen Sie zunächst die Windows-Bluetooth-Problembehandlung aus und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Falls das Dienstprogramm kein Problem mit Ihren aktuellen Bluetooth-Einstellungen findet und Sie einen HP Laptop verwenden, Installieren Sie das Broadcom Bluetooth-Treiberpaket.
jedoch, Sie sollten auch testen, ob Korruption für dieses Verhalten verantwortlich ist. Versuchen Sie, das gesamte Bluetooth-Paket zusammen mit jedem USB-Treiber neu zu installieren. Aber wenn das Problem durch eine Betriebssystemdatei verursacht wird, Dieses Problem wird nicht behoben, es sei denn, eine Neuinstallation wird durchgeführt oder der Installationsvorgang wird repariert.
Ausführen der Bluetooth-Fehlerbehebung
Falls dieses Problem in Windows auftritt 10, Sie sollten zunächst prüfen, ob Sie das Problem automatisch beheben können, indem Sie die Bluetooth-Fehlerbehebung ausführen. Wenn der Fehler auf ein allgemeines Router-Treiberproblem zurückzuführen ist, Dieses Dienstprogramm kann das Problem automatisch beheben.
Mehrere betroffene Benutzer berichteten, dass das Problem behoben wurde, nachdem die Bluetooth-Fehlerbehebung ausgeführt und die empfohlene Lösung angewendet wurde.
Falls dieses Szenario zutrifft, Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um die Bluetooth-Fehlerbehebung auf Ihrem Windows-Computer auszuführen 10:
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Öffnen Sie ein Dialogfeld Ausführen und drücken Sie die Windows-Taste + R. Im Textfeld, Schreiber $ 0027 MS-Einstellungen: ich habe das Problem gelöst $ 0027 und drücken Sie die Eingabetaste, um die Registerkarte Fehlerbehebung der App Einstellungen zu öffnen.
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Sobald Sie die Registerkarte "Fehlerbehebung" aufrufen, Scrollen Sie nach unten zur Registerkarte Andere Probleme suchen und beheben, Klicken Sie dann auf Bluetooth, bevor Sie im gerade erschienenen Kontextmenü auf Troubleshooter ausführen klicken.
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Warten Sie, bis der erste Scan abgeschlossen ist, und klicken Sie auf Diesen Fix anwenden, wenn eine geeignete Reparaturstrategie gefunden wird.
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Nach erfolgreicher Anwendung der Lösung, Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob Ihr Bluetooth-Gerät normal funktioniert.
Falls Sie immer noch auf das gleiche Problem stoßen oder diese Methode nicht anwendbar ist, weiter unten zur nächsten möglichen Lösung.
Broadcom Bluetooth-Treiberinstallation (Nur Windows 10)
Wenn der Treiberfehler BCM20702A0 auf einem HP Controller oder Ultrabook auftritt, es liegt wahrscheinlich an dem Fehlen einer aktualisierten Version des Bluetooth-Treibers. HP Laptop-Modelle sind berüchtigt für Kompatibilitätsprobleme mit verschiedenen Bluetooth-Treibern.
Dies ist bei Computern üblich, die Bluetooth nicht nativ unterstützen., aber sie verwenden einen Bluetooth-Adapter wie den Insignia 4.0 das Äquivalent.
Falls dieses Szenario zutrifft, Sie sollten das Problem beheben können, indem Sie das vollständige Bluetooth-Treiberpaket von Broadcom installieren. Um dies zu tun, folge den Anweisungen unten:
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Klicken Sie auf diesen Link (Hier) von Ihrem Standardbrowser und warten Sie, bis der Download abgeschlossen ist.
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Nächste, Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die ausführbare Datei des Treiberinstallationsprogramms und wählen Sie Als Administrator ausführen aus dem gerade erschienenen Kontextmenü. In der Benutzerkontensteuerung (UAC), Klicken Sie auf Ja, um Administratorrechte zu erteilen.
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Sobald Sie sich im Bildschirm des Broadcom Bluetooth-Treibers für Windows befinden 10, Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Bluetooth-Treiberinstallation zu starten und abzuschließen.
Installieren des Broadcom Bluetooth-Treiberpakets
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Nach Abschluss der Installation, Starten Sie neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist, sobald der nächste Computerstart abgeschlossen ist.
Falls Sie weiterhin die gleiche Fehlermeldung sehen, Weiter zur nächsten möglichen Lösung.
Deinstallieren jedes USB- und Bluetooth-Treibers
Falls die Problembehandlung das Problem nicht beheben konnte und Sie sichergestellt haben, dass es sich nicht um ein Berechtigungsproblem handelt, es ist wahrscheinlich ein beschädigter Bluetooth-Treiber oder ein fehlerhafter USB-Treiber (falls Sie einen Dongle für Bluetooth verwenden).
In diesem Fall, Das beste Szenario, um sicherzustellen, dass Sie die beschädigte Instanz löschen, besteht darin, alle Bluetooth-Treiber zu deinstallieren (und den USB-Treiber, wenn Sie einen Dongle verwenden) um die Installation von Windows zu erzwingen, um die neuen äquivalenten Treiber zu finden und zu installieren.
Falls Sie nicht wissen, wie das geht, folge den Anweisungen unten:
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Drücken Sie die Windows-Taste + R, um den Ausführen-Dialog zu öffnen. Dann schreibe $ 0027 devmgmt.msc $ 0027 und drücken Sie die Eingabetaste, um ein Ausführen-Dialogfeld zu öffnen.
Führen Sie devmgmt.msc aus
Hinweis: Si UAC (Benutzerkontensteuerung) fordert Sie auf, auf Ja zu klicken, um ihm Administratorrechte zu erteilen.
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Sobald Sie sich im Geräte-Manager befinden, Erweitern Sie das mit Bluetooth verbundene Dropdown-Menü und dann, Rechtsklick> Deinstallieren Sie alle darin enthaltenen Treiber.
Deinstallieren Sie alle Bluetooth-Treiber
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Falls Sie einen Dongle verwenden, um Ihr System mit Bluetooth auszustatten, Sie müssen auch jeden USB-Treiber unter Universal Serial Bus Controllers deinstallieren.
Treiber für USB-Controller deinstallieren
Hinweis: wenn Ihr Computer Bluetooth nativ unterstützt, überspringe diesen Schritt.
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Starten Sie den Computer neu, um das Betriebssystem zu zwingen, die fehlenden Treiber zu installieren.
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Wiederholen Sie die Aktion, die den obigen Fehler verursacht hat, und prüfen Sie, ob das Problem bereits behoben ist.
Falls das gleiche Problem weiterhin auftritt, scrollen Sie nach unten zur nächsten möglichen Lösung unten.
Führen Sie eine saubere Installation durch / Reparaturwerkstatt
Wenn keine der oben genannten möglichen Lösungen für Sie funktioniert hat, Es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie es mit einem zugrunde liegenden Problem mit der Betriebssystembeschädigung zu tun haben, das sich auf die Bluetooth-Komponente auswirkt. Wenn dieses Szenario zutrifft, Sie sollten dies beheben können, indem Sie alle Windows-Komponenten aktualisieren.
Sie können dies tun, indem Sie zu einer Reparaturwerkstatt gehen (Reparatur vor Ort) oder eine saubere Installation.
Eine Reparaturinstallation ist etwas mühsamer und erfordert die Verwendung eines kompatiblen Installationsmediums, Der Hauptvorteil dieses Verfahrens besteht jedoch darin, dass der Aktualisierungsvorgang nur die Dateien Ihres Betriebssystems berührt: Ihre persönlichen Medien, Ihre Bewerbungen, Ihre Spiele und sogar einige Benutzereinstellungen bleiben erhalten.
Eine saubere Installation kann ohne Installationsmedium durchgeführt werden, aber seien Sie auf einen totalen Datenverlust vorbereitet, es sei denn, Sie sichern Ihre Daten im Voraus.
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