Si vous vous demandez comment puis-je demander ou demander un remboursement de l'argent sur la plateforme Steam? Il faut savoir que ce n'est pas compliqué du tout et que c'est une procédure assez simple.
Steam propose un grand nombre de versements que vous pouvez acheter, donc vous avez un énorme catalogue à sélectionner. Malgré cela, il arrive souvent que vous vous désintéressiez d'un jeu ou que vous ne souhaitiez tout simplement plus continuer à jouer. Et c'est pourquoi le besoin se fait sentir de demander le remboursement de l'argent. Il est conseillé de demander d'abord le remboursement de votre argent avant de supprimer complètement le jeu de votre ordinateur.
Où et quand les remboursements s'appliquent
Remboursement de toute entreprise, y compris Steam, soulèvent des doutes considérables parmi les utilisateurs. Comprendre cela, alors nous vous signalons tout ce que vous devez savoir sur les remboursements Steam.
Remboursements valables sur Steam
Seuls ces remboursements qui répondent à certaines caractéristiques sera valable. Ces caractéristiques sont: Que pas plus de 2 semaines et vous n'avez pas joué au jeu depuis plus de deux heures. Si vous ne répondez pas à ces critères, vous aurez du mal à rembourser un titre.
En même temps, avec des titres rachetés, vous pouvez recevoir un remboursement de l'argent avant qu'il ne soit publié à tout moment et les critères ci-dessus sont également remplis dans cette circonstance. En ce qui concerne achats dans le jeuVous pouvez demander le remboursement de l'argent dans le premier 48 heures après l'achat, à condition que le « poste’ n'a pas été modifié ou transféré.
Contenu non remboursable sur Steam
Vapeur n'offre pas de remboursement pour tout contenu audiovisuel (vidéo) qui incluent des films, séries, courts métrages, etc. L'exception à cette règle est que le contenu audiovisuel fait partie d'un package autre que la vidéo.
En même temps, tout achat effectué en dehors de Steam, en tant que contenu de tiers et codes de titre, il n'est pas remboursable. Autrement dit, Steam ne rembourse que le contenu acheté sur sa plateforme, avec les exceptions mentionnées ci-dessus.
Combien de remboursements peuvent être effectués sur Steam?
Vapeur n'a pas de limites pour effectuer des remboursements, donc techniquement tu peux en faire plusieurs. Quoi qu'il en soit, Steam analyse chaque retour demandé par les utilisateurs et s'ils considèrent que vous abusez de leurs politiques, ils pourraient limiter votre compte, pour cela, appliquez cette politique uniquement lorsque vous en avez vraiment besoin.
Combien de temps prend un remboursement Steam?
Une fois la demande reçue, la durée moyenne d'un remboursement de l'argent dure de 3 une 10 jours, étant la moyenne en une semaine. Clairement, Cela dépend aussi de la banque ou du support que vous avez utilisé pour l'achat.
Comment rembourser un jeu sur Steam
Une fois que nous avons décidé quelle livraison nous voulons retourner pour récupérer notre argent investi. Nous devrons ouvrir notre utilisateur sur la plateforme. Nous pouvons le faire à la fois dans le navigateur et dans le programme de bureau. plus tard nous devrons aller soutenir pour voir nos achats récents et choisir celui que nous voulons.
Ce faisant, Un menu apparaîtra avec plusieurs options dans lesquelles nous devrons choisir l'une de celles disponibles. En général, ces options font référence ou impliquent que nous n'avons pas aimé le jeu. Si nous cliquons sur l'une de ces options Un autre menu apparaîtra avec plus d'options.
Dans ce menu qui s'ouvre, nous pouvons voir l'option de retour, apparaîtra directement. Cliquer ici ouvrira un onglet dans où nous sommes informés que le retour sera demandé dudit produit et il nous sera demandé si nous sommes d'accord avec cela. En même temps, nous pouvons témoigner de ce que nous n'avons pas aimé dans le jeu. Ensuite, nous devons choisir d'envoyer.
Une fois cela fait, la demande de remboursement de l'argent sera envoyée, avec cela ne reste que attendre un peu pour pouvoir utiliser notre argent acheter et installer un autre jeu sur la même plateforme.
Comment demander le remboursement d'un cadeau Steam
Les cadeaux sont aussi liés à l'époque. mentionné, En d'autres termes, Vous devez demander le retour dans un délai de 14 jours et l'utilisateur qui a reçu le cadeau ne doit pas avoir joué plus de deux heures.
De toute façon, rationaliser la procédure, c'est mieux demander au destinataire d'initier le retrait de l'argent. Une fois ces étapes terminées, continuer à remplir la demande de remboursement de l'argent d'achat.
Demander des remboursements de matériel
Steam fournit un délai de 14 jours pour notifier le désir de rembourser l'argent, c'est vrai pour certains casques, stations et commandes de réalité virtuelle. Malgré cela, d'autres produits tels que le Steam Controller ont une période allant jusqu'à 30 jours pour la demande de remboursement d'argent. Comprendre ce qui précède, il est préférable pour le client d'exprimer son cas directement auprès du service technique Steam.
Comment annuler une demande de retrait d'argent sur Steam
Avant de demander le remboursement de l'argent vous devez être très sûr de votre décisioncar il n'y a pas d'option pour annuler un remboursement de l'argent. Quel que soit le cas, si c'est urgent, il est préférable de contacter le centre de support client fourni par Steam et de discuter de votre problème.
Conditions essentielles pour que le retour soit approuvé rapidement
Steam offre un service de remboursement pour plusieurs de ses produits. Principalement pour les achats sur les jeux Valve, donc si tu veux faire cette demande dans les jeux d'autres sociétés. Vous devez lire les termes qu'ils imposent.
Ce que vous pouvez faire, c'est que le temps pour pouvoir le demander est plus court. En général, prise 2 heures faites la demande et dites que vous n'avez pas aimé le jeu pour une raison quelconque. Même si cela change si c'est un jeu Valve, étant donné que Steam vous offre jusqu'à 48 Heures faire la procédure.
Si votre compte n'a qu'un seul jeu ou qu'un seul achat, certaines fonctions peuvent être affectées. Cela peut être le cas lorsque vous ajoutez des amis à votre compte Steam.. Parce que cette fonctionnalité est généralement activée lorsque faire des achats intégrés.
En même temps que ci-dessus, vous devez être clair lorsque vous donnez votre raison de retour, car s'il y a une mauvaise intention ou que vous falsifiez des données. Cela sera refusé et vous ne pourrez pas récupérer votre argent. en plus, lors d'un achat essaie de tester le jeu pour vérifier ce qu'ils vous ont proposé et que vous êtes totalement d'accord avec cela.
Cas particulier pour les pays de l'Union Européenne
Si vous résidez dans l'un des pays membres de l'Union européenne, vous devez savoir que vous bénéficiez de certains avantages particuliers. D'une part, quelque chose qui peut être crucial est la rapidité avec laquelle la demande est approuvée, car ceux-ci sont traités très rapidement, récupérer votre argent en quelques heures.
En même temps, si le serveur détecte que vous êtes dans l'un de ces pays, Vous ne devez donner aucune explication sur les raisons pour lesquelles vous avez besoin de remboursement. De cette façon, vous ne devez remplir aucun formulaire ni donner de raison.
Cela fournit un plus de confidentialité au moment de la demande. En même temps, vous n'aurez aucun type de pénalité pour ledit remboursement de l'argent.
Ce cas particulier est vraiment utile, Et si vous deviez faire attention, c'est que les délais à faire la demande reste la même, et de la même manière il faut le faire le plus tôt possible.
