Lorsque nous parlons de Facebook, nous nous référons à une application qui a été conçue et de plus en plus améliorée pour répondre aux besoins des utilisateurs toujours actifs.. Et c'est un réseau social qui a été créé dans le but de rester en contact permanent avec ses amis et sa famille de n'importe où dans le monde.
Ce réseau social intéressant a été créé en 2004, maintenir la communication avec les étudiants de Harvard, mais aujourd'hui, il entretient des communications avec plus de 2.700 millions d'utilisateurs. Et comme base pour croire en cela dans l'impact qu'il a eu sur le monde, ce qui en fait le 3ème portail web le plus visité et l'application la plus téléchargée.
Ensuite, Tout cela a permis aux développeurs de ce réseau social de chercher à le mettre à jour encore et encore pour apporter des améliorations à la plateforme. C'est pourquoi, dans cet article, nous parlerons un peu de la différentes fonctions que Facebook a fournies vos utilisateurs les plus actifs et comment nous pouvons résoudre l'un de ces problèmes courants.
Principales fonctions que Facebook propose à ses utilisateurs
Facebook est un réseau social que vous pouvez utiliser depuis votre navigateur web ainsi que depuis l'application mobile disponible, pour cela il vous suffit de créer un compte sur Facebook. La fonction principale de Facebook est de pouvoir rechercher et se faire des amis partout dans le monde, il suffit de choisir l'option 'Ajouter mes amis'.
D'autre part, vous pouvez interagir avec tous les messages et les mises à jour de statut partagées par les personnes que vous avez ajoutées en tant qu'amis, et vous pouvez les commenter ou les aimer. Et puisque Facebook a pour fonction de créer des groupes, Vous pouvez faire partie de n'importe lequel d'entre eux sur des sujets qui vous intéressent.
Pour la plupart des enfants, et même pour les adultes, La plate-forme Facebook propose de nombreux jeux auxquels vous pouvez participer avec vos amis et partager les résultats avec eux. En même temps, en tant que nouvelle fonctionnalité, vous pouvez effectuer des paiements via la fonction de « Paiement Facebook’, où vous pouvez ajouter un mode de paiement, comme Paypal.
En même temps, si vous avez une entreprise, Facebook est un bon outil pour se faire connaître sur le marché dans sa région ou ailleurs. Ou si vous souhaitez simplement commercialiser un produit ou un artefact, La fonction Marketplace sur Facebook vous facilitera la tâche en affichant la publication à des millions de personnes.
À présent, de nombreux utilisateurs à certaines occasions ont eu difficulté à se connecter ou à se connecter à Facebook Avec votre compte personnel, la vérité est que c'est un obstacle commun. Ensuite, nous allons maintenant expliquer brièvement pourquoi ce problème se produit généralement et ce que vous pouvez faire pour le résoudre en quelques étapes simples.
Pourquoi ne pouvez-vous pas vous connecter à votre compte ou vous connecter à Facebook?
Généralement, c'est un obstacle présenté par certains erreur ou information incorrecte dans vos données pour vous connecter, comme mot de passe ou email. Dans le cas où la plateforme signale que le problème est dû à la saisie d'un mot de passe incorrect, la réponse est simple et vous pouvez la corriger instantanément.
Solutions possibles pour le message 'vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte’
Il est très probable que vous ne vous souveniez pas de l'email que vous avez entré pour créer votre Facebook, vous pouvez entrer le compte en utilisant votre numéro de téléphone que vous avez lié. Même si, il peut arriver que vous n'ayez pas associé de numéro de téléphone à votre compte, donc se souvenir de l'email, dites à un ami de voir le Informations sur le profil.
Si le problème persiste lors de l'ajout de vos données, cela peut être dû à un obstacle avec votre connexion internet que vous devriez vérifier avant d'essayer. Ensuite, la réponse pour que la procédure de récupération de votre compte ne devienne pas si ennuyeuse si vous en oubliez un détail, c'est gardez toujours vos données à jour.
Vérifiez que le service Facebook n'est pas en panne
D'habitude, l'accès à certaines plateformes ou réseaux sociaux est affecté par le fait qu'il est hors service; Autrement dit le serveur est en panne et ne fonctionne pas correctement. Facebook, comme Instagram et WhatsApp, il est également affecté par cette situation.
Si vous voyez que le problème persiste, il est possible que le Facebook est en panne, donc dans ce cas la réponse est d'être patient et d'attendre que cela soit résolu. Même s'il existe plusieurs alternatives pour savoir si le serveur Facebook est en panne, le plus courant est allez sur Twitter et recherchez avec le hashtag #FacebookDown; là, vous pouvez voir le rapport de l'utilisateur en temps réel sur la situation. En même temps que ce, vous pouvez visiter divers sites Web qui vous fourniront des informations en temps opportun.
Parmi les plus importants pour leur confidentialité et leur véracité figurent Rapport de panne, Le service ne fonctionne pas? Oui, détecteur de chute; Tous ont pour but d'informer lorsque le serveur d'un réseau social est en panne; Vérifier, entrez dans l'un de ces sites Web et accédez à l'onglet Facebook, ici vous aurez des informations d'une bonne source; Vous verrez également un graphique avec les plaintes des dernières minutes et la localisation des problèmes.
Récupérer et changer le mot de passe de votre compte Facebook
Pour récupérer votre mot de passe, Facebook simplifie un peu la procédure; ici, nous allons vous montrer ce que vous devez faire pour pouvoir le récupérer et le changer facilement.
La première chose à faire est d'entrer sur Facebook depuis votre PC ou appareil mobile; faites semblant de vous connecter et allez dans la partie juste en dessous de la barre pour vous connecter; là, il vous donne une option qui indique 'Vous avez oublié votre mot de passe?’, cliquez ici et il vous dirigera vers un onglet où vous devez entrer le numéro de téléphone.
Après avoir entré le numéro, chargera la page et sélectionnez l'une des deux options pour recevoir un code; Il peut s'agir du numéro que vous avez enregistré ou de l'e-mail que vous avez sur Facebook. Une fois l'option sélectionnée et le code obtenu, vous y entrez et le tour est joué, votre compte Facebook s'ouvrira.
À présent, donc vous pouvez changer le mot de passe lorsque vous avez à nouveau accès est beaucoup plus facile; Pour commencer, vous devez être sur la page d'accueil Facebook, à partir de là, vous devez aller dans les paramètres (trois lignes horizontales dans le coin supérieur droit). Être déjà à ce stade, vous cherchez l'alternative qui dit « Sécurité et connexion’.
Tant que je suis là, plusieurs options apparaîtront; vous faites glisser un peu l'écran pour descendre et choisissez celui qui indique 'changer le mot de passe'. Vous mettez le mot de passe actuel, puis le nouveau et validez-le dans la case suivante; En conclusion, cliquez sur 'enregistrer les modifications’ et prêt, ce sera le nouveau mot de passe pour vous d'entrer dans votre Facebook.
Mettre à jour et corriger vos données personnelles sur Facebook
Cela peut être d'une grande aide pour de nombreux utilisateurs de Facebook., car en gardant vos informations et données à jour, il est très peu probable que vous perdiez l'accès à vos comptes. Pour lui, Nous suggérons qu'une fois que vous avez modifié vos informations sur ce réseau social, comme le numéro de téléphone, e-mail, le mot de passe, etc; enregistrez-le et écrire dans un agenda ou un endroit où vous seul savez comment rechercher et trouver facilement.
Les contacts de confiance sont une nouvelle fonctionnalité intégrée à l'application Facebook; Consiste, comme le nom le suggère, en choisissant parmi votre liste d'amis ceux en qui vous avez le plus confiance afin que vous aider en cas de perte d'accès sur votre facture.
Pour les désigner il faut aller dans le menu (trois barres horizontales dans le coin supérieur droit); tu vas dans configuration puis sécurité et login. Cette fois, vous devez chercher l'option ‘Choisissez entre trois et cinq amis à contacter si vous perdez l’accès à votre compte’; Cliquez sur modifier et tous vos amis seront ajoutés.
Vous choisissez entre un minimum de trois et un maximum de cinq amis, puis tu cliques sur enregistrer les modifications et c'est tout. Ces contacts recevront la notification que vous les avez ajoutés à confiance et; En cas d'impossibilité d'accéder à votre Facebook, écrivez à l'un d'eux et ils vous enverront une URL unique pour restaurer l'accès.
Mon compte peut-il être désactivé?
Facebook a tendance à plusieurs reprises à désactiver certains comptes pour certaines raisons qui enfreignent ses politiques et réglementations internes. Pour confirmer si votre accès est désactivé, Il vous suffit d'essayer de vous connecter et vous recevrez automatiquement un message vous indiquant que c'est le cas. Ci-dessous, nous vous donnerons une liste des causes possibles de ce problème:
- Enregistrement de l'utilisateur et nom faux ou inapproprié
- Essayer de voler l'identité de quelqu'un d'autre
- Partager du contenu restreint par les règles de l'application.
- Participer à des conversations à des fins inappropriées, comme du harcèlement, enlèvement, publicité et autres.
- Avoir un comportement sur le réseau social répudié par les politiques de Facebook.
Mon compte Facebook a-t-il été piraté ou volé?
De nos jours, il est très courant que les comptes Facebook soient volés ou piratés; Pour cette raison, vous devriez rechercher des alternatives qui vous aident à augmenter la sécurité et à protéger davantage votre accès. Limitation de l'entrée de tiers, c'est pourquoi nous allons vous donner quelques conseils très utiles que vous pouvez appliquer.
Comment activer l'authentification en deux étapes
Si vous faites partie des utilisateurs qui aiment maintenir un haut degré de protection en ce qui concerne votre compte Facebook; Nous vous suggérons de commencer à activer l'authentification en deux étapes, ce qui vous permet d'avoir plus de sécurité et de confiance lors de la saisie de votre compte. Pour l'exécuter, Suivez ces étapes:
- Accédez à votre page d'accueil Facebook, trouver le menu et sélectionner les paramètres
- Ensuite, vous devez sélectionner dans la sécurité et vous connecter
- Une fois là-bas, faites défiler un peu et cliquez sur 'éditer’ qui apparaît juste à côté de l'authentification en deux étapes
- Ici, vous devez sélectionner l'une des trois alternatives: clé physique, messages texte (SMS), Application d'authentification et c'est parti, cliquez sur enregistrer les modifications et il sera activé
La plus courante est l'application, où Facebook vous recommande Authentificateur Google ou Duo Mobile; seuls les codes QR sont générés pour scanner et le tour est joué; D'autre part, envoyer des SMS est facile; puisque vous en recevrez un avec un code pour authentifier que c'est vous qui avez accédé au compte et; aucun code n'est nécessaire avec la clé de sécurité.
Contactez le service Facebook en dernière option
Si vous soupçonnez ou avez des preuves qu'un étranger a saisi votre compte, vous devez le signaler directement à Facebook. Mais, premièrement, confirme qu'il en est ainsi; Autrement dit, si vous essayez d'entrer et n'acceptez pas le mot de passe; si la date de naissance a changé, le numéro de téléphone ou toute autre information personnelle; Aussi si vous faites des publications que vous ne faites pas régulièrement ou ajoutez des contacts que vous ne connaissez pas.
Une fois vérifié, vous devez vous rendre sur votre compte et aller dans le menu en haut à droite; là, vous choisissez l'option « envoyer des commentaires à Facebook »; Vous sélectionnez dans la première alternative, Dans la zone à sélectionner vous entrez le login et décrivez en commentaire le problème que vous présentez. Vous pouvez ajouter une vidéo ou une capture d'écran pour renforcer le commentaire et recevoir une attention immédiate.
Une autre alternative est ccontactez-les via d'autres plateformes telles que WhatsApp, Instagram ou Twitter; Vous laissez un message sur le problème que vous rencontrez et l'envoyez. Ils répondront dans les jours suivant la publication de la plainte..
