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▷ Comment corriger l'erreur Outlook 0x8004210B sous Windows?

Plusieurs utilisateurs de Windows nous ont posé des questions après avoir omis d'envoyer des e-mails. Après plusieurs tentatives, l'opération est interrompue et l'erreur suivante apparaît: »(0x8004210B) L'opération a expiré en attendant une réponse du serveur d'envoi (SMTP / POP3)». Lors de l'enquête sur le problème, Les utilisateurs concernés signalent que l'e-mail reste verrouillé dans la boîte d'envoi. Certains utilisateurs signalent que s'ils cliquent sur Soumettre une fois de plus, l'email est envoyé sans problème. Le problème n'est pas propre à une certaine version de Windows, comme il a été confirmé qu'il se produisait dans Windows 7, Windows 8.1 et Windows 10.

(0x8004210B) L'opération a expiré en attendant une réponse du serveur d'envoi (SMTP)

Quelle est la cause du code d'erreur Outlook (0x8004210B)?

Nous avons étudié ce code d'erreur particulier en recherchant divers rapports d'utilisateurs et en essayant différentes stratégies de réparation recommandées par les utilisateurs concernés.. Il s'avère qu'il existe plusieurs scénarios différents qui pourraient déclencher ce message d'erreur. Voici une liste de coupables possibles:

Profil Outlook corrompu: Vous pouvez voir ce message d'erreur en raison d'un compte de messagerie Outlook corrompu. Si vos fichiers de profil Outlook sont corrompus, Outlook ne pourra pas communiquer avec le serveur. Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre le problème en rajoutant le compte de messagerie via la fenêtre Mail, qui forcera l'application à créer un nouveau profil.
L'e-mail est bloqué en mode d'envoi: Un autre scénario où ce code d'erreur se produira est lorsque l'opération expire en raison d'une pièce jointe volumineuse ou corrompue qui ne peut pas être traitée correctement. Si ce scénario est applicable, la seule solution viable consiste à mettre l'application en mode de fonctionnement hors ligne et à supprimer l'e-mail bloqué dans la boîte d'envoi.
Reçu de lecture bloqué: dans les anciennes versions d'Outlook, ce comportement peut également avoir causé une confirmation de lecture bloquée. Comment les reçus sont invisibles dans Outlook, il n'y a aucun moyen de les supprimer de manière conventionnelle. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en utilisant un outil de développement de bas niveau comme MFCMAPI pour accéder à votre magasin de données Outlook et supprimer manuellement la confirmation de lecture bloquée.
Interférence AV de tiers: Il s'avère que ce problème peut également être causé par une suite AV surprotectrice empêchant Outlook de communiquer avec le serveur de messagerie pour des raisons de sécurité présumées.. Pour éviter que cela se produise, vous devez désinstaller complètement la suite tierce et opter pour une suite AV moins intrusive.

Si vous rencontrez actuellement des difficultés pour résoudre ce code d'erreur Outlook (0x8004210B), cet article vous fournira plusieurs stratégies de dépannage différentes qui devraient résoudre le problème dans la plupart des cas. Ensuite, vous trouverez une collection de méthodes que d'autres utilisateurs concernés ont utilisées avec succès pour résoudre l'erreur ainsi que le message d'erreur “L'opération a expiré en attendant une réponse du serveur d'envoi (SMTP / POP3)”.

Si vous voulez rester efficace et minimiser les intrusions, Nous vous recommandons de suivre les méthodes ci-dessous dans le même ordre que nous les avons organisées. Puisqu'ils sont ordonnés par efficacité et gravité, éventuellement, vous devriez trouver une solution qui résout le problème quel que soit le coupable qui le cause.

Commençons!

Méthode 1: reprendre votre compte de messagerie

Il s'avère que l'un des scénarios les plus courants qui déclenchera le (0x8004210B) est un compte de messagerie Outlook corrompu. Certains fichiers appartenant au compte de messagerie peuvent être corrompus, donc Outlook ne pourra plus les utiliser correctement.

Si ce scénario est applicable, vous devriez pouvoir résoudre le problème en recréant le compte de messagerie une fois de plus à partir de l'option Courrier du panneau de configuration. Plusieurs utilisateurs qui ont également rencontré ce problème ont signalé que le problème était entièrement résolu après avoir suivi les instructions pour recréer le compte de messagerie.

C'est ce que tu dois faire:

Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Alors, scribe “contrôler” et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'interface classique du Panneau de configuration.
Une fois que vous êtes dans l'interface classique du Panneau de configuration, utilisez la fonction de recherche dans le coin supérieur droit de l'écran pour rechercher “poster”.
Après l'avoir fait, cliquez sur Courrier (Microsoft Outlook) pour voir la liste des résultats.
Dans la fenêtre Paramètres du compte, sélectionnez l'onglet E-mail et cliquez sur Nouveau …
Dans la fenêtre Ajouter un compte, entrez le nom, adresse e-mail et mot de passe, puis cliquez sur Suivant pour ajouter le compte.
Attendre la fin de l'opération. En fonction de votre client de messagerie, il peut vous être demandé de configurer le compte manuellement.
Une fois le nouveau compte de messagerie configuré, revenir aux paramètres du compte> Envoyer un e-mail et supprimer l'ancien compte (celui qui est endommagé) en le sélectionnant et en cliquant sur Supprimer.
Ensuite, sélectionnez l'e-mail nouvellement créé, puis cliquez sur Définir par défaut.

Reprise du compte de messagerie

Si le même code d'erreur (0x8004210B) continue d'apparaître même après la configuration du nouveau compte de messagerie, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: effacer l'e-mail bloqué

Dans les versions plus récentes d'Outlook, la cause la plus fréquente de l'erreur »(0x8004210B) Opération planifiée en attente d'une réponse du serveur d'envoi (SMTP / POP3)»Est une situation où l'e-mail contient une pièce jointe qui contient des fichiers non pris en charge ou tout simplement trop volumineux.

Si ce scénario est applicable, vous devriez pouvoir résoudre le problème en changeant votre mode Outlook en “Déconnecté de travail” et suppression des e-mails bloqués en mode d'envoi. Après l'avoir fait et traité la pièce jointe, j'avais du mal à envoyer, les utilisateurs concernés ont signalé que le problème était entièrement résolu.

Voici un guide rapide sur la façon d'effacer les e-mails bloqués dans Outlook:

Ouvrez votre version d'Outlook et sélectionnez l'onglet Envoyer / Recevoir sur le ruban en haut de l'écran.
Ensuite, accédez aux sous-options et cliquez une fois sur Work Offline pour déconnecter votre application Outlook d'Internet.
Une fois Internet déconnecté d'Outlook, accédez au message qui a précédemment déclenché le message d'erreur, faites un clic droit dessus et choisissez Supprimer dans le menu contextuel pour le supprimer de votre client de messagerie.
Prendre soin de l'accessoire, puis redémarrez l'application et désactivez le mode travail.
Essayez d'envoyer à nouveau l'e-mail et voyez si le problème est résolu.

Effacer l'e-mail bloqué

Si vous rencontrez toujours l'erreur »L'opération a expiré en attendant une réponse du serveur d'envoi (SMTP / POP3), passer à la méthode suivante.

Méthode 3: effacer le reçu de lecture bloqué

Un autre scénario qui provoquera l'erreur »(0x8004210B) Opération temporisée en attente d'une réponse du serveur d'envoi (SMTP / POP3)»Est un reçu de lecture bloqué. Mais le problème avec les reçus dans Outlook, c'est qu'ils sont complètement invisibles dans la boîte d'envoi, il est donc difficile de les enlever.

Plusieurs utilisateurs de Windows qui ont également rencontré ce problème ont signalé qu'ils avaient réussi à effacer le reçu bloqué à l'aide d'un outil de support Microsoft appelé MFCMAPI. Bien qu'il s'agisse d'un outil qui était à l'origine destiné à fournir un soutien aux “faible” pour que les développeurs accèdent aux magasins de données Outlook, c'est aussi un outil utile pour les utilisateurs réguliers qui cherchent à dépanner de manière avancée.

Voici un guide rapide sur l'utilisation de MFCMAPI pour effacer le reçu de lecture bloqué à l'origine du message d'erreur:

Visitez ce lien GritHub (ici) et téléchargez la dernière version de l'exécutable MFCMAPI. Obtenez la première version si vous avez 32 bits ou obtenez le second si vous utilisez une version Windows de 64 morceaux. Téléchargement de l'utilitaire MFCMAPI
Une fois le téléchargement terminé, utiliser un utilitaire d'extraction comme WinZip ou WinRar pour extraire l'exécutable à exécuter. Supprimer l'utilitaire
Double-cliquez sur l'exécutable que vous venez d'extraire.
Une fois dans l'application MFCMAPI, aller à la session> Connectez-vous à partir de la barre de ruban en haut. Accéder au menu de connexion de l'utilitaire MFCMAPI
Sur l'écran suivant, sélectionnez le profil Outlook que vous souhaitez modifier et cliquez sur OK. Sélectionnez le profil Outlook que vous souhaitez modifier
Double-cliquez sur la base de données dont le magasin par défaut est défini sur True. Accéder à la bonne base de données
Une fois dans la boîte aux lettres racine, faites un clic droit sur le dossier de niveau supérieur et choisissez Ouvrir la table des matières dans le menu contextuel qui vient d'apparaître. Ouvrir la table des matières
À l'intérieur de l'instance de lecture, vous devriez voir un élément avec un sujet préfixé »Lire:«. Sélectionnez l'instance de lecture, puis cliquez sur l'onglet Actions dans la barre de ruban en haut et sélectionnez Soumettre> Annuler l'expédition. Annuler la procédure de soumission
Noter: Si vous ne voyez pas cela, signifie que le problème n'est pas dû à une confirmation de lecture bloquée. Dans ce cas, passez directement à la méthode suivante ci-dessous.
Après avoir fait cela, assurez-vous que la même entrée est sélectionnée, puis allez dans Actions> Supprimer le message. Ensuite, sélectionnez l'option qui dit Suppression permanente en passant DELETE_HARD_DELETE et choisissez OK pour enregistrer les modifications. Supprimer le reçu définitivement bloqué
Fermez toutes les fenêtres précédemment parcourues liées à MFCMAPI, puis redémarrez votre ordinateur et ouvrez Outlook pour voir si le problème est résolu au prochain démarrage du système.

Une fois cette procédure terminée, répéter le comportement qui a précédemment déclenché l'erreur »L'opération a expiré en attendant une réponse du serveur d'envoi (SMTP / POP3) et voir si le problème a été résolu.

Si vous avez toujours le même problème, passer à la méthode suivante.

Méthode 4: désinstaller les interférences de tiers (le cas échéant)

Selon divers rapports d'utilisateurs, ce problème peut également se produire en raison d'une surprotection de la suite AV tierce qui bloque la communication Outlook avec le serveur de messagerie. Il s'avère qu'il existe plusieurs suites tierces connues pour causer ce problème dans Windows. 10 (dont McAfee et Kaspersky).

Si ce scénario est applicable, vous devriez pouvoir résoudre l'erreur »L'opération a expiré en attendant une réponse du serveur d'envoi (SMTP / POP3) désinstaller la sécurité tierce et s'assurer que tous les fichiers restants sont supprimés.

Voici un guide rapide sur la façon de désinstaller le pack de sécurité sans laisser de fichiers restants qui peuvent continuer à provoquer cette erreur:

Ouvrez une boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur la touche Windows + R. Une fois que vous êtes dans la boîte de dialogue Exécuter, scribe “appwiz.cpl” et appuyez sur Entrée pour ouvrir le menu Programmes et fonctionnalités. Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir la liste des programmes installés
Dans l'écran Programmes et fonctionnalités, faites défiler la liste des applications et trouvez la suite AV tierce que vous souhaitez désinstaller. Une fois que je peux le localiser, faites un clic droit dessus et choisissez Désinstaller dans le menu contextuel qui vient d'apparaître. Désinstaller un antivirus tiers
Une fois la désinstallation terminée, suivez cet article (ici) pour vous assurer de ne pas laisser de fichiers restants qui pourraient déclencher la même erreur à l'avenir.