Tutoriels

L'application vidéo Windows ne peut pas reproduire l'erreur 0xc1010103

Le 0xc1010103 se produit lorsque les utilisateurs de Windows 10 essayer de reproduire ou de transmettre (à un périphérique externe) Fichiers vidéo .MKV utilisant l'application vidéo par défaut. Le code d'erreur indique que l'élément est dans un format qui n'est pas pris en charge par Windows, bien que les fichiers .MKV soient officiellement compatibles avec Windows 10.

Erreur de Windows 10 0xc1010103

Quelle est la cause du code d'erreur 0xc1010103?

Problème de dossier temporaire: si vous avez récemment installé plusieurs mises à jour Windows différentes, vous pouvez rencontrer ce problème en raison d'un plantage temporaire causé par certains fichiers dans le fichier temporaire. Dans ce cas, le problème disparaîtra de lui-même lorsque le système d'exploitation supprimera ce dossier, mais vous pouvez accélérer le processus en exécutant l'utilitaire de résolution des problèmes de lecture vidéo.
Pilote GPU endommagé / dépassé: une autre possibilité réelle qui provoquera ce comportement est un pilote GPU défectueux ou corrompu. Si ce scénario est applicable, vous pouvez résoudre le problème en démarrant l'ordinateur en mode sans échec et en désinstallant les cartes graphiques actives et en réinstallant les dernières versions.

Méthode 1: Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de lecture vidéo

Si vous avez récemment installé une mise à jour Windows, le problème peut être causé par une erreur courante provenant du dossier temporaire de l'application Vidéos. Plusieurs utilisateurs de Windows qui ont également rencontré ce problème ont confirmé qu'ils étaient en mesure de le résoudre en exécutant l'utilitaire de résolution des problèmes de lecture vidéo et en redémarrant l'ordinateur..

Si ce scénario est applicable, la situation est probablement déjà couverte par une stratégie de remédiation, donc la compagnie d'électricité résoudra le problème automatiquement.

Voici un guide rapide pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de lecture vidéo pour corriger 0xc1010103 sous Windows 10:

Ouvrez une boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur la touche Windows + R. Alors, scribe $ 0027 ms-paramètres: dépanner »et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'onglet Dépannage à partir de l'onglet Paramètres.
Une fois que vous êtes dans la fenêtre de dépannage, allez dans la section droite de la fenêtre et trouvez la section Rechercher et résoudre d'autres problèmes.
Quand j'arrive, cliquez sur Lecture vidéo, puis cliquez sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes dans le menu contextuel qui est apparu pour lancer l'utilitaire.
Une fois que vous avez lancé l'utilitaire, attendre la fin de l'analyse initiale. Si un correctif recommandé est identifié, cliquez sur Appliquer ce correctif pour appliquer la stratégie de réparation appropriée.
Une fois la procédure terminée, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu dans la séquence de démarrage suivante.

Exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes de lecture vidéo

Si le même problème persiste, aller à la prochaine solution potentielle ci-dessous.

Méthode 2: mettre à jour les pilotes GPU

Si vous rencontrez constamment 0xc1010103 (avec toutes sortes de fichiers, pas de .MKV en solo), vous avez probablement un problème avec les pilotes GPU. Ce problème se rencontre généralement dans les configurations d'ordinateurs portables avec un GPU dédié et intégré..

Plusieurs utilisateurs concernés qui ont rencontré l'erreur 0xc1010103 avec chaque vidéo qu'ils ont essayé de lire ont finalement réussi à résoudre le problème en mettant leur ordinateur en mode sans échec et en désinstallant les pilotes actifs de l'écran., puis les remplacer par la dernière version à l'aide d'un logiciel propriétaire.

Voici un guide rapide sur la façon de le faire dans Windows 10:

Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, scribe $ 0027 ms-paramètres: récupération $ 0027 et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'onglet Récupération à partir de l'onglet Mise à jour et sécurité.

Accéder à l'onglet de récupération
Une fois que vous entrez dans l'onglet Récupération, cliquez sur le bouton Redémarrer maintenant (dans Démarrage avancé). Après confirmation de l'opération, l'ordinateur redémarrera directement dans le menu Démarrer avancé. Accès au menu de démarrage avancé
Une fois la machine redémarrée dans le menu Démarrer avancé, aller à Dépannage> Options avancées et cliquez sur le menu Paramètres de démarrage. Options avancées de Windows 10
Une fois que vous avez sélectionné les options des paramètres de démarrage, votre ordinateur va redémarrer une fois de plus, mais cette fois-ci, ouvrira directement le menu Paramètres de démarrage. Une fois que vous voyez le menu Paramètres de démarrage, appuyez sur la touche F4 ou sur la touche 4 pour démarrer votre PC en mode sans échec. Activer le mode sans échec dans les paramètres de démarrage
Dès que je le fais, votre ordinateur démarrera directement en mode sans échec. Une fois la séquence de démarrage terminée, appuyez sur la touche windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Alors, scribe $ 0027 devmgmt.msc $ 0027 et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques. Gestionnaire de périphériques d'exécution
Une fois dans le gestionnaire de périphériques, Développez le menu Cartes graphiques et désinstallez tous les pilotes graphiques en cliquant avec le bouton droit de la souris et en choisissant Désinstaller le périphérique dans le menu contextuel qui vient d'apparaître. Désinstaller l'adaptateur graphique

Noter: Si vous utilisez un ordinateur portable avec un GPU intégré et dédié, désinstaller les deux.
Après avoir désinstallé le pilote de périphérique, fermez l'utilitaire Gestionnaire de périphériques. Appuyez ensuite sur la touche Windows + R à nouveau pour ouvrir une autre boîte d'exécution. Cette fois, scribe $ 0027appwiz.cpl $ 0027 et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'écran Programmes et fonctionnalités. L'écriture “appwiz.cpl” à l'invite d'exécution
Faites défiler la liste des applications installées et désinstallez tout ce qui est signé par votre fabricant de GPU (Nvidia, AMD ou Intel Graphics). Vous pouvez tout voir regroupé en cliquant sur la colonne “Éditeur”. Pour désinstaller chaque pilote, faites un clic droit sur chaque entrée et choisissez Désinstaller dans le menu contextuel. Alors, suivez les instructions à l'écran pour terminer la désinstallation. Désinstaller tous les logiciels liés au GPU
Une fois tous les pilotes concernés désinstallés, redémarrez l'ordinateur pour redémarrer en mode normal et attendez la fin de la séquence de démarrage suivante.
Ensuite, visitez la page de téléchargement associée au fabricant de votre GPU et téléchargez la dernière version du pilote disponible pour votre modèle de GPU particulier. Voici une liste de liens pertinents:

Page de téléchargement de Nvidia

Page de téléchargement AMD

Page de téléchargement des cartes graphiques Intel
Téléchargez le pilote approprié en fonction de votre modèle de GPU et de la version du système d'exploitation, puis redémarrez votre ordinateur une fois de plus.
Essayez de lire les vidéos qui ont échoué auparavant avec l'erreur 0xc1010103 et voyez si le problème est maintenant résolu.