Adobe Premiere est l'un des principaux programmes de montage vidéo. Adobe Premiere Pro est le successeur d'Adobe Premiere. Le logiciel a été introduit pour la première fois en 2003 et a rapidement gagné en notoriété pour son interface, fonctionnalités et puissance faciles à utiliser. Comme toute autre application, il arrive que de temps en temps il agace ses utilisateurs avec quelques erreurs. L'un d'eux est le message d'erreur $ 0027 L'importateur a signalé une erreur générique $ 0027. Cela apparaît lorsque vous essayez d'importer des vidéos dans la chronologie à l'aide de l'importateur. Cela peut être dû à de nombreuses raisons, par exemple, un codec ou un format de fichier vidéo non pris en charge.
Dans cet article, Nous allons passer en revue le message d'erreur en discutant de ses causes puis mentionner les solutions qui peuvent être appliquées pour éliminer le message d'erreur; minutieusement. Commençons donc par les causes.
Quelles sont les causes du message d'erreur “L'importateur a signalé une erreur générique” dans Adobe Premiere?
Comme mentionné précédemment, le message d'erreur apparaît lors de l'utilisation de l'importateur pour importer des fichiers vidéo. Cela peut être dû aux raisons suivantes:
- Codecs non pris en charge: Tous les appareils d'enregistrement vidéo utilisent des codecs différents. Si le codec n'est pas compatible avec le logiciel Adobe Premiere Pro, vous ne pourrez pas l'importer dans la chronologie. Dans ce cas, vous devrez changer le codec des fichiers vidéo.
- Format de fichier vidéo non pris en charge: Adobe Premiere est assez généreux avec le format de fichier vidéo, cependant, il ne prend pas en charge tous les formats de fichiers vidéo pour des raisons évidentes. Donc, si la vidéo que vous essayez d'importer n'est pas prise en charge par l'application, tu finiras par trouver le message d'erreur.
- Problèmes d'activation: Selon Adobe, les problèmes d'activation peuvent parfois perturber certaines fonctions de l'importateur. Donc, assurez-vous que le logiciel est activé et que vous êtes connecté à votre compte Creative Cloud.
- Nom du fichier vidéo: Dans certains cas, le problème peut aussi être dû au nom du fichier vidéo. Il peut y avoir des symboles dans le nom de fichier qui causent le problème.
Ayant dit cela, passons à la vraie partie et aidons à passer ce test. Suivez toutes les solutions proposées si une ou deux d'entre elles ne fonctionnent pas pour vous.
Solution 1: vérifier le format de fichier vidéo et le codec
La première chose à faire face au message d'erreur est de vérifier que le format vidéo est correct et que le codec est supporté par Adobe. Certains codecs ne sont pas pris en charge par Adobe Premiere, par exemple, Adobe a supprimé la prise en charge du codec QuickTime. Dans ce cas, vous devrez transcoder le métrage dans un codec plus récent / moderne.
De la même manière, si le format de fichier vidéo n'est pas pris en charge par Adobe, ne pourra pas importer le fichier. De la même manière, vous devrez changer le format du fichier vidéo, ce qui est assez simple. Veuillez vérifier ce lien pour voir une liste des formats de fichiers vidéo pris en charge.
Solution 2: vider le cache des fichiers multimédias
Une autre chose que vous pouvez faire est d'essayer de vider le cache des fichiers multimédias, puis d'essayer d'importer les fichiers.. Lorsque vous importez des fichiers vidéo ou audio dans Adobe Premiere, stocke les versions de ces fichiers auxquelles vous pouvez accéder à nouveau rapidement pour améliorer les performances. Ces versions stockées sont appelées fichiers de cache multimédia.. Ensuite, explique comment supprimer des fichiers:
Fermez Adobe Premiere Pro, puis accédez au répertoire O sersNAppDataNRoamingAdobeCommon . Notez que le dossier AppData est masqué par défaut, alors assurez-vous de l'avoir défait.
Si vous utilisez un Mac, naviguer vers le répertoire / Utilisateurs // Une bibliothèque / Support d'application / Adobe / Commun .
Supprimez les fichiers, puis démarrez Adobe Premiere Pro.
Si vous avez des difficultés à localiser l'itinéraire précédent, Vous pouvez également vous rendre sur préférences puis accédez à l'onglet Cache média .
Solution 3: déplacer les fichiers vers un autre endroit ou les renommer
Dans certains scénarios, le problème peut être dû au chemin spécifié des fichiers vidéo ou audio. Dans ce cas, il faudra changer le chemin des fichiers, c'est-à-dire, déplacez-les vers un autre lecteur ou simplement un autre dossier. Cela a été signalé par de nombreux utilisateurs et les a aidés à résoudre le problème.
Vous pouvez également essayer de simplement renommer les fichiers dans le même répertoire, puis essayer de les importer. Si ça ne marche pas, les déplacer vers un autre emplacement.
Solution 4: réinstaller Premiere Pro
Si toutes les solutions mentionnées ci-dessus ne fonctionnent pas pour vous, il peut y avoir un problème avec l'installation du logiciel et vous devrez le réinstaller. Voici comment faire:
Abra Creative Cloud.
Désinstaller Adobe Premiere Pro en conservant les préférences (une option lors de la désinstallation).
Une fois cela fait, réinstallez-le et voyez si cela résout le problème.
