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Comment résoudre les problèmes avec le gestionnaire de mots de passe Avast?

Avast Password Manager ne fonctionne pas en raison d'extensions obsolètes ou corrompues. S'il y a une erreur de communication entre l'application Avast et le module de mot de passe, Avast Password Manager ne fonctionnera pas. Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte Microsoft, cela peut également empêcher Avast Password Manager de fonctionner.

Avast Password Manager est disponible pour Windows et Mac en tant qu'extensions de navigateur. Il existe également des applications mobiles pour iPhone et Android. Mais le problème actuel est connu pour n'affecter que la version des extensions d'application.

Avant d'essayer une solution

Assurez-vous qu'il n'y a qu'une seule version d'Avast Password Manager installée dans le menu d'extension de votre navigateur.
Assurez-vous que vous n'êtes pas en mode incognito de votre navigateur. Toutes les extensions sont désactivées dans ce mode.

Mettre à jour l'extension de navigateur Avast Password Manager

Une extension obsolète peut exposer l'utilisateur à de nombreuses menaces. Les extensions sont mises à jour pour corriger les bugs, améliorer les performances et se tenir au courant des nouvelles mises à jour du navigateur. Suivez les instructions ci-dessous pour mettre à jour l'extension Avast Password Manager. Nous utiliserons l'extension Chrome pour illustrer. Vous pouvez suivre les instructions spécifiques de votre navigateur.

Lancement de chrome.
Dans le coin supérieur droit, cliquez sur 3 points (le menu actions) puis cliquez sur Plus d'outils.
Maintenant, dans le sous-menu, cliquez sur Extensions.
Alors, dans le coin supérieur droit, activer le mode développement. Activer le mode de développement Chrome
Cliquez ensuite sur Mettre à jour, qui mettra à jour toutes les extensions. Cliquez sur Mettre à jour
Une fois le processus de mise à jour terminé, vérifiez si l'extension Avast Password Manager fonctionne correctement.

Désinstallez et réinstallez l'extension Avast Password Manager

Une extension Avast Password Manager corrompue peut provoquer un comportement de plug-in instable et peut même le faire planter à différents intervalles. Dans ce cas, désinstaller puis réinstaller l'extension via la boutique du navigateur peut résoudre le problème. pour illustrer, nous parlerons de la procédure pour Chrome, vous pouvez suivre les instructions spécifiques du navigateur que vous utilisez.

Ouvrez le menu Extensions en suivant les étapes 1-3 de la première solution.
Maintenant, dans les extensions, recherchez Avast Password Manager, puis cliquez sur Supprimer. Cliquez sur Supprimer sous le nom de l'extension.
Alors, visitez la boutique en ligne Chrome pour ajouter l'extension Avast Password Manager et cliquez sur Ajouter à Chrome. Agregar Avast Password Manager sur Chrome
Confirmer l'ajout de l'extension.
Après avoir ajouté l'extension, vérifiez si Avast Password Manager fonctionne correctement.

Réinstallez l'extension Avast Password Manager via l'application Avast

Si votre extension Avast Password Manager ne peut pas communiquer avec l'application Avast, Avast Password Manager peut ne pas fonctionner. Bien que l'extension semble être autonome, est connecté à l'application Avast principale installée sur votre ordinateur. Dans ce cas, la réinstallation de l'extension via l'application principale peut résoudre le problème.

Lancez votre application Avast.
Ouvrez vos paramètres et cliquez sur Confidentialité.
Cliquez maintenant sur Mots de passe. Ouvrir les mots de passe dans les paramètres de confidentialité d'Avast
Dans la rubrique navigateur, trouvez l'icône de votre navigateur et cliquez sur Installer. Installez l'extension Avast Password Manager pour votre navigateur
Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus d'installation et vérifiez si l'extension fonctionne correctement.

Mais il y a un bogue dans l'interface graphique qui ne permet pas aux utilisateurs d'installer l'extension Firefox. Il y a une solution pour ça, mais vous devez avoir installé Chrome pour continuer.

Ouvrez le menu Mots de passe dans votre application Avast (comme expliqué dans les étapes 1-2).
Maintenant, dans la rubrique navigateurs, recherchez l'icône chrome et cliquez sur installer.
La fenêtre Google Chrome s'ouvrira avec le bouton d'installation de l'extension Chrome.
Copiez l'URL de la barre d'adresse de Chrome.
Lancez Firefox.
Collez l'URL copiée dans la barre d'adresse de Firefox.
Changez la fin de l'url de p_pmb = 2 un p_pmb = 1 (cette valeur détermine votre navigateur) et appuyez sur Entrée.
Installez maintenant l'extension pour Firefox, puis vérifiez si le problème est résolu.

Accédez à votre compte Microsoft sur le bureau Windows

Si vous n'êtes pas connecté à votre compte Microsoft ou s'il y a une erreur dans votre compte Microsoft, l'extension de navigateur Avast Password Manager ne fonctionnera pas. Il s'agit d'un bogue Avast Password Manager connu et connu de la communauté Avast. Il semble que, pour des raisons de sécurité, Avast ne fonctionne correctement que si le compte Microsoft est globalement connecté au système. Dans ce cas, vous devez vous connecter à votre compte Microsoft en utilisant les paramètres de votre PC.

Appuyez sur la touche Windows et tapez Compte. Alors, dans la liste résultante, cliquez sur Gérer votre compte. Ouvrir Gérer les paramètres de votre compte
S'il y a une notification indiquant qu'il y a une erreur dans votre compte et que vous devez vous connecter, Clique dessus.
Suivez maintenant les instructions à l'écran pour terminer le processus de connexion.
Après avoir terminé le processus de connexion, vérifiez si Avast Password Manager fonctionne correctement.

Si rien n'a fonctionné pour vous jusqu'à présent, ensuite

Fermez complètement le navigateur problématique (tuer les tâches en cours via le gestionnaire de tâches) et installez Avast Password Manager à l'aide de l'application Avast comme expliqué dans les solutions précédentes.
Désinstallez et réinstallez votre application Avast.
Désinstallez le navigateur avec lequel vous rencontrez des problèmes et réinstallez une ancienne version. Installer une ancienne version de Firefox