L'erreur 0xC000000d est un Windows Store qui apparaît lorsque la configuration de démarrage de votre PC échoue et que le système ne parvient pas à démarrer sous Windows. Un écran bleu apparaît indiquant le numéro d'erreur “0xc000000d” avec l'un des messages suivants
Votre ordinateur / L'appareil doit être réparé
Le fichier de données de configuration de démarrage manque les informations requises
Méthode 1: Disque de récupération
Si vous êtes sur un PC et avez déjà créé un disque de récupération auparavant, c'est le moment de l'utiliser. Même avec l'erreur, le clavier, Les lecteurs CD et USB continueront de fonctionner. Insérez le CD de récupération ou la clé USB dans le lecteur et appuyez sur ctrl + alt + effacer pour redémarrer l'ordinateur. En commençant, appuyez sur f12 pour démarrer à partir d'un CD ou d'une clé USB, selon le cas. Sélectionnez pour effectuer la réparation de Windows. L'ordinateur devrait démarrer en douceur après la réparation sans l'erreur 0xC000000d.
Voir ici pour un guide complet sur la façon d'exécuter Windows Recovery.
Méthode 2: restauration sur un appareil Microsoft Surface
Si vous trouvez cette erreur sur votre appareil Microsoft Surface, alors la procédure de création et d'exécution de Windows Recovery sera légèrement différente de la procédure décrite précédemment pour votre ordinateur.
Récupérez votre clé de récupération BitLocker
La première chose à faire lorsque vous rencontrez cette erreur sur votre Surface est de localiser l'emplacement où vous avez stocké la récupération BitLocker, puisque la tablette Surface est très probablement cryptée avec BitLocker. BitLocker doit avoir été stocké en ligne ou sur une clé USB. Si le compte est joint à un domaine, demander de l'aide à l'administrateur pour le recevoir.
Si vous n'avez pas votre clé de récupération à portée de main, suivez les étapes de la page FAQ de récupération de Microsoft BitLocker pour voir si cela vous aide.
Sans la clé de récupération, il n'y a aucun moyen d'entrer dans le système pour effectuer une récupération. Il faut aller directement à la méthode 3 si vous n'avez pas de récupération BitLocker.
Créer un lecteur de récupération
Puisque la surface exécute Windows 10, vous pouvez créer un lecteur de récupération à partir d'un autre ordinateur Windows 10. Connectez simplement une clé USB à votre ordinateur et suivez l'assistant pour créer un lecteur de récupération Windows 10. Recherchez Créer un lecteur de récupération dans le menu Démarrer pour localiser l'outil dont vous avez besoin.
Changer le micrologiciel de surface pour permettre le démarrage à partir d'une clé USB
L'étape suivante consiste à configurer la surface pour démarrer à partir de la clé USB en suivant les étapes ci-dessous.
Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation assez longtemps pour vous assurer qu'il est éteint.
Appuyez sur le bouton de volume et maintenez-le enfoncé, puis appuyez et relâchez le bouton d'alimentation.
Appuyez sur le bouton de volume et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le menu Surface UEFI apparaisse.
Para Surface Pro 3 y Surface 3, seleccione Determinar orden de inicio del sistema alternativo y seleccione USB> SSD.
Désactiver le contrôle de démarrage sécurisé. Licence
Démarrer à partir de l'USB
Redémarrez la surface tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé et relâchez-le lorsque le logo de la surface disparaît.
Vaya a Solución de problemas> Opciones avanzadas> Símbolo del sistema.
Exécutez les lignes de commande suivantes dans l'ordre:
bootrec / fixmbr
bootrec / démarrage fixe
bootrec / scanos
bootrec / reconstruirebcd
Quitter la fenêtre de commande, redémarrer la surface.
Votre surface devrait bien fonctionner par la suite.
Méthode 3: redémarrer et mettre à jour Windows
Si toutes les méthodes échouent ou si vous ne trouvez malheureusement pas votre clé et qu'aucun autre gestionnaire de périphériques ne peut trouver de sauvegarde non plus., vous devrez restaurer le PC aux paramètres d'usine par défaut. Choisissez cette option uniquement en dernier recours, car il supprimera vos données personnelles du PC. Bien qu'il aide à protéger vos données contre les accès non autorisés, cela vous empêche également de les saisir à nouveau.
Selon la configuration de Windows, il est possible que vous puissiez restaurer les paramètres par défaut de votre ordinateur directement à partir de l'écran de récupération de Windows.
Si vous voyez un lien en bas de l'écran de récupération
Appuyez ou cliquez sur le lien Plus d'informations sur la réinitialisation de votre PC aux paramètres d'usine, puis suivez les instructions..
Dans certaines configurations Windows, vous devrez peut-être démarrer la procédure de récupération avec un bouton.
Si vous voyez des boutons en bas de l'écran de récupération
Appuyez ou cliquez sur le bouton En savoir plus sur le redémarrage de votre PC et suivez les instructions.
Dans d'autres paramètres Windows, vous pouvez avoir la possibilité d'ignorer certains lecteurs sans les déverrouiller.
Si vous voyez une option pour ignorer un lecteur
Appuyez ou cliquez sur le lien Contourner ce lecteur en bas de l'écran Chiffrement de lecteur BitLocker pour continuer sans déverrouiller le lecteur actuel.
Si tous les lecteurs codés BitLocker sont ignorés, une liste d'alternatives avancées de démarrage et de réparation apparaîtra pour sélectionner parmi. Appuyez ou cliquez sur Options de réparation et de restauration, appuyez ou cliquez sur Autres options de réparation, puis appuyez ou cliquez sur Réinitialisation d'usine et suivez les instructions.
