Correction: ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT

Certains utilisateurs signalent que leur navigateur Chrome n'accepte pas les certificats de sécurité de certains sites. Le code d'erreur associé à cette erreur est »ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT«. Certains utilisateurs signalent que l'erreur se produit sur les principaux sites Web comme google.com, facebook.com, quora.com, etc. Le problème semble être propre à Google Chrome.

Ce site ne peut pas fournir une connexion sécurisée ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT

Quelle est la cause de l'erreur ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT?

Nous avons étudié ce problème particulier en examinant divers rapports d'utilisateurs et les stratégies de correction mises en œuvre par certains utilisateurs concernés pour résoudre le problème.. Nous avons également réussi à recréer l'erreur sur l'une de nos machines de test.

Sur la base de ce que nous avons pu collecter, il existe plusieurs scénarios courants connus pour déclencher ce message d'erreur particulier:

• Filtrage du protocole SSL / TLS tiers est opérationnel: certaines solutions antivirus sont connues pour effectuer le filtrage du protocole SSL / TLS par défaut, qui finit en conflit avec Google Chrome.

• L'heure et la date de la machine locale ne sont pas synchronisées: une autre raison courante de cette erreur est si l'heure et la date de la machine locale ne sont pas synchronisées pendant quelques années. Si vous rencontrez des erreurs dans plusieurs navigateurs Web, c'est très probablement le cas.

• Windows est très obsolète: ce problème particulier est également lié aux systèmes de sécurité Windows qui sont gravement obsolètes. Si c'est le cas, vous pouvez probablement résoudre le problème en installant toutes les mises à jour de sécurité en attente.

• Données mises en cache corrompues: si vous rencontrez le problème du site Web unique, votre navigateur peut contenir des données mises en cache qui vous font croire que le site Web ne fonctionne pas.

• Erreur de Google Chrome: Google Chrome a rencontré plusieurs erreurs liées aux certificats SSL. Le meilleur moyen de s'assurer que ce n'est pas le cas est de mettre à jour Google Chrome vers les dernières versions..

Au cas où vous auriez des difficultés à résoudre le même message d'erreur, cet article vous fournira une collection d'étapes de dépannage vérifiées. Ensuite, vous trouverez une collection de méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées pour résoudre le problème.

Pour maximiser l'efficacité, envisagez de suivre les méthodes énumérées ci-dessous dans l'ordre où elles sont présentées. Avec le temps, vous devriez trouver une méthode efficace pour résoudre le problème pour votre situation particulière.

Méthode 1: régler la date et l'heure correctes (le cas échéant)

Une raison courante pour laquelle les utilisateurs de Windows obtiendront ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT est que l'heure et la date de la machine locale ne sont pas synchronisées. C'est encore plus probable si vous remarquez que les mêmes sites Web refusent de se charger avec des navigateurs différents..

Plusieurs utilisateurs qui ont rencontré le même message d'erreur ont signalé que le problème était complètement résolu après la mise à jour de la date et de l'heure sur leur système. Voici un guide rapide sur la façon de s'assurer que la date et l'heure sont correctement réglées:

1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez ensuite »ms-settings: dateandtime »et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'onglet Date et heure de l'application Paramètres. Exécuter la boîte de dialogue: ms-paramètres: date et l'heure

   Noter: Si vous utilisez Windows 8.1 ou une version antérieure, utilisez la commande »timedate.cpl» à la place.

2. Dans Date et heure, assurez-vous que les boutons associés à Définir l'heure automatiquement et Définir le fuseau horaire automatiquement sont activés. Régler l'heure et le fuseau horaire automatiquement

   Noter: Si vous n'avez pas Windows 10, accédez à Internet Time et cliquez sur Modifier les paramètres. Ensuite, assurez-vous que la case associée à Synchroniser avec un serveur de temps Internet est cochée avant de cliquer sur le bouton Mettre à jour maintenant.

   Synchronisation des paramètres d'heure Internet

3. Une fois la date et l'heure à jour, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu.

Si vous rencontrez toujours l'erreur ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT, passer à la méthode suivante.

Méthode 2: appliquer toutes les mises à jour Windows en attente

Il s'avère que le problème peut également survenir si vous exécutez Google Chrome sur une machine très obsolète.. Quelques utilisateurs qui ont rencontré la même erreur ont signalé que le problème est résolu automatiquement dès qu'ils ont installé toutes les mises à jour Windows en attente.

Certains utilisateurs pensent que l'erreur ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT apparaît sur les versions obsolètes de Windows car Chrome pense que la machine est compromise, par conséquent, il n'acceptera pas l'approbation du certificat de sécurité.

Voici un guide rapide pour vous assurer que votre machine dispose des dernières mises à jour de sécurité installées:

1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Tapez ensuite »ms-settings: windowsupdate »et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'écran Windows Update de l'application Paramètres Exécuter la boîte de dialogue: ms-paramètres: Windows Update

   Noter: Windows est utilisé 8.1 le supérieur, utilisez la commande »wuapp» à la place.

2. Dans l'écran de mise à jour de Windows, cliquez sur Rechercher les mises à jour et suivez les instructions à l'écran pour installer toutes les mises à jour de sécurité en attente. Rechercher les mises à jour dans Windows 10

3. Une fois toutes les mises à jour en attente installées, redémarrez votre ordinateur et voyez si le message d'erreur a été résolu.

Si vous rencontrez toujours l'erreur ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT, passer à la méthode suivante.

Méthode 3: mettre à jour Chromium vers la dernière version

Google Chrome a subi plusieurs erreurs liées aux certificats SSL. L'un des plus récents a causé de nombreux utilisateurs de Windows 7 n'a pas pu accéder aux services liés à Google.

Le fait est que Google est toujours prompt à corriger ces choses dès qu'elles sont signalées. Mais pour utiliser la solution, vous devrez vous assurer que Google Chrome est mis à jour vers la dernière version. Pour faire ceci, suivez les étapes ci-dessous:

1. Abra Google Chrome, cliquez sur le bouton d'action (icône de trois points) et allez dans Aide> À propos de Google Chrome. Accès au menu À propos de Google Chrome

2. Attendez que Google recherche les mises à jour, puis suivez les instructions à l'écran pour installer les dernières versions si une nouvelle est disponible. Recherche de mises à jour dans Google Chrome

3. Redémarrez votre navigateur Chrome et voyez si le problème a été résolu.

Si vous rencontrez toujours l'erreur ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT, passer à la méthode suivante.

Méthode 4: désactiver le filtrage du protocole SSL / TLS à partir des paramètres AV tiers (le cas échéant)

Comme certains utilisateurs l'ont signalé, Il existe plusieurs applications de sécurité tierces qui entreront en conflit avec les fonctionnalités de sécurité de Google Chrome. Spécifiquement, tout antivirus ou pare-feu qui effectue tout type de filtrage de protocole SSL / TLS a le potentiel de provoquer des faux positifs dans Google Chrome. Antivirus Nod32, Avira et McAfee sont parmi les suites de sécurité les plus mentionnées connues pour causer ce problème particulier.

Plusieurs utilisateurs qui ont rencontré l'erreur »ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT” ils ont rapporté que, dans son cas, le problème a été résolu dès qu'ils ont désactivé le filtrage du protocole SSL / TLS de votre configuration AV.

Si vous pensez que ce scénario s'applique à votre situation, ouvrez vos paramètres antivirus, allez dans le menu Avancé et voyez si vous pouvez trouver un paramètre similaire au filtrage SSL / TLS. S'il le fait, assurez-vous que le protocole SSL / TLS est désactivé.

Notez que les étapes exactes pour ce faire sont spécifiques à l'antivirus tiers que vous utilisez.. Un antivirus Nod32, vous pouvez le faire en allant dans Paramètres> Paramètres avancés> Web et courriel> SSL / TSL.

Désactiver le filtrage de protocole AV tiers

Noter: Si vous ne trouvez pas les étapes équivalentes avec votre antivirus / pare-feu tiers que vous utilisez, recherchez en ligne des étapes spécifiques en fonction du logiciel que vous utilisez.

Si vous ne trouvez pas d'option équivalente mais que vous pensez toujours que votre antivirus est à l'origine du conflit, une autre solution serait de désinstaller complètement l'option de sécurité tierce de votre système. Une fois le package tiers supprimé, Windows Defender entrera automatiquement en action et deviendra votre principale solution de sécurité.

Vous pouvez suivre cet article (ici) pour vous assurer de désinstaller complètement votre antivirus tiers de votre système; Ce guide garantit également que vous ne laissez pas de fichiers restants qui pourraient continuer à provoquer le conflit..

Une fois l'AV supprimé, redémarrez votre ordinateur et voyez si le conflit a été résolu. Si vous voyez toujours l'erreur »ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT” lorsque vous essayez de visiter certaines pages Web, faire défiler jusqu'à la méthode suivante.

Méthode 5: effacer les données du navigateur

Plusieurs utilisateurs ont réussi à se débarrasser de l'erreur en supprimant toutes les données de navigation. Cette solution particulière s'est avérée efficace dans les situations où un seul site Web affiche l'erreur »ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT«.

Bien que l'effacement de toutes les données du navigateur puisse résoudre le problème, notez que vous perdrez tous les mots de passe, l'historique et les signets enregistrés localement que vous avez précédemment enregistrés.

Si vous décidez d'aller de l'avant avec ce, c'est ce qu'il faut faire:

1. Ouvrez Google Chrome et cliquez sur le bouton d'action (Coin supérieur droit) et choisissez Paramètres. Paramètres de Google Chrome

2. Dans le menu Paramètres, faites défiler vers le bas de l'écran et cliquez sur Avancé. Extension du menu des paramètres avancés de Google Chrome

3. Ensuite, allez dans l'onglet Confidentialité et sécurité, faites défiler vers le bas de la liste et cliquez sur Effacer les données de navigation. Effacer les données de navigation dans Chrome

4. Dans le menu Effacer les données de navigation, sélectionnez l'onglet Avancé, définissez la plage de temps sur Tout le temps et cochez toutes les cases ci-dessous, en dehors des mots de passe et autres informations de connexion et licences multimédias. Une fois que vous êtes prêt, appuyez sur Effacer les données et attendez la fin du processus. Effacer les données du navigateur Chrome

5. Une fois la procédure terminée, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu.