Adobe Reader ne fonctionne pas sous Windows 10

Adobe Reader est le choix du client depuis près d'une décennie sur toutes les plateformes. Adobe Reader regorge de fonctionnalités très utiles en plus des capacités de visualisation normales. Cependant, Il y a des cas où Adobe Reader cesse de fonctionner.

Adobe Acrobat a cessé de fonctionner

L'application ne s'ouvre pas ou se bloque à chaque fois que vous chargez un PDF. Ce comportement est généralement observé après l'installation d'une mise à jour Windows sur l'ordinateur.. Il y a eu de nombreux cas vécus par les utilisateurs depuis un certain temps. Les solutions à ce problème sont très simples et directes.. Assurez-vous de commencer au sommet et de travailler en conséquence.

Qu'est-ce qui fait qu'Adobe Reader ne fonctionne pas sous Windows 10?

Outre que les mises à jour de Windows sont la principale raison, il existe également d'autres raisons pour lesquelles Adobe Reader peut ne pas fonctionner correctement sur votre ordinateur. Certains d'entre eux sont énumérés ci-dessous:

• Installation endommagée: Il y a des cas où l'installation d'Adobe Reader a été corrompue. Ceci est très courant et est généralement résolu en réinstallant et en supprimant les fichiers résiduels..

• Mode protégé: Le mode protégé dans Adobe ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre lecteur. Cette couche de sécurité ne fonctionne parfois pas et empêche le lecteur de charger les PDF.

• Windows Update: comme mentionné au début, Les mises à jour de Windows sont la principale cause d'Adobe Reader qui ne fonctionne pas correctement et qui se bloque. Ce problème est généralement résolu en exécutant l'application en mode de compatibilité.

• Privilèges administratifs: comme d'autres programmes, Adobe a parfois également besoin de privilèges administratifs pour exécuter l'application. Avec l'architecture de sécurité croissante de Windows, c'est très courant et devient généralement une nécessité après une mise à jour de Windows.

Avant de commencer avec les solutions, assurez-vous que vous essayez d'ouvrir un fichier PDF valide. Si vous essayez d'en ouvrir un corrompu ou malveillant, le lecteur peut ne pas fonctionner. En outre, assurez-vous que vous êtes connecté en tant qu'administrateur.

Solution 1: désactiver le mode protégé

Pour offrir plus de sécurité aux utilisateurs utilisant Adobe Reader, la société a présenté le “mode protégé” ça fait longtemps, qui est conçu pour lancer le fichier PDF dans un environnement sandbox. Cela signifie que l'application lancera le PDF dans un environnement confiné où elle n'a pas accès à l'architecture informatique externe; donc, offre plus de sécurité. Ce mode est connu pour causer des problèmes., nous allons donc le désactiver et voir si cela change quelque chose.

1. Ouvrez l'application Adobe Acrobat DC sur votre ordinateur et cliquez sur Modifier> Préférences dans la barre de navigation supérieure (vous pouvez également appuyer sur Ctrl + K pour lancer le menu instantanément).

2. Sélectionnez maintenant l'option Sécurité (amélioré) présent dans le panneau de navigation de gauche et décochez les options suivantes:

Activer le mode protégé au démarrage
Activer la sécurité renforcée

1. Enregistrez vos modifications et quittez. Maintenant, redémarrez l'application et vérifiez si Adobe Reader fonctionne comme prévu.

Solution 2: modifier les paramètres administratifs et la compatibilité

Les mises à jour de Windows sont connues pour perturber les paramètres d'Adobe Acrobat et l'empêcher de démarrer correctement. Adobe Reader est lié à autant de modules et d'applications en arrière-plan qu'aux programmes par défaut, etc. Chaque fois que Windows a publié une mise à jour, il a probablement cassé le lecteur Adobe. Nous allons modifier les paramètres de compatibilité et vérifier si cela corrige quelque chose.

1. Appuyez sur Windows + E pour démarrer l'Explorateur Windows sur votre ordinateur et accédez à l'emplacement suivant:

Modifier les paramètres de compatibilité – Adobe Acrobat Reader DC

1. Maintenant, appuyez sur Appliquer pour enregistrer les modifications et quitter. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 3: réparer et installer le dernier correctif

Si les deux méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, Les fichiers d'installation peuvent être corrompus ou des parties des fichiers peuvent être manquantes. Nous pouvons toujours procéder à une nouvelle installation, mais avant d'essayer, Il est toujours conseillé de réparer ou de mettre à jour l'application vers la dernière version. Adobe publie également des mises à jour pour introduire de nouvelles fonctionnalités et corriger des bogues..

1. Ouvrez l'application Adobe Acrobat DC sur votre ordinateur.

2. Cliquez sur Aide dans la barre supérieure et cliquez sur Réparer l'installation.

Réparation d'installations – Adobe Acrobat

1. Un avis vous sera présenté vous demandant de confirmer vos actions. Appuyez sur Oui pour continuer et continuer avec les instructions à l'écran.

Confirmation de l'installation de réparation – Adobe Acrobat

1. En outre, sélectionnez l'option Rechercher les mises à jour pour qu'Adobe commence à rechercher les correctifs disponibles à télécharger et à installer. Si des mises à jour sont installées, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu.

Solution 4: réinstaller Adobe Reader

Si toutes les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, Nous avons seulement la possibilité de réinstaller Adobe Reader à partir de zéro. Pour s'assurer qu'aucun reste de l'ancienne application ne reste sur votre ordinateur, Nous supprimerons également tous les fichiers présents dans la configuration utilisateur et les données du programme. Assurez-vous que vous êtes connecté en tant qu'administrateur.

1. Appuyez sur Windows + R, tapez »appwiz.cpl» dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.

2. Une fois dans le gestionnaire d'applications, recherchez l'entrée Adobe Acrobat Reader DC. Faites un clic droit sur l'application et sélectionnez Désinstaller.

Désinstaller Adobe Acrobat Reader DC

1. Redémarrez votre ordinateur correctement et appuyez sur Windows + E pour démarrer l'explorateur de fichiers. Naviguez maintenant vers les emplacements suivants et supprimez tous les dossiers liés à Adobe Acrobat des répertoires. Assurez-vous que vous êtes connecté en tant qu'administrateur.

A l'adresse suivante, {Nom d'utilisateur} correspond au nom d'utilisateur de votre ordinateur.

C:|UtilisateursNNNNNNNNNNNN Nos données locales
C:Fichiers N-Program (x86)Lecteur N-AdobeNAcrobat DC

Supprimer les fichiers d'installation d'Adobe

1. Maintenant, redémarrez votre ordinateur et passez aux étapes suivantes.

2. Accédez au site Web officiel de téléchargement d'Adobe et téléchargez l'application dans un emplacement accessible.

Télécharger Adobe Acrobat

1. Faites un clic droit sur le fichier d'installation et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur. Suivez les instructions à l'écran pour installer l'application. Vérifiez maintenant si le problème a été résolu.

Solution 5: annuler la mise à jour de Windows

Comme nous l'avons mentionné tout au long de l'article, Les mises à jour de Windows sont l'une des principales raisons pour lesquelles Adobe Acrobat ne fonctionne pas correctement. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème que le lecteur Adobe ne fonctionne pas sur votre ordinateur même après avoir suivi toutes les solutions ci-dessus, la seule solution est de désinstaller la dernière mise à jour installée sur votre ordinateur. Assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et données avant de continuer, car cela pourrait en supprimer certains.

1. Appuyez sur Windows + I pour démarrer l'application Paramètres. Sélectionnez maintenant Mises à jour et sécurité dans la liste des sous-titres.

2. Cliquez maintenant sur Mettre à jour l'historique dans la liste des options.

Historique des mises à jour: Windows Update

1. Cliquez maintenant sur Désinstaller les mises à jour présentes en haut de l'écran.

Désinstaller les mises à jour: Historique des mises à jour Windows

1. Parcourir Microsoft Windows. Toutes les mises à jour seront répertoriées ici. Cliquez avec le bouton droit sur la mise à jour qui, selon vous, est à l'origine du problème et sélectionnez Désinstaller.

Désinstaller les mises à jour Microsoft

1. Maintenant, Windows va désinstaller la mise à jour de votre ordinateur. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si Acrobat fonctionne. Si ça ne marche toujours pas, suivre la solution 4 de nouveau.