Le code du message d'erreur 1 indique que le périphérique en question n'a pas les pilotes installés sur l'ordinateur ou que les pilotes sont mal configurés. Un message contextuel apparaîtra indiquant que l'appareil n'est pas configuré correctement. Le plus probable, quel que soit l'appareil auquel ce problème est lié, cela ne fonctionnera pas tant que vous n'aurez pas résolu le problème et vérifié que tous les pilotes fonctionnent correctement.
Ce problème est survenu avec plusieurs appareils, des clés USB aux appareils audio, et cela rendra votre appareil inutile. Il se produit dans toutes les versions de Windows et n'exclut personne. Cela peut vous faire croire que vous avez du matériel défectueux, cependant, si vous testez le même périphérique sur un autre ordinateur avec les pilotes appropriés installés, vous verrez que ce n'est rien de plus qu'un problème logiciel.
Pour les utilisateurs concernés par ce problème, il y a plusieurs choses qu'ils peuvent prouver, et tous ont été testés et vérifiés pour fonctionner dans différentes situations. Lisez-les et essayez celui qui, selon vous, s'applique le mieux à votre situation particulière..
Méthode 1: mettre à jour les pilotes de périphérique
Cette méthode vous indique comment mettre à jour les pilotes pour le périphérique à problème. Téléchargez et installez le dernier pilote et, après un redémarrage rapide, votre appareil fonctionnera à nouveau.
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Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en appuyant sur la touche Windows de votre clavier et en tapant Gestionnaire de périphériques, puis ouvrez le résultat.
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À l'intérieur du gestionnaire de périphériques, développez les menus jusqu'à ce que vous trouviez l'appareil qui ne fonctionne pas correctement. Vous le reconnaîtrez facilement au point d'exclamation jaune qui précède son nom. Sélectionnez-le et, dans la barre de menu supérieure, cliquez sur le menu Action et sélectionnez Mettre à jour le logiciel du pilote....
Suivez l'assistant pour rechercher automatiquement les pilotes de votre appareil et laissez-le les installer. Redémarrez votre appareil à la fin, et tout devrait bien fonctionner.
Alternative
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Si vous recevez ce code et n'avez pas de son, vous avez probablement des problèmes de pilote audio, qui se résolvent d'une autre manière. Développez les pilotes audio, vidéo et jeux et sélectionnez le CODEC audio haute définition IDT. Dans l'onglet Action, sélectionnez Mettre à jour le logiciel du pilote....
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Cliquez sur Parcourir mon ordinateur pour le logiciel pilote, suivi de Me laisser choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur mon ordinateur.
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Sur la liste, sélectionnez le pilote de votre périphérique audio haute définition et cliquez sur Suivant. Si un message d'avertissement apparaît, cliquez sur oui. Attendez la fin de l'assistant et redémarrez l'appareil.
Méthode 2: effacer les filtres supérieur et inférieur pour USB dans le registre
Notez que cette méthode vous demande d'être très prudent. Un registre sale peut entraîner de graves erreurs, qui à son tour peut nécessiter une réinstallation complète du système d'exploitation. Suivez les instructions exactement comme mentionné et ne faites rien dont vous n'êtes pas sûr.
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Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant simultanément sur Windows et R sur votre clavier. Tapez regedit dans la case et cliquez sur OK. Cela ouvrira l'éditeur de registre.
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Faites une sauvegarde du registre en ouvrant Fichier dans la barre de menu et en cliquant sur Exporter. Assurez-vous que la plage d'exportation est définie sur Tout et enregistrez le fichier de sauvegarde dans un endroit dont vous vous souviendrez en cas de problème..
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Accédez à l'emplacement suivant à l'aide du panneau de navigation sur le côté gauche: HKEY_LOCAL_MACHINE -> Système -> CurrentControlSet -> Contrôler -> Classe
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Une fois que vous avez développé tous les dossiers ci-dessus, cliquez sur la clé {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000} pour le sélectionner.
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Dans le volet droit de la fenêtre, sélectionnez et supprimez à la fois la clé UpperFilters et la clé LowerFilters. Vous devez confirmer les deux en appuyant sur OK.
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Fermez l'Éditeur du Registre et redémarrez votre système pour que les modifications prennent effet.
Si cette erreur se produit, bien que l'on pense que c'est lié au matériel, vous pouvez voir qu'il est assez facile à réparer et nécessite peu ou pas de connaissances techniques. Tout ce que vous avez à faire est de suivre les instructions mentionnées ci-dessus et votre appareil fonctionnera à nouveau..
