Windows ne peut pas communiquer avec le périphérique ou la ressource (Serveur DNS primaire)

L'erreur “Windows ne peut pas communiquer avec le périphérique ou la ressource (Serveur DNS primaire)” se produit lorsque l'ordinateur ne peut pas se connecter au serveur DNS principal configuré par votre fournisseur de services Internet. Ce message d'erreur apparaît dans le diagnostic réseau qui s'exécute lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à Internet.

Ce message d'erreur peut être dû à diverses raisons, car la configuration IPv4 ou IPv6 n'est pas configurée correctement, vous utilisez un serveur proxy, il y a un conflit avec vos paramètres réseau ou le serveur DNS auquel vous essayez d'accéder. temporairement indisponible. Nous allons passer en revue toutes les solutions de travail présentes, commencer par les plus simples et évoluer vers des solutions plus complexes.

Noter: essayez de désactiver les serveurs proxy avant de commencer avec les solutions répertoriées ici. En outre, si vous utilisez Internet restreint dans une institution (collège, l'universitè, etc.), il vaut mieux suivre les directives qu'ils vous donnent, car ils ont leur propre configuration Internet par rapport à l'Internet sans restriction que nous utilisons dans nos maisons.

Solution 1: modifier les paramètres IPv4 et IPv6

Version du protocole Internet 4 (IPv4) est un protocole à utiliser dans les réseaux de couche liaison à commutation de paquets (par exemple, Ethernet). IPv4 offre une capacité d'adressage d'environ 4,3 milliards d'adresses. Version du protocole Internet 6 (IPv6) il est plus avancé et a de meilleures fonctionnalités par rapport à IPv4. A la capacité de fournir un nombre infini d'adresses.

Nous allons essayer de modifier les paramètres de votre ordinateur et voir si cela résout le problème. C'est la solution la plus courante pour résoudre ce problème et, surtout, résoudre le message d'erreur instantanément.

1. Appuyez sur Windows + R, tapez »panneau de configuration» dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.

2. Une fois dans le panneau de contrôle, cliquez sur le sous-titre »Réseau et Internet«.

1. Veuillez sélectionner “Centre réseau et partage” dans la fenêtre suivante où vous êtes.

1. Vous trouverez ici le réseau auquel vous êtes connecté. Cliquez sur le réseau présent devant »Connexions» comme indiqué dans la capture d'écran suivante.

1. Cliquez maintenant sur »Propriétés» présent en bas de la petite fenêtre qui apparaît.

1. Double-cliquez sur »Version du protocole Internet 4 (TCP / IPv4)«. Définissez les deux options sur »Obtenir une adresse IP automatiquement» et »Obtenir automatiquement l'adresse du serveur DNS«.

1. Appuyez sur OK pour enregistrer les modifications. Cliquez maintenant sur »Version du protocole Internet 6 (TCP / IPv6)» Effectuez les mêmes étapes que celles mentionnées à l'étape précédente.

2. Appuyez sur OK pour enregistrer les modifications et quitter. Vérifiez maintenant si vous pouvez vous connecter correctement à Internet.

Solution 2: utiliser l'invite de commande pour réinitialiser les paramètres de connexion

Nous pouvons essayer une autre solution qui oblige votre ordinateur à supprimer les paramètres IP et DNS. Ces paramètres peuvent être corrompus ou ne pas être configurés comme prévu. Nous pouvons essayer de les redémarrer et voir si cela résout le problème. Veuillez noter que votre administrateur a accès pour suivre cette solution.

1. Appuyez sur Windows + R, scribe “symbole du système” dans le dialogue, faites un clic droit sur l'application et cliquez sur “Exécuter comme administrateur”.

2. Une fois sur la ligne de commande élevée, exécuter les commandes suivantes une par une.

ipconfig / chasse d'eau

ipconfig / enregistrés

ipconfig / Libération

ipconfig / rénover

1. Fermez la ligne de commande après avoir exécuté les solutions de contournement et redémarrez votre ordinateur. Vérifiez maintenant si le problème en question a été résolu.

Solution 3: reinicie TCP / IP

Si vous obtenez ce message d'erreur, votre protocole Internet ou TCP peut / IP sont corrompus. TCP / IP est l'un des principaux composants requis par le système d'exploitation Windows pour se connecter avec succès à Internet. Dans cette situation, même si vous êtes physiquement connecté à Internet ou que le lien fonctionne, ne pourra pas envoyer les colis. Nous allons essayer de redémarrer TCP / IP de votre ordinateur et nous verrons si cela fonctionne.

Nous pouvons atteindre notre objectif en téléchargeant un outil de Microsoft et en l'exécutant sur l'ordinateur concerné.. Veuillez noter que vous aurez besoin d'un autre appareil avec une connexion Internet active.

1. Rendez-vous sur le site officiel de Microsoft et téléchargez l'utilitaire.

1. Double-cliquez sur le fichier téléchargé, cliquez sur »Suivant» et suivez les instructions à l'écran.

Alternativement, Vous pouvez effectuer la même fonction en ouvrant une ligne de commande élevée et en exécutant la commande »netsh int ip reset«. Vous pouvez également définir un chemin spécifique pour le fichier journal à créer en exécutant »netsh int ip reset c: resetlog.txt«. Pensez à redémarrer votre ordinateur après avoir effectué cette opération et vérifiez si le problème en question a été résolu.

Solution 4: réinitialiser vos pilotes de périphérique réseau

La possibilité que vous ayez installé les mauvais pilotes est presque ignorée lorsque cette erreur se produit. Windows met automatiquement à jour toutes les mises à jour de pilotes à l'aide de Windows Update. Le pilote actuel installé sur l'ordinateur peut ne pas être compatible ou approprié pour l'ordinateur. Il est également possible qu'il soit endommagé. Nous pouvons essayer de restaurer les pilotes et voir si cela résout le problème.

1. Appuyez sur Windows + R, tapez »devmgmt. msc »et appuyez sur Entrée.

2. Une fois dans le Gestionnaire de périphériques, étendre les cartes réseau et localiser votre matériel. Faites un clic droit et sélectionnez »Désinstaller«.

1. Windows peut afficher un UAC confirmant vos actions. Appuyez sur Oui et continuez. Après avoir désinstallé le pilote, faites un clic droit sur n'importe quel espace vide et sélectionnez »Rechercher les modifications matérielles«. Maintenant, Windows détectera automatiquement votre matériel et installera les pilotes par défaut. Redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu.

Si les pilotes de restauration ne fonctionnent pas, nous pouvons essayer d'installer les derniers pilotes. Vous devez vous rendre sur le site Web du fabricant et télécharger les derniers pilotes dans un emplacement accessible.. Assurez-vous de télécharger les pilotes en fonction des spécifications de votre système.

1. Ouvrir le gestionnaire de périphériques, faites un clic droit sur votre matériel Ethernet et sélectionnez »Mettre à jour le logiciel du pilote«.

2. Sélectionnez la deuxième option »Rechercher un logiciel pilote sur mon ordinateur«. Localisez le pilote que vous avez téléchargé et installez-le en conséquence. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si les adaptateurs fonctionnent comme prévu.

Solution 5: redémarrer le modem et le routeur

Votre routeur Internet peut être enregistré avec des paramètres incorrects. Ou qu'une configuration récente l'a empêché de fonctionner correctement. Bien sûr, vous devriez d'abord essayer de redémarrer le routeur et vérifier, mais si ça ne marche pas, on peut essayer de redémarrer le routeur (réinitialisation matérielle) manuellement et voir si notre situation s'améliore.

1. Prenez votre routeur et retournez-le pour que tous les ports soient devant vous.

2. Recherchez n'importe quel bouton étiqueté « reset » au dos. La plupart des routeurs n'ont pas ces boutons, alors ne les réinitialisez pas accidentellement aux paramètres d'usine, à sa place, vous devriez utiliser quelque chose de fin comme une épingle pour pousser dans le trou qui dit “restaurer”.

1. Redémarrez le routeur et reconnectez l'ordinateur au réseau Wi-Fi. Lancez à nouveau Steam et voyez si le problème est résolu.

Noter: Il est à noter qu'après avoir redémarré manuellement le routeur, n'aura pas de SSID (le mot de passe) et votre nom Wi-Fi sera défini par défaut (quelque chose comme TPlink121). En outre, tous les paramètres Internet définis par votre fournisseur d'accès Internet seront supprimés. N'utilisez pas cette méthode à moins que vous ne connaissiez ces paramètres ou que votre routeur fonctionne comme un plug and play. Il peut être très pénible d'appeler le fournisseur et de demander des conseils pour remettre Internet en marche, alors gardez toujours ce facteur à l'esprit. Tous les appareils connectés seront déconnectés et vous devrez reconnecter tous les appareils un par un.

Solution 6: Paramètres DNS de Google

Si toutes les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, nous pouvons essayer de changer votre DNS manuellement. Nous utiliserons Google DNS et vérifierons si le problème de connexion disparaît. Si ce n'est pas comme ça, vous pouvez annuler les modifications en utilisant la même méthode que nous les avons mises en œuvre.

1. Accédez aux propriétés de votre matériel Internet en utilisant les mêmes instructions données dans la solution 1.

1. Double-cliquez sur »Version du protocole Internet 4 (TCP / IPv4)»Pour que nous puissions changer le serveur DNS.

1. Cliquez sur »Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes:»Pour rendre les boîtes de dialogue suivantes modifiables. Définissez maintenant les valeurs comme suit:

Serveur DNS préféré: 8.8.8.8

Serveur DNS alternatif: 8.8.4.4

1. Appuyez sur OK pour enregistrer les modifications et quitter. Maintenant, redémarrez votre ordinateur et voyez si cela a résolu votre problème.

Noter: Vous pouvez également utiliser cette méthode pour configurer d'autres serveurs DNS fournis par votre fournisseur d'accès Internet (FAI). Demandez-leur de vous donner une liste des serveurs DNS qui ont été déployés sur le réseau et essayez de les saisir en conséquence. En outre, si aucune des solutions ne fonctionne, il peut y avoir un problème avec le réseau que vous utilisez. Contactez votre administrateur réseau ou votre FAI.