C'est le code d'erreur que j'ai reçu lors de la configuration du scanner d'un client. La réponse et la réponse qui a fonctionné pour moi est très facile et simple, mais avant de discuter de la réponse, Je voudrais informer les lecteurs sur le contexte de ce problème.
Le client avait l'intention de configurer son scanner pour pouvoir l'utiliser pour numériser plusieurs documents en un seul PDF.
C'était une imprimante multifonction Canon, initialement connecté via USB. Et pour faciliter les choses, voulait que le client utilise l'utilitaire Canon IJ Scan car il avait d'excellentes fonctionnalités pour réaliser ce que le client voulait.
J'ai donc demandé au client de connecter l'imprimante à son routeur sans fil, qui a été un succès.
Ensuite, nous exécutons le logiciel de l'imprimante depuis le site Canon pour télécharger et configurer l'imprimante sur le PC.. (Windows 8.1 / 64 morceaux).
Ensuite, nous avons téléchargé IJ Scan Utility et essayé de numériser divers documents, qui a entraîné une erreur 2,140,21, 2,140,21
Ensuite, ce que nous avons fait pour résoudre le problème était de maintenir le bouton d'arrêt de l'imprimante enfoncé pendant 10 secondes, puis relâchez, qui a résolu le problème immédiatement.
