Erreur de mise à jour Windows 80072F8F

Le code 80072F8F il s'agit d'une erreur générique générée par Windows Update (WU). Cela indique qu'il y a un problème avec la connexion SSL (Couche de sockets sécurisés) entre WU et le serveur Microsoft. Lorsqu'une ou plusieurs erreurs sont trouvées dans le certificat SSL utilisé par le serveur, l'utilisateur sera présenté avec l'erreur 80072F8F .

Le message d'erreur 80072F8F il sera généralement trouvé dans le journal des erreurs après que Windows n'a pas réussi à effectuer une mise à jour. L'erreur n'est pas unique à une certaine version de Windows et est généralement associée au message d'erreur suivant:

La date et l'heure sur votre ordinateur semblent être obsolètes avec un certificat de mise à jour.

Il y a quatre causes principales qui conduisent à 80072F8F:

• Heure et date incorrectes – Si l'heure et la date de votre ordinateur ne correspondent pas à celles du serveur Microsoft Update, la connexion SSL sécurisée sera annulée. Toutes les connexions SSL nécessitent une date et une heure valides avant de déterminer qu'une connexion est sécurisée.
• La mise à jour du certificat racine est manquante – Si le certificat SSL utilisé pour se connecter au serveur Microsoft n'est pas approuvé, la connexion échouera. Si la mauvaise heure et la date ne sont pas la cause du problème, un certificat d'autorité de confiance est probablement manquant.
• Pare-feu tiers bloquant la connexion SSL – Bien que WU soit à l'aise avec le pare-feu Windows, on ne peut pas en dire autant des pare-feux externes. Certains pare-feu enregistrent les paramètres de sécurité qui inciteront Windows Update à déterminer que la connexion SSL n'est pas sécurisée.

• Paramètres proxy non valides: il existe une grande quantité de logiciels malveillants de piratage capables de modifier les paramètres de connexion. Cela finira par lever des drapeaux rouges lorsque la connexion SSL est établie pour que le serveur Microsoft se termine.

Si le code d'erreur s'affiche 80072F8F Lorsque vous essayez de télécharger une mise à jour Windows, il existe plusieurs solutions différentes que vous pouvez essayer. Voici une collection de solutions qui ont aidé de nombreux utilisateurs de Windows à corriger l'erreur. 80072F8F . Suivez chaque méthode dans l'ordre jusqu'à ce que vous trouviez les étapes qui conviennent à votre situation.. Commençons!

Méthode 1: régler la date et l'heure correctes

Chaque fois qu'il est nécessaire d'établir une connexion SSL, Le serveur Windows commence à valider l'heure et la date du PC. Cela se produit lors de l'activation de Windows et de chaque mise à jour de Windows.

Si l'heure est même très différente de l'heure et de la date du serveur (+ – 5 minutes), le serveur peut lancer l'erreur 80072F8F et terminer la connexion SSL. Si votre date et heure sont désactivées, voici un guide rapide pour les synchroniser avec le serveur Microsoft. Le guide suivant fonctionnera avec Windows 7, Windows 8.1 et Windows 10:

1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une fenêtre d'exécution et tapez timedate.cpl. Appuyez sur Entrée pour ouvrir les paramètres de date et d'heure.

   

2. Sélectionnez l'onglet Date et heure et cliquez sur Modifier la date et l'heure. Ensuite, réglez la date correcte et assurez-vous que l'horloge est tout aussi précise. Appuyez sur Ok pour enregistrer votre sélection.

   

3. Lorsque vous revenez à la fenêtre Date et heure, cliquez sur Changer de fuseau horaire. Assurez-vous de sélectionner l'UTC approprié pour votre région en utilisant le menu déroulant. Alors, cochez la case à côté de Ajuster automatiquement l'horloge pour l'heure d'été et appuyez sur OK.

   

4. Revenir à la fenêtre Date et heure, mais cette fois, allez dans l'onglet Heure Internet et cliquez sur le bouton Modifier les paramètres.

   

5. Commencez par cocher la case à côté de Synchroniser avec un serveur de temps Internet. Alors, utilisez le menu déroulant ci-dessous pour configurer le serveur time.windows.com. Cliquez sur Mettre à jour maintenant et attendez que les paramètres d'heure Internet se mettent à jour. Finalement, appuyez sur Ok pour enregistrer et fermer la fenêtre.

   Noter: Si vous voyez un message comme “L'horloge a été synchronisée avec succès avec tyme.windows.com”, les paramètres de date et d'heure sont corrects et ne doivent pas empêcher la connexion SSL de se produire.

   

6. Redémarrez votre système et essayez à nouveau de mettre à jour votre ordinateur via WU. S'il échoue à nouveau avec l'erreur 80072F8F , et Méthode 2.

Méthode 2: vérifier les paramètres de proxy non valides

Des paramètres de proxy non valides peuvent également être la cause de l'erreur 80072F8F , étant donné que le protocole MS est très exigeant quant à la manière dont une connexion sécurisée doit être. Si vous utilisez un serveur proxy, le désactiver, redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau de mettre à jour. Si la mise à jour est appliquée avec succès, vous devrez trouver un autre serveur proxy ou fournisseur VPN si vous souhaitez obtenir les futures mises à jour de Windows tout en naviguant de manière anonyme.

Mais même si vous êtes sûr de n'utiliser aucun paramètre de proxy, je vous invite à le vérifier, car il existe une grande quantité de logiciels malveillants capables de rediriger votre trafic via un serveur proxy. Voici un guide rapide sur la façon de désactiver les paramètres de proxy dans Windows:

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir une fenêtre d'exécution et tapez »inetcpl.cpl«. Appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Propriétés Internet.

   

2. Cliquez sur l'onglet Connexions puis sur Paramètres LAN.

   

3. Si la case sous Serveur proxy est cochée, décochez-le et appuyez sur OK. Alors, cliquez sur Appliquer dans le menu Propriétés Internet.

   

4. Redémarrez votre système et essayez à nouveau d'appliquer la mise à jour de la fenêtre. S'il échoue, continuer avec les instructions ci-dessous.

Méthode 3: installer la mise à jour du certificat racine

Souvent, Les serveurs Microsoft ne font pas confiance au certificat SLL utilisé par WU en raison de l'absence d'autorité de certification (CETTE) racine. La plupart des versions de Windows utilisent un mécanisme de mise à jour automatique qui télécharge les listes de certificats de confiance (CTL) tant qu'un nouveau est disponible. Cependant, vous pouvez télécharger et installer manuellement des certificats racine tiers qui sont distribués via le programme de certificat racine Windows.

Voici un guide rapide pour installer la mise à jour du certificat racine. Cela devrait fonctionner sur toutes les versions de Windows:

1. Visitez ce lien dans le catalogue Microsoft Update (ici), rechercher »mise à jour du certificat racine«. Alors, assurez-vous de télécharger le package approprié pour votre version de Windows.

   Noter: Vous pouvez être invité à ouvrir ce lien avec IE pour que le téléchargement commence.

2. Ouvrez le fichier exécutable que vous venez de télécharger et cliquez sur Oui pour fournir les autorisations appropriées lorsque la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur apparaît.

3. Redémarrez l'appareil et réessayez la mise à jour de Windows. S'il échoue avec le même code d'erreur, passer à la méthode suivante.

Méthode 4: désactiver le pare-feu tiers

Ce n'est jamais une bonne idée d'utiliser deux pare-feu sur le même ordinateur (Pare-feu de Windows + pare-feu tiers). Cela créera de la confusion chaque fois qu'il sera nécessaire d'établir une connexion SSL entre votre ordinateur et un serveur Microsoft., qui peut finir par causer l'erreur. 80072F8F .

Si vous utilisez un pare-feu tiers comme Zone Alarm, l'éteindre, redémarrez votre ordinateur et voyez si la mise à jour échoue avec le même code d'erreur. Si la mise à jour s'installe avec succès, le problème doit être votre pare-feu supplémentaire ou un conflit logiciel, puisque WU n'a aucun problème à travailler avec le pare-feu Windows.

Si vous souhaitez continuer à utiliser votre pare-feu tiers et éliminer l'erreur 80072F8F , vous pouvez essayer l'une des deux choses:

• Désactiver le pare-feu Windows et supprimer le conflit: si vous souhaitez utiliser un pare-feu tiers, il est important de désactiver la solution de pare-feu intégrée. Pour faire ceci, fenêtres de presse + R et tapez firewall.cpl dans la fenêtre Exécuter. Alors, cliquez sur Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender et désactivez-le pour les paramètres de réseau public et les paramètres de réseau privé.

  

• Si la désactivation du pare-feu Windows ne permet toujours pas aux mises à jour WU de traverser le pare-feu tiers, vous n'avez pas d'autre choix que de rechercher le soutien des développeurs de ce logiciel respectif. Certains pare-feu ont des options de sécurité qui interfèrent avec la connexion SSL.