L'erreur “L'hôte d'infrastructure Shell a cessé de fonctionner” souvent vu lorsque les utilisateurs essaient d'ouvrir un compte invité dans Windows. Dans la majorité des cas, la boîte de dialogue continuera à apparaître indépendamment de ce que l'utilisateur fait (tant que l'utilisateur est toujours connecté au compte invité).
Ce problème est un bogue connu sur les systèmes Windows 10, mais malgré plusieurs plaintes d'utilisateurs, Microsoft n'a publié aucun avis officiel. Heureusement, nous avons réussi à identifier des solutions qui ont fini par aider les utilisateurs aux prises avec le même problème. Suivez chaque solution potentielle dans l'ordre jusqu'à ce que vous trouviez une solution qui résout votre situation.. Commençons.
Méthode 1: passer à un utilisateur administrateur (solution provisoire)
Certains utilisateurs ont réussi à faire disparaître le popup en retournant à l'utilisateur normal (avec des privilèges d'administrateur). Si vous rencontrez le problème et que vous vous retrouvez avec un écran vide sans moyen apparent de reprendre le fonctionnement normal (à part un redémarrage), c'est ce qu'il faut faire:
Noter: C'est une solution simple et rapide pour éviter de redémarrer l'ordinateur, mais ça ne résoudra pas l'erreur “L'hôte d'infrastructure Shell a cessé de fonctionner” dans le compte invité.
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Présion Ctrl + Alt + Supprimer et cliquer sur Changer d'utilisateur.
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Si vous avez plusieurs comptes, il vous sera demandé avec quel compte vous souhaitez vous connecter. Choisissez votre compte principal (celui avec les privilèges d'administrateur) et attendre que je me reconnecte.
Si vous cherchez une solution plus permanente, suivre la méthode décrite ci-dessous.
Méthode 2: réinstaller les packages redistribuables Microsoft
Certains utilisateurs ont réussi à résoudre le problème en désinstallant tous les packages redistribuables Microsoft et en les réinstallant à partir du site officiel. Voici un guide rapide pour le faire:
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Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une fenêtre d'exécution. Tapez »appwiz.cpl» et appuyez sur Entrée pour ouvrir Programmes et fonctionnalités.
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Dans Programmes et fonctionnalités, faites défiler la liste et désinstallez chaque occurrence des packages redistribuables Microsoft. Ne vous inquiétez pas de les perdre indéfiniment car nous les réinstallerons momentanément.
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Après avoir supprimé tous les packages redistribuables de Visual C ++ pour Visual Studio, visitez ce lien (ici) et téléchargez vcredist_x64.exe et vcredist_x86.exe. Ouvrez les deux programmes d'installation et autorisez-les à retélécharger les packages redistribuables Visual C ++ disparu.
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Une fois que les programmes d'installation ont terminé d'installer les packages redistribuables, redémarrez votre système et voyez si l'erreur »Shell Infrastructure Host a cessé de fonctionner» revient une fois que vous vous connectez à votre compte invité. Si tout va bien, le problème devrait être résolu au prochain redémarrage.
Noter: Ne vous inquiétez pas si certains packages redistribuables n'ont pas été installés avec les deux programmes d'installation que nous avons téléchargés précédemment.. Windows Update (WU) téléchargera automatiquement les packages redistribuables manquants à la demande.
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec l'erreur Shell Infrastructure Host a cessé de fonctionner, faire défiler jusqu'à la méthode finale.
Méthode 3: Changer le démarrage en démarrage sélectif
Certains utilisateurs ont réussi à éviter cette erreur en modifiant la sélection de démarrage dans les paramètres système en démarrage sélectif. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:
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Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la commande Exécuter. Tapez »msconfig» et appuyez sur Entrée pour ouvrir les paramètres système.
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Une fois que vous êtes dans les paramètres système, allez dans l'onglet Général et changez la sélection de démarrage de Démarrage normal à Démarrage sélectif. Ensuite, assurez-vous que les cases associées à Charger les services système et Charger les éléments de démarrage sont cochées et appuyez sur Appliquer.
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Redémarrez votre système et voyez si l'hôte d'infrastructure Shell a cessé de fonctionner. L'erreur est effacée lors de l'accès au compte invité.
