L'opération n'a pas abouti car le fichier contient un virus

Il existe de nombreux outils antivirus disponibles en ligne, Mais aucun ne peut être décrit comme parfait et il y aura toujours des outils malveillants qui peuvent passer inaperçus même par les outils antivirus les plus chers et les plus populaires..

Il y a aussi un autre côté de la médaille et ce sont les faux positifs qui sont constamment signalés par vos outils antivirus même si les fichiers sont 100% légitime. Cependant, le jugement sur l'authenticité d'un fichier est certainement difficile à dire dans la liste et vous devez toujours faire très attention lorsque vous manipulez ces fichiers.

Ces fichiers doivent être analysés par plusieurs scanners antivirus différents avant de décider que le fichier est un faux positif.. Le code d'erreur qui apparaît parfois sous le message qui apparaît dans le titre est en fait produit par Windows, ce qui le rend encore plus intéressant. Suivez les instructions ci-dessous pour savoir comment gérer cette erreur.

Solution 1: désactiver temporairement Windows Defender

Étant donné que Windows Defender peut produire des faux positifs lorsque ses paramètres sont configurés pour une protection complète, il est normal de s'attendre à de simples erreurs comme celle-ci. Cependant, en ce qui concerne Windows et Windows Defender, il n'existe aucun moyen efficace d'exécuter le fichier signalé tant que Windows Defender n'est pas complètement désactivé.

Assurez-vous de l'allumer dès que possible, car il est toujours dangereux de laisser votre ordinateur sans protection pendant une longue période.

1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du bouclier dans la barre des tâches et cliquez sur Ouvrir.

1. Lorsque le Centre de sécurité Windows Defender s'ouvre, cliquez sur l'icône du bouclier sous le bouton de démarrage, ouvrir les paramètres de protection contre les virus et les menaces et désactiver la protection en temps réel et la protection basée sur le cloud.

2. Accédez à l'icône du navigateur (le deuxième d'en bas) et décochez Vérifier les applications et les fichiers.

3. Vous pouvez également désactiver SmartScreen si vous pensez que cela va vous déranger lors de l'action que vous souhaitez effectuer.

Noter: N'oubliez pas d'allumer tout ce que vous venez d'éteindre en répétant le même processus et en allumant les composants.

Solution 2: ajouter une exception pour le dossier où se trouve le fichier

Si vous utilisez plusieurs outils de sécurité en plus de Windows Defender, vous devez savoir que si vous désactivez l'un d'entre eux, l'autre commencera à travailler. Heureusement, il existe une solution simple qui consiste simplement à ajouter une exception pour le fichier que vous essayez d'exécuter. Si le fichier se trouve sur un périphérique de stockage amovible, assurez-vous que l'appareil est connecté avant d'ouvrir l'écran antivirus.

Pour faire ceci, suivez les étapes ci-dessous:

1. Ouvrez votre interface utilisateur antivirus en double-cliquant sur son icône sur le bureau ou en double-cliquant sur son icône en bas à droite de la barre des tâches.

2. Les paramètres d'exception se trouvent à différents endroits en fonction de différents outils antivirus. Il peut souvent être trouvé facilement et sans complications, mais voici quelques emplacements des outils antivirus les plus populaires:

Kapersky Internet Security: Début >> Réglage >> Supplémentaire >> Menaces et exclusions >> Exclusions >> Spécifier les applications de confiance >> Ajouter.

MOYENNE: Début >> Réglage >> Composants >> Bouclier Web >> Exceptions.

Avast: Début >> Réglage >> Général >> Exclusions

Dans chaque cas, assurez-vous de choisir correctement l'emplacement du dossier. En outre, ne cliquez pas directement sur le fichier car la plupart des utilisateurs prétendent que vous devez en fait sélectionner le dossier et non le fichier que vous souhaitez ajouter aux exceptions.

Solution 3: Problèmes avec l'explorateur Windows

Cela semble vraiment étrange, mais parfois même le processus de l'Explorateur Windows est signalé comme un logiciel malveillant potentiel et vous empêche d'utiliser correctement votre ordinateur tout en affichant une erreur “L'opération n'a pas abouti car le fichier contient un virus”. Puisque explorer.exe est un véritable processus Windows, vous ne pourrez peut-être pas résoudre le problème en désactivant votre antivirus ou en ajoutant explorer.exe aux exceptions. Heureusement, il existe une méthode encore plus simple:

1. j'ai cherché “Symbole du système”, faites un clic droit et sélectionnez l'option “Exécuter comme administrateur”. Copiez et collez les commandes suivantes et assurez-vous d'appuyer sur Entrée après chacune.

sfc /SCANFILE=c:windowsexplorer.exe

sfc /SCANFILE=C:NWindowsN-SysWow64Nexplorer.exe

1. Si tout se passe comme il se doit, vous devriez recevoir un message qui devrait aller le long de la ligne:

La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers corrompus et les a réparés avec succès.

1. Même si ce message n'apparaît pas, le problème peut être résolu, alors assurez-vous de redémarrer votre ordinateur par la suite et voyez si le problème persiste.

Solution 4: Problème avec les sauvegardes Windows

Cette erreur peut également apparaître lorsque la sauvegarde Windows est en cours d'exécution et l'erreur s'affiche lorsque la sauvegarde est en cours d'exécution sur le fichier à problème. Si vous avez suivi les instructions ci-dessus et scanné votre ordinateur plusieurs fois et que vous êtes 100% sûr que tu n'es pas infecté, les faux positifs peuvent être dus au cache et aux fichiers Internet temporaires.

Ces fichiers doivent être supprimés dans tous les navigateurs que vous utilisez avant de procéder à une nouvelle exécution de la sauvegarde Windows.. Suivez les instructions ci-dessous pour effacer les données de navigation Internet Explorer et Edge en même temps.

1. Scribe “Panneau de commande” dans la barre de recherche située sur la barre des tâches et cliquez sur le premier résultat.

2. Modifiez l'option Afficher par en grandes icônes et recherchez la section Options Internet. Ouvrez-le.

1. Restez sur l'onglet Général et regardez dans la section historique de navigation.

2. Cliquez sur Supprimer … et choisissez ce que vous voulez supprimer de votre navigateur.

3. Nous vous recommandons de désactiver la première option appelée “Conserver les données du site Web à partir des signets” et vérifier les trois prochains: “Fichiers Internet temporaires et fichiers de sites Web”, “Cookies et données du site” e “Enregistrer”.

4. Cliquez sur Supprimer et quittez le Panneau de configuration.

1. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si la fenêtre pop-up ennuyeuse continue d'apparaître.

2. Ouvrez votre navigateur Edge en cliquant sur son icône dans la barre des tâches ou en le recherchant dans le menu Démarrer.

3. Après l'ouverture du navigateur, cliquez sur les trois points horizontaux en haut à droite du navigateur et sélectionnez Paramètres.

4. Dans la section Effacer les données de navigation, cliquez sur Choisir ce qu'il faut effacer.

1. Gardez les quatre premières options cochées et supprimez ces données.

2. Le problème devrait disparaître en un rien de temps.