Depuis que je peux me souvenir, HTC a fait de son mieux pour rendre son progiciel propriétaire, HTC Sense, mieux que l'expérience boursière. L'idée était d'en faire une marque nationale que les gens choisissent plutôt que la version Android.
La principale raison pour laquelle il n'a pas vraiment fait de marque était le fait qu'il pesait trop sur les ressources. Quand les ressources étaient très limitées, le HTC Sense a été principalement conçu pour être joli, tandis que d'autres fabricants ont choisi la fluidité sur la beauté. Même si l'expérience a été plus dure, HTC Sense a remporté cette manche principalement parce que le stock Android était tellement plus laid. Mais au fil des années, Le stock d'Android s'est beaucoup amélioré, avec une belle interface rapide et fluide.
Cependant, HTC continue de pousser avec HTC Sense comme argument de vente, en dépit d'être plus lent et beaucoup moins stable que l'expérience stock. Même s'il s'est beaucoup plus amélioré que les versions précédentes, le HTC Sense a encore un peu de retard.
Laisser la fluidité hors de l'équation, le principal problème du HTC Sense est l'erreur “Malheureusement, la Maison des Sens s'est arrêtée”. Parfois, cette erreur est suivie d'autres erreurs telles que »Malheureusement, Les services Google Play se sont arrêtés »ou» Malheureusement, Gmail s'est arrêté « . Mais ne vous inquiétez pas, votre téléphone n'a pas plusieurs bugs, Tout est de la faute de HTC Sense!
Ce problème existe depuis des années, mais ce n'est pas que HTC n'a pas essayé de le réparer. Le problème est que HTC Sense fonctionne un peu différemment d'Android par défaut. Cela peut créer de nombreux conflits entre les logiciels propriétaires et les applications ou widgets tiers..
Bien que la fenêtre contextuelle occasionnelle avec l'erreur ne vous dérange pas trop, certains utilisateurs ont signalé qu'ils étaient bloqués dans une boucle d'erreur les empêchant d'accéder à l'écran d'accueil.
Avant de passer à la partie réparation, examinons les causes les plus courantes de cette erreur:
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Le téléphone est mort d'un manque de batterie lors d'une mise à jour
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Conflit d'applications
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Conflit de widgets
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Version du logiciel obsolète
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HTC Sense
Ci-dessous, vous avez une collection de méthodes qui résoudront sûrement votre problème. je les ai commandés par gravité, alors assurez-vous de suivre chacun dans l'ordre jusqu'à ce que vous ayez une solution qui fonctionne pour vous.
Noter: Si vous êtes coincé dans une boucle sans accès à l'écran d'accueil, passer directement à la méthode 2 et continuer en bas.
Méthode 1: Clear Sense Home Cache et désinstallation des mises à jour
Avant de faire quelque chose d'important comme faire une réinitialisation d'usine, il y a certaines choses que nous pouvons essayer sans perdre de données vitales. Si les problèmes sont causés par un crash, vider le cache Sense Home fera le travail la plupart du temps. Voilà comment:
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Aller aux paramètres> Applications.
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Faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez Home Sense et appuyez dessus.
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Appuyez sur Stockage et appuyez sur Effacer les données.
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Confirmez et attendez la fin du processus.
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Si vous voyez une option appelée Vider le cache, le toucher aussi. Les anciennes versions de HTC Sense ne l'auront pas.
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Aller aux paramètres> Applications> Gérez les applications et appuyez sur Saisie HTC Sense. Cliquez sur Désinstaller les mises à jour.
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Redémarrez le téléphone et voyez si l'erreur réapparaît.
Méthode 2: effectuer une réinitialisation logicielle
Dans certains cas, l'erreur apparaît à la suite d'un crash et peut être effacée en effectuant un redémarrage progressif. Voilà comment:
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Sur l'écran d'accueil, appuyez et maintenez le bouton d'alimentation + montez le volume pendant environ 10 secondes.
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Quand je vois l'écran devenir noir, relâchez les deux boutons et attendez que l'appareil se rallume.
Méthode 3: Effacer la partition de cache
Si le redémarrage logiciel n'a pas aidé, éliminons la possibilité d'un plantage en effaçant la partition de cache. La partition de cache stocke les données système temporaires qui facilitent un accès rapide aux applications et services. Avec le temps, peut devenir compliqué et déclencher cette erreur particulière. En plus d'avoir le potentiel de résoudre votre problème, cela améliorera sûrement votre système pendant un certain temps.
Noter: Bien que nous utiliserons le mode de récupération, vous ne perdrez aucune de vos données personnelles. Le guide suivant a été confirmé pour fonctionner uniquement sur les appareils HTC exécutant Marshmallow et supérieur.
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Éteignez votre téléphone.
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Appuyez et maintenez le bouton de volume + allumé jusqu'à ce que vous voyiez le menu HBOOT.
Noter: Si rien ne se passe, éteignez-le à nouveau et essayez de maintenir le bouton d'augmentation du volume enfoncé + bouton d'allumage.
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Utilisez la touche de réduction du volume pour naviguer vers le bas et sélectionnez Récupération. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour y accéder.
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ça prend du temps, mais finalement l'écran deviendra noir avec une icône de triangle rouge au milieu. Quand ça arrive, appuyez longuement sur le bouton d'alimentation et appuyez brièvement pour augmenter le volume (ne le maintenez pas enfoncé).
Noter: Si sur + le volume ne vous amène pas au menu de récupération, essaie d'éclairer + volume inférieur.
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Relâchez le bouton d'alimentation et attendez que le menu de récupération apparaisse.
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Avec les touches de volume, faites défiler jusqu'à Wipe Cache Partition pour le mettre en surbrillance.
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Appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
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Attendez que le processus se termine. Le téléphone redémarrera automatiquement en mode normal.
Méthode 4: démarrer en mode sans échec
Si le nettoyage de la partition de cache n'a pas effacé l'erreur, il s'agit très probablement d'un conflit d'applications ou de widgets. Considérez le mode sans échec comme un état de diagnostic: votre appareil n'autorisera pas l'exécution d'applications tierces, qui vous permettra de savoir si une application est à l'origine du problème.
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Éteignez votre appareil.
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Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation. Maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo HTC apparaisse (relâcher le bouton d'alimentation).
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Appuyez immédiatement sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé.
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Appuyez sur le bouton de volume et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'icône du mode sans échec apparaisse dans le coin inférieur gauche de l'écran.
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Attendez une minute que votre téléphone finisse de démarrer en mode sans échec.
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Maintenant que vous êtes en mode sans échec, faire des recherches et voir si l'erreur réapparaît. S'il n'y en a aucun signe, il est évident qu'une application est à l'origine du conflit.
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Aller aux paramètres> Applications et désinstallez les applications ou widgets qui sont entrés dans votre système au moment où l'erreur a commencé à apparaître.
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Une fois que j'ai fini, redémarrez le téléphone normalement et voyez si l'erreur a disparu.
Méthode 5: effectuer une réinitialisation d'usine
Si le problème persiste même après avoir supprimé les applications en mode sans échec, nous avons une dernière option. Bien qu'une réinitialisation d'usine élimine le problème la plupart du temps, ça a un coût: supprimera toutes vos applications, comptes, Photos, vidéos et toutes autres données personnelles qui ne sont pas sur votre carte SD. Si vous avez accès à votre écran d'accueil, pensez à sauvegarder avant d'essayer.
Noter: Si vous ne pouvez pas faire de sauvegarde, pensez au moins à revenir en mode sans échec en déplaçant vos contacts et SMS sur la carte SD. Aller aux contacts> Paramètres et appuyez sur Sauvegarder sur la carte SD, puis accédez à Messages> Paramètres et appuyez sur Sauvegarder sur la carte SD.
Si vous avez accès à votre écran d'accueil, la procédure est beaucoup plus simple:
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Aller aux paramètres, faites défiler vers le bas et appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
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Appuyez sur Réinitialisation d'usine, puis sur Réinitialiser le téléphone.
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Cliquez sur Supprimer tout et confirmez en cliquant sur OK.
Si vous êtes bloqué dans une boucle d'erreur sans accéder à votre écran d'accueil, les choses sont un peu plus compliquées:
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Éteignez votre téléphone.
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Appuyez et maintenez le volume vers le bas, puis appuyez et maintenez le bouton d'alimentation.
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Relâchez les deux touches lorsque vous entrez dans l'écran HBoot.
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Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Factory Reset.
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Appuyez une fois sur le bouton d'alimentation pour sélectionner, puis appuyez à nouveau pour confirmer.
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Veuillez patienter jusqu'à ce que le processus soit terminé, votre téléphone redémarrera automatiquement et reviendra à son état d'usine.
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