Razer Synapse ne détecte pas les appareils

Razer Synapse est un logiciel compagnon de produit Razer qui permet aux utilisateurs de personnaliser leurs produits Razer en changeant l'éclairage, ajout de macros, modification des fonctions, etc. Synapse est également considéré comme le logiciel “de référence” pour vérifier l'authenticité de votre produit Razer.

Profils de clavier Razer Synapse

Les problèmes liés à la déconnexion des appareils Razer à l'aide de Synapse sont très courants et pas rares du tout. Ces problèmes existent depuis la sortie du logiciel et ils réapparaissent tous de temps en temps lorsque Windows ou Synapse est mis à jour ou qu'une nouvelle fonctionnalité est ajoutée..

Malgré cela, avant de continuer avec la réponse, vous devez vous assurer que vous disposez d'un produit Razer authentique que vous essayez de connecter. Si vous avez une copie ou un équivalent, vous ne pourrez pas vous connecter à Synapse quoi qu'il arrive.

Pourquoi Razer Synapse ne détecte pas les appareils?

Faire reconnaître chaque périphérique sur votre ordinateur quel que soit le système d'exploitation et la version de Synapse n'est pas une tâche facile.. C'est pourquoi les raisons pour lesquelles votre appareil peut ne pas être reconnu sont très diverses.:

• Vous utilisez une ancienne version de Windows 7. Tel que rapporté par divers utilisateurs, Windows 7 pour la maison et l'éducation ne prend pas en charge correctement Synapse. Toutes les versions ultérieures de Windows sont prises en charge.

• Les pilotes USB à partir desquels la souris est connectée sont obsolètes ou contiennent des anomalies.

• Le logiciel Synapse a un statut d'erreur. Cela arrive plus fréquemment et une simple réinstallation résout le problème.

• Vous installez peut-être des pilotes plus anciens pour vos produits Razer à partir du CD plutôt que les derniers disponibles.

• Parfois, des pilotes nouveaux mais instables peuvent empêcher la détection de périphérique et peuvent également déclencher une utilisation élevée du processeur par Razer Synapse …

• Assurez-vous que votre Windows est mis à jour vers la dernière version car certaines versions de Windows sont connues pour causer des problèmes lorsque l'application ne détecte pas correctement les périphériques ou lorsqu'elle ne s'ouvre pas.

Avant d'entrer dans les détails sur la façon de résoudre ce problème, assurez-vous d'avoir des privilèges d'administrateur et une connexion Internet active sur votre ordinateur.

Conseils de dépannage de base:

Avant d'entrer dans des solutions spécifiques, vous devriez essayer les conseils de dépannage de base et voir si l'un des cas s'applique à vous. Cela pourrait nous aider à franchir un obstacle matériel sans faire beaucoup d'efforts.

• Essayez de connecter les périphériques à un autre port USB. Il existe plusieurs cas où le type de port USB fait une différence, par exemple, USB 2.0 et USB 3.0.

• Essayez de connecter vos appareils à un autre ordinateur sur lequel Razer Synapse est installé. S'ils y sont détectés, cela signifie qu'il y a peut-être un problème avec votre ordinateur et que vous pouvez continuer à résoudre des problèmes logiciels spécifiques. Si non détecté, cela peut être un signe avant-coureur de problèmes physiques avec l'appareil.

Solution 1: réinstaller Synapse

L'une des principales raisons pour lesquelles votre appareil Razer ne peut pas se connecter à Synapse est que Synapse a installé des modules obsolètes ou que certains d'entre eux sont endommagés ou manquants.. Cela peut arriver tout le temps et une simple réinstallation corrige l'erreur. Assurez-vous d'avoir vos identifiants de compte à portée de main car vous serez invité à les ressaisir.

1. Appuyez sur Windows + R, tapez »appwiz.cpl» dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.

2. Une fois dans le gestionnaire d'applications, recherchez l'entrée Razer Synapse, faites un clic droit et sélectionnez Désinstaller. En même temps, désinstaller Razer Core et toutes les autres applets. En même temps, vous pouvez faire la même chose en utilisant les paramètres ci-dessous.

Désinstallation Razer Synapse

1. Appuyez maintenant sur Windows + E et accédez aux itinéraires suivants un par un et supprimez tout le contenu qu'ils contiennent. Vous pouvez les couper et les coller à un autre endroit au cas où vous auriez besoin de les réutiliser.

C:N- Fichiers de programme (x86)N-Razer
Ç:Répertoires ProgramDataN-Razor

Téléchargez la dernière version de Synapse

1. Accédez maintenant au portail Web officiel de Razer et téléchargez la dernière version de Synapse publiée. Après l'avoir installé, redémarrez votre ordinateur. Lorsque l'ordinateur redémarre, connectez vos périphériques Razer.

2. Lorsque l'ordinateur s'ouvre avec succès, reconnectez-les et démarrez Synapse. Vérifiez si tous vos appareils sont facilement reconnus.

Solution 2: réinstaller les pilotes

Si la réinstallation du logiciel ne fonctionne pas pour vous, nous pouvons essayer de réinstaller tous les pilotes à la dernière version. Premier, nous ne désinstallerons pas seulement les pilotes Razer, mais tous les périphériques d'entrée compatibles HID. C'était la clé pour la plupart des utilisateurs pour résoudre leurs problèmes. Plus tard, nous essaierons de les mettre à jour automatiquement. Si les mises à jour automatiques ne sont pas disponibles, nous pouvons nous assurer que la dernière version est installée en parcourant le portail Web du fabricant.

1. Avant de désinstaller des appareils, assurez-vous de suivre la solution 1 et désinstallez Synapse avant de continuer.

2. Appuyez sur Windows + R, tapez »devmgmt. msc »dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.

3. Une fois dans le gestionnaire de périphériques, développez la section Clavier et souris et autres périphériques de pointage. Cliquez avec le bouton droit sur chaque entrée et sélectionnez Désinstaller le périphérique. Assurez-vous de cocher la case »Supprimer les pilotes de périphérique» lors de la désinstallation du périphérique.

Désinstallation des pilotes de la souris et du clavier

1. Maintenant, redémarrez complètement votre ordinateur et démarrez Synapse. Voir si vos périphériques sont reconnus et si vos derniers pilotes s'installent automatiquement. Si vous disposez de la dernière version de Synapse et d'une connexion Internet, le logiciel devrait installer automatiquement les derniers pilotes.

Si vous ne parvenez pas à faire en sorte que Synapse détecte vos appareils, vous pouvez essayer d'installer tous les pilotes manuellement à partir du portail Web de votre carte mère / fabricant. Parfois, les mêmes ports USB ne sont pas mis à jour ou ont des pilotes corrompus.

1. Accédez au Gestionnaire de périphériques comme nous l'avons fait auparavant et ouvrez la catégorie Contrôleurs de bus série universels.

2. Faites un clic droit sur chaque entrée et sélectionnez Mettre à jour le pilote.

mise à jour du pilote USB – Administrateur de l'appareil

1. Sélectionnez la première option Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour. Maintenant, Windows se connectera à la mise à jour Windows et installera automatiquement les derniers pilotes. Redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème a été résolu.

Mise à jour des pilotes avec Windows Update

1. Vous pouvez également naviguer sur le site officiel du fabricant et télécharger les derniers pilotes disponibles. Décompressez tous les packages et installez-les un par un. N'oubliez pas de redémarrer votre ordinateur avant de vérifier si Synapse a été réparé.