Spotify è una delle migliori piattaforme di streaming audio disponibili in questo momento. Sebbene non sia disponibile in tutti i paesi, la sua base di utenti è incredibilmente alta. La versione desktop di Spotify è nota per il suo design elegante e l'ambiente facile da usare.. Uno di questi è il codice di errore 13 che appare quando installi l'applicazione sul tuo sistema. Per la maggior parte degli utenti, l'errore è apparso dopo aver avviato un aggiornamento che nel processo ha incasinato l'installazione e sono stati costretti a reinstallare l'app.
Il codice di errore è accompagnato da un messaggio di errore che dice $ 0027 Il programma di installazione non può installare Spotify perché non è stato possibile creare i file necessari $ 0027. Questo può essere dovuto a una varietà di cose, incluso un problema relativo alla modalità di compatibilità o l'interferenza di app di terze parti. Lo esamineremo in dettaglio in questo articolo e forniremo anche soluzioni che hanno funzionato per altri utenti.
Cosa causa il codice di errore 13 durante l'installazione di Spotify?
Come sappiamo, il codice di errore 13 appare quando si tenta di installare l'applicazione Spotify, quindi ciò potrebbe essere dovuto ai seguenti motivi:
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App di terze parti: il problema potrebbe essere dovuto a un'interferenza del servizio di terze parti nel processo di installazione. Ciò include il tuo software antivirus o qualsiasi altra cosa che interferisca con il software e ne impedisca la corretta installazione..
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Problemi di compatibilità: in alcuni casi, il problema potrebbe essere dovuto a determinati problemi di compatibilità nel file di installazione scaricato. In questo caso, dovrai cambiare la modalità di compatibilità con un'altra.
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Vecchie cartelle Spotify: A volte, il problema potrebbe anche essere dovuto a vecchie cartelle Spotify rimaste dopo la disinstallazione dell'app. Questi file sono memorizzati nella cartella AppData e dovrai eliminarli manualmente.
Con quello fuori mano, Vediamo quali soluzioni puoi implementare per risolvere il tuo problema. Ricordare, alcuni di loro potrebbero non funzionare per te, quindi assicurati di provarli tutti; ne valgono la pena.
Soluzione 1: disabilitare antivirus di terze parti
Il software antivirus del tuo sistema esegue la scansione di tutti i processi sul tuo sistema per assicurarsi che sia al sicuro da adware e malware. tuttavia, nel processo, a volte può interferire con alcuni processi che non hanno nulla a che fare con il malware. È il caso del programma di installazione di Spotify, il tuo antivirus potrebbe tentare di interrompere il processo di installazione per motivi di sicurezza e finire per rovinarlo. Perciò, Ti consigliamo di disattivare l'antivirus dopo aver ricevuto il messaggio di errore prima di eseguire nuovamente il programma di installazione. Alcuni utenti hanno segnalato che il software antivirus Avast ha causato loro il problema e che l'installazione è stata completata correttamente dopo averlo disabilitato temporaneamente.
Soluzione 2: cambia la modalità di compatibilità
In alcuni casi, il programma di installazione scaricato potrebbe avere problemi di compatibilità a causa del mancato completamento dell'installazione. In quel caso, sarà necessario modificare la modalità di compatibilità del programma di installazione prima di eseguirlo di nuovo. Ecco come farlo:
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Passa alla directory in cui hai scaricato il programma di installazione di Spotify.
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Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file .exe e quindi fare clic su Proprietà.
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Quindi passa alla scheda Compatibilità.
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Se stai usando Windows 10, clicca su $ 0027 Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità $ 0027.
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Se non vedi questa opzione nella scheda compatibilità, basta controllare l'opzione $ 0027 Esegui questo programma in modalità compatibilità con $ 0027 e poi scegli Windows XP (Pacchetto d'aggiornamento 3) della lista.
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Finalmente, chiudi la finestra delle proprietà ed esegui nuovamente il programma di installazione.
Soluzione 3: elimina le vecchie cartelle di Spotify
Quando un'applicazione viene disinstallata dal sistema, alcuni file e cartelle rimangono anche dopo il completamento della disinstallazione. Queste cartelle si trovano nella directory AppData, che è nascosto per impostazione predefinita in Windows. Dovrai accedere manualmente alle cartelle e poi eliminarle. Ecco come farlo:
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Apri Esplora file.
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Assicurati di sapere come accedere alla cartella AppData trovata nella partizione di sistema. Se non sei sicuro, fare riferimento a questa guida per accedere alla cartella.
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Dopo, devi solo navigare nelle seguenti directory una per una:
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C:N-UtentiN[Nome utente]Applicazione N-Data / LocalN-Spotify
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C:N-UtentiN[Nome utente]NAppDataNRoamingN-Spotify
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Elimina le cartelle Spotify in entrambe le directory, quindi prova a eseguire il programma di installazione.
Soluzione 4: avvia Windows in modalità provvisoria
Se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona per te, esiste la possibilità che un servizio in background sia coinvolto nel processo di installazione, oltre al tuo software antivirus. In quel caso, sarà necessario avviare il sistema in modalità provvisoria. Questo avvierà solo i servizi essenziali necessari per avviare il sistema. Il resto si fermerà. Una volta avviato in modalità provvisoria, eseguire nuovamente il programma di installazione e vedere se il problema è stato risolto.
Vedere questa guida pubblicata sul nostro sito Web che spiega come avviare Windows 10 in modalità provvisoria con un po' di dettagli. Se stai usando Windows 8, fare riferimento a questa guida invece.
