Nella nostra serie in corso sulla copertura dei bug di Netflix, Tratteremo tutti i messaggi di errore più diffusi riscontrati dall'utente e come risolverli.. In questo post, parleremo del messaggio di errore »M7703-1003«. Questo codice di errore è anche riconosciuto ufficialmente da Netflix ed è anche documentato sul loro sito web.
Errore di Netflix M7703-1003
Secondo Netflix:
Questo messaggio di errore di solito punta a un componente del browser che deve essere aggiornato o che è stato bloccato da un programma o dalle impostazioni di sicurezza..
Questo non aiuta gli utenti a visualizzare il messaggio di errore, specialmente agli utenti Linux Ubuntu (Gli utenti Linux affrontano questo errore su 60% dei tempi).
Cosa causa l'errore di Netflix $ 0027M7703-1003 $ 0027?
Gli utenti riscontrano questo messaggio di errore sui sistemi operativi Linux e Windows e ha principalmente a che fare con le impostazioni del browser del proprio computer. Il messaggio di errore “M7703-1003” appare quando:
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Ci sono moduli corrotti o difettosi in Google Chrome. Non è una novità e succede sempre anche in altri casi.
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Il profilo di Google Chrome è danneggiato.
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Anche l'estensione Widevine in Google Chrome per Netflix è nota per causare problemi. Questo modulo consente a Chrome di riprodurre video e audio HTML 5 Protetto da DRM.
Prima di iniziare con le soluzioni, assicurati di aver effettuato l'accesso come amministratore e di disporre di una buona connessione Internet per iniziare.
Soluzione 1: controlla il modulo di decrittazione del contenuto Widevine
Widevine è un componente di gestione dei diritti digitali di Google Chrome utilizzato per la crittografia e la distribuzione sicura delle licenze. Svolge anche un ruolo nella protezione della riproduzione video su qualsiasi dispositivo consumer.. Netflix si affida a Widevine per la riproduzione nel browser e, se il modulo è mancante o scaduto, potrebbe essere richiesto con questo errore.
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Apri Chrome e nella barra degli indirizzi, scriba:
cromo://componenti /
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Vai in fondo alla pagina e trova la voce »Widevine Content Decryption Module«. Fare clic su Verifica aggiornamenti e installa aggiornamenti (se ci fossero).
Aggiornamento del modulo di decrittografia dei contenuti Widevine – Google Chrome
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Riavvia il computer dopo aver apportato le modifiche e prova a riavviare Netflix. Controlla se il messaggio di errore è scomparso.
Se sospetti che questo modulo sia responsabile del messaggio di errore, Puoi apportare le correzioni in modo più dettagliato consultando il nostro articolo Correzioni: Modulo di decrittazione del contenuto Widevine.
SUGGERIMENTO PROFESSIONALE: Se il problema riguarda il tuo computer o laptop, dovrebbe provare a usare Reimage Plus, che può scansionare i repository e sostituire i file danneggiati e persi. Funziona nella maggior parte dei casi, quando il problema ha origine a causa di un danneggiamento del sistema. Puoi scaricare Reimage per Cliccando qui
Soluzione 2: rimuovere le impostazioni di Chromium
Se Widevine funziona come previsto, puoi provare a ripristinare le impostazioni di Chrome. Tieni presente che questo cancellerà tutta la tua cronologia, cache e altri elementi salvati. Facendo questo, ci assicuriamo che non ci siano file difettosi nelle impostazioni che siano in conflitto con il browser e ti impediscano di riprodurre i video di Netflix.
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Assicurati di aver eseguito il backup delle impostazioni esistenti in una cartella accessibile in modo da poter sempre ripristinare se le cose non vanno come vogliamo.
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Vai al nostro articolo Come correggere l'errore Netflix M7111-1331-2206 e segui la soluzione 1 per cancellare completamente tutta la cronologia del browser e la cache.
Cancella cronologia e cache: Google Chrome
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Riavvia il computer dopo aver eseguito le azioni e riprova a riprodurre qualsiasi video su Netflix.
Se stai usando Ubuntu e questo metodo non funziona, puoi seguire i passaggi indicati:
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Apri una finestra di terminale nella tua finestra.
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Inserisci il seguente comando. Questo richiederà una password di amministratore, quindi assicurati di averlo a portata di mano.
sudo rm -r ~/.config/google-chrome
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Riavvia la macchina e controlla se il messaggio di errore è sparito.
Soluzione 3: usa un altro profilo
Se i due metodi precedenti non funzionano, puoi provare a usare un nuovo profilo e vedere se funziona. Mantieni questa soluzione come ultima risorsa, poiché perderai tutti i tuoi segnalibri e preferiti in questo processo. Assicurati di avere le impostazioni del tuo profilo salvate nel tuo ID Gmail in modo da poter sempre accedere nuovamente al tuo profilo e caricare tutti i tuoi elementi senza perdere nulla..
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Fai clic sull'icona del profilo sulla barra delle applicazioni di Chrome per aprire le impostazioni del tuo profilo. Fare clic su Spegni e su Sincronizza. Cosa c'è di più, fai clic su Gestisci altre persone e quando viene visualizzata la nuova finestra, seleziona Aggiungi persona.
Crea un nuovo profilo: Google Chrome
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Dopo aver creato un nuovo utente, accedi come utente e riavvia Chrome. Si consiglia inoltre di lasciare il proprio profilo attuale in modo che tutte le impostazioni esistenti vengano cancellate.
Se stai usando Ubuntu, puoi eseguire il seguente comando nel terminale per eseguire il backup della configurazione esistente. Quando Chrome si rende conto che non ce ne sono, ne creerà automaticamente uno nuovo.
cd ~/.config/google-chrome/ mv Predefinito Predefinito-bkp
Puoi provare a riavviare Chrome e, dopo aver aggiunto Netflix come scorciatoia, prova ad avviarlo.
SUGGERIMENTO: Se nessuno dei metodi ha risolto il tuo problema, ti consigliamo di utilizzare lo strumento di riparazione Reimage, che può scansionare i repository per sostituire i file danneggiati e persi. Funziona nella maggior parte dei casi, quando il problema ha origine a causa di un danneggiamento del sistema. Reimage ottimizzerà anche il tuo sistema per le massime prestazioni. Puoi scaricare Reimage per Cliccando qui
