I codici di errore Netflix M7353 e M7363-1260-00000016 sono generalmente correlati a problemi di navigazione sul computer. Potrebbero esserci discrepanze nei dati locali memorizzati o il tuo profilo utente potrebbe essere la causa principale di questo errore.
Codice di errore Netflix M7353
Questi messaggi di errore sono in circolazione da un po' di tempo e, come gli errori precedenti, sono stati documentati anche sul sito ufficiale di Netflix. È stato “molto” pochi casi in cui i messaggi di errore sono relativi a problemi del server di backend. In questa fase, non c'è molto che posso fare se non aspettare.
Quali sono le cause dei codici di errore Netflix M7353 e M7363-1260-00000026?
Come è stato già detto, questi messaggi di errore sono legati a diversi motivi. Alcuni di loro sono elencati di seguito:
Stai utilizzando la navigazione privata o la pagina deve essere aggiornata.
Non hai abbastanza spazio di archiviazione sul tuo computer. Netflix utilizza temporaneamente lo spazio di archiviazione sul tuo computer per caricare i video e poi li trasmette in streaming nel tuo browser. Se non c'è molto spazio di archiviazione, la riproduzione non funzionerà.
I moduli di decrittazione dei contenuti Widevine sono obsoleti o disabilitati.
I componenti di Chrome non sono aggiornati all'ultima versione disponibile.
Prima di procedere con le soluzioni elencate, assicurati di avere una connessione Internet attiva e di avere accesso come amministratore sul tuo computer.
Il motivo principale per cui la piattaforma genera questi messaggi di errore sono i problemi con l'archiviazione locale sul tuo computer. Come menzionato prima, Netflix richiede spazio sul disco rigido per mantenere lo streaming video. Se non hai spazio extra, non trasmetterà alcun tipo di video.
Oltre a pulire lo spazio libero sull'unità, puoi pulire il disco pulendo il disco. Dopo aver pulito il disco, riavvia il computer e prova a riavviare la piattaforma.
Premi Windows + E per aprire Esplora file, fare clic su Questo PC e selezionare l'unità che si desidera pulire.
Fare clic con il tasto destro e selezionare Proprietà.
Una volta nelle proprietà, seleziona la scheda Generale e fai clic su Pulitura disco.
Pulitura disco – Windows Explorer
Dopo aver pulito il disco, riavvia il computer e verifica se il messaggio di errore scompare.
Se hai abbastanza spazio di archiviazione locale sul tuo computer ma continui a ricevere il messaggio di errore, dovresti provare a cancellare la cache e i dati del tuo browser. Il tuo browser è la piattaforma principale su cui Netflix trasmette in streaming, e se hai cookie o dati del browser errati, non sarà in grado di riprodurre alcun film. Ripuliremo questi dati errati e poi riproveremo.
Cancella dati di navigazione: Google Chrome
Puoi seguire i passaggi nel nostro articolo Come correggere l'errore Netflix M7703-1003 e cancellare tutte le impostazioni del browser. Riavvia il computer dopo aver eseguito i passaggi elencati e verifica se il messaggio di errore è stato risolto.
Soluzione 3: eliminare il profilo utente
Se i seguenti due metodi non funzionano, puoi provare a eliminare il profilo utente dal browser Chrome. Questo passaggio è noto per risolvere i problemi perché ci sono diversi casi in cui il profilo del browser è correlato al modo in cui funziona il flusso. Se quell'informazione è cattiva, non potrai trasmetterlo.
Gestione delle persone: Google Chrome
Puoi seguire i passaggi nel nostro articolo Come correggere l'errore Netflix M7703-10 ed eliminare il tuo profilo utente su Chrome. tuttavia, la migliore alternativa è disinstallare il browser e dopo aver scaricato l'ultima versione, installalo di conseguenza. Cosa c'è di più, assicurati di rimuovere i dati di Chrome locali dal tuo disco rigido prima di installarlo.
Nota: Se questi metodi non funzionano, puoi anche provare a utilizzare l'app Netflix per Windows e vedere se riesci a trasmettere i video lì. Normalmente, nessun problema nell'applicazione.
