Tutorial

Correzione: ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT

Alcuni utenti segnalano che il loro browser Chrome non accetta certificati di sicurezza da determinati siti. Il codice di errore associato a questo errore è »ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT«. Alcuni utenti segnalano che l'errore si verifica sui principali siti Web come google.com, facebook.com, quora.com, eccetera. Il problema sembra essere esclusivo di Google Chrome.

Questo sito non può fornire una connessione sicura ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT

Che cosa sta causando l'errore ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT?

Abbiamo esaminato questo particolare problema esaminando vari rapporti degli utenti e le strategie di risoluzione che alcuni utenti interessati hanno implementato per risolvere il problema.. Siamo anche riusciti a ricreare l'errore su una delle nostre macchine di prova.

In base a ciò che siamo riusciti a raccogliere, Esistono diversi scenari comuni noti per attivare questo particolare messaggio di errore:

Filtraggio del protocollo SSL / TLS di terze parti è attivo e funzionante: alcune soluzioni antivirus sono note per eseguire il filtraggio del protocollo SSL / TLS per impostazione predefinita, che finisce in conflitto con Google Chrome.
L'ora e la data della macchina locale non sono sincronizzate: un altro motivo comune per questo errore è se l'ora e la data della macchina locale non sono sincronizzate per alcuni anni. Se riscontri errori in più browser web, questo è molto probabilmente il caso.
Windows è molto obsoleto: questo particolare problema è anche correlato ai sistemi di sicurezza di Windows che sono gravemente obsoleti. Se è il caso, probabilmente puoi risolvere il problema installando tutti gli aggiornamenti di sicurezza in sospeso.
Dati memorizzati nella cache danneggiati: se ti imbatti nel problema del singolo sito web, il tuo browser potrebbe contenere alcuni dati memorizzati nella cache che ti fanno credere che il sito web non funzioni.
Errore di Google Chrome: Google Chrome ha riscontrato diversi errori relativi ai certificati SSL. Il modo migliore per garantire che non sia così è aggiornare Google Chrome alle versioni più recenti..

In caso di difficoltà nel risolvere lo stesso messaggio di errore, questo articolo ti fornirà una raccolta di passaggi di risoluzione dei problemi verificati. Prossimo, troverai una raccolta di metodi che altri utenti in una situazione simile hanno utilizzato per risolvere il problema.

Per massimizzare l'efficienza, considerare di seguire i metodi elencati di seguito nell'ordine in cui vengono presentati. Col tempo, Dovresti trovare un metodo efficace nel risolvere il problema per la tua situazione particolare..

Metodo 1: impostare la data e l'ora corrette (se è appropriato)

Un motivo comune per cui gli utenti di Windows riceveranno ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT è che l'ora e la data della macchina locale non sono sincronizzate. Ciò è ancora più probabile se noti che gli stessi siti Web si rifiutano di caricarsi con browser diversi..

Più utenti che hanno riscontrato lo stesso messaggio di errore hanno segnalato che il problema è stato completamente risolto dopo aver aggiornato la data e l'ora sul proprio sistema. Ecco una guida rapida su come assicurarsi che la data e l'ora siano impostate correttamente:

Premi il tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui. Quindi digita »ms-settings: dateandtime »e premi Invio per aprire la scheda Data e ora dell'app Impostazioni. Esegui finestra di dialogo: ms-impostazioni: data e ora
Nota: Se stai usando Windows 8.1 o una versione precedente, usa invece il comando »timedate.cpl».
In Data e ora, assicurati che i pulsanti associati a Imposta ora automaticamente e Imposta fuso orario automaticamente siano abilitati. Imposta automaticamente l'ora e il fuso orario
Nota: Se non hai Windows 10, vai su Ora Internet e fai clic su Modifica impostazioni. Prossimo, assicurati che la casella associata a Sincronizza con un server di riferimento orario Internet sia selezionata prima di fare clic sul pulsante Aggiorna ora.
Sincronizzazione delle impostazioni dell'ora di Internet
Una volta che la data e l'ora sono aggiornate, riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto.

Se riscontri ancora l'errore ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT, vai al metodo successivo.

Metodo 2: applica tutti gli aggiornamenti di Windows in sospeso

Si scopre che il problema può verificarsi anche se si esegue Google Chrome su una macchina molto obsoleta.. Un paio di utenti che hanno riscontrato lo stesso errore hanno segnalato che il problema si risolve automaticamente non appena hanno installato tutti gli aggiornamenti di Windows in sospeso.

Alcuni utenti ipotizzano che l'errore ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT venga visualizzato su versioni obsolete di Windows perché Chrome pensa che la macchina sia compromessa, pertanto non accetterà l'approvazione del certificato di sicurezza.

Ecco una guida rapida per assicurarti che sul tuo computer siano installati gli ultimi aggiornamenti di sicurezza:

Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui. Quindi digita »ms-settings: windowsupdate »e premi Invio per aprire la schermata di Windows Update dell'applicazione Impostazioni Esegui finestra di dialogo: ms-impostazioni: aggiornamento Windows
Nota: Si usa Windows 8.1 il superiore, usa invece il comando »wuapp».
All'interno della schermata di Windows Update, fai clic su Verifica aggiornamenti e segui le istruzioni sullo schermo per installare tutti gli aggiornamenti di sicurezza in sospeso. Controlla gli aggiornamenti in Windows 10
Dopo che tutti gli aggiornamenti in sospeso sono stati installati, riavvia il computer e verifica se il messaggio di errore è stato risolto.

Se riscontri ancora l'errore ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT, vai al metodo successivo.

Metodo 3: aggiorna Chromium all'ultima versione

Google Chrome ha subito diversi errori che avevano a che fare con i certificati SSL. Uno dei più recenti ha causato molti utenti di Windows 7 impossibile accedere ai servizi relativi a Google.

Il fatto è che Google è sempre pronto a correggere queste cose non appena vengono segnalate. Ma per usare la soluzione, dovrai assicurarti che Google Chrome sia aggiornato all'ultima versione. Per fare questo, segui i passaggi seguenti:

Abra Google Chrome, fai clic sul pulsante di azione (icona tre punti) e vai su Aiuto> Informazioni su Google Chrome. Accesso al menu Informazioni su Google Chrome
Attendi fino a quando Google non verifica la disponibilità di aggiornamenti, quindi segui le istruzioni sullo schermo per installare le ultime versioni se ne è disponibile una nuova. Verifica della disponibilità di aggiornamenti in Google Chrome
Riavvia il browser Chrome e verifica se il problema è stato risolto.

Se riscontri ancora l'errore ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT, vai al metodo successivo.

Metodo 4: disabilita il filtraggio del protocollo SSL / TLS da impostazioni AV di terze parti (se è appropriato)

Come alcuni utenti hanno segnalato, Esistono diverse app di sicurezza di terze parti che entreranno in conflitto con le funzionalità di sicurezza di Google Chrome. In particolare, qualsiasi antivirus o firewall che esegua qualsiasi tipo di filtraggio del protocollo SSL / TLS ha il potenziale per causare falsi positivi in Google Chrome. Antivirus Nod32, Avira e McAfee sono tra le suite di sicurezza più menzionate note per causare questo particolare problema.

Più utenti che hanno riscontrato l'errore »ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT” hanno riferito che, nel tuo caso, il problema è stato risolto non appena hanno disabilitato il filtro del protocollo SSL / TLS della tua configurazione AV.

Se pensi che questo scenario sia applicabile alla tua situazione, apri le impostazioni del tuo antivirus, vai al menu Avanzate e vedi se riesci a trovare un'impostazione simile al filtro SSL / TLS. Se lo fa, assicurati che il protocollo SSL / TLS è disabilitato.

Tieni presente che i passaggi esatti per eseguire questa operazione sono specifici per l'antivirus di terze parti che stai utilizzando.. Un antivirus Nod32, puoi farlo andando su Impostazioni> Configurazione avanzata> Web ed e-mail> SSL / TSL.

Disabilita il filtraggio del protocollo AV di terze parti

Nota: Se non riesci a trovare i passaggi equivalenti con il tuo antivirus / firewall di terze parti che stai utilizzando, cerca online i passaggi specifici a seconda del software che stai utilizzando.

Se non riesci a trovare un'opzione equivalente ma sospetti ancora che il tuo antivirus stia causando il conflitto, un'altra soluzione sarebbe quella di disinstallare completamente l'opzione di sicurezza di terze parti dal tuo sistema. Una volta rimosso il pacchetto di terze parti, Windows Defender entrerà automaticamente in azione e diventerà la tua soluzione di sicurezza principale.

Puoi seguire questo articolo (qui) per assicurarti di disinstallare completamente il tuo antivirus di terze parti dal tuo sistema; Questa guida garantisce inoltre di non lasciare file rimanenti che potrebbero continuare a causare il conflitto..

Una volta che l'AV è stato rimosso, riavvia il computer e verifica se il conflitto è stato risolto. Se vedi ancora l'errore »ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT” quando provi a visitare determinate pagine web, scorri verso il basso fino al metodo successivo.

Metodo 5: cancellare i dati del browser

Diversi utenti sono riusciti a eliminare l'errore cancellando tutti i dati di navigazione. Questa particolare soluzione è stata segnalata per essere efficace in quelle situazioni in cui solo un sito Web visualizza l'errore »ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT«.

Sebbene la cancellazione di tutti i dati del browser possa risolvere il problema, nota che perderai tutte le password, la cronologia e i segnalibri salvati localmente che hai precedentemente salvato.

Se decidi di andare avanti con questo, questo è cosa fare:

Apri Google Chrome e fai clic sul pulsante di azione (Angolo in alto a destra) e scegli Impostazioni. Impostazioni di Google Chrome
Nel menu Impostazioni, scorrere fino alla parte inferiore dello schermo e fare clic su Avanzate. Estensione del menu delle impostazioni avanzate di Google Chrome
Prossimo, vai alla scheda Privacy e sicurezza, scorrere fino alla fine dell'elenco e fare clic su Cancella dati di navigazione. Cancella i dati di navigazione in Chrome
Nel menu Cancella dati di navigazione, seleziona la scheda Avanzate, imposta l'intervallo di tempo su Sempre e seleziona tutte le caselle sottostanti, oltre a password e altri dettagli di accesso e licenze multimediali. Una volta che sei pronto, premere Cancella dati e attendere il completamento del processo. Cancella i dati del browser Chrome
Una volta terminata la procedura, riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto.