Razer Synapse è il software di accompagnamento del prodotto Razer che consente agli utenti di personalizzare i propri prodotti Razer cambiando l'illuminazione, aggiunta di macro, modifica delle funzioni, eccetera. Synapse è anche considerato il software “riferimento” per verificare l'autenticità del tuo prodotto Razer.
Profili della tastiera Razer Synapse
I problemi relativi alla disconnessione dei dispositivi Razer tramite Synapse sono molto comuni e per nulla rari. Questi problemi sono presenti da quando è stato rilasciato il software e riappaiono tutti di volta in volta quando Windows o Synapse vengono aggiornati o viene aggiunta una nuova funzionalità..
Nonostante questo, prima di continuare con la risposta, devi assicurarti di avere un prodotto Razer originale che stai tentando di connettere. Se hai una copia o un equivalente, non sarai in grado di connetterti a Synapse, qualunque cosa accada.
Cosa impedisce a Razer Synapse di rilevare i dispositivi?
Far riconoscere ogni periferica sul tuo computer indipendentemente dal sistema operativo e dalla versione di Synapse non è un compito facile.. Ecco perché i motivi per cui il tuo dispositivo potrebbe non essere riconosciuto sono molto diversi.:
Stai utilizzando una versione precedente di Windows 7. Come segnalato da vari utenti, Windows 7 per la casa e l'istruzione non supporta correttamente Synapse. Sono supportate tutte le versioni successive di Windows.
I driver USB da cui è collegato il mouse sono obsoleti o contengono alcune discrepanze.
Il software Synapse ha uno stato di errore. Questo accade più frequentemente e una semplice reinstallazione risolve il problema.
Potresti installare driver più vecchi per i tuoi prodotti Razer dal CD invece degli ultimi disponibili.
Qualche volta, driver nuovi ma instabili possono impedire il rilevamento del dispositivo e possono anche innescare un elevato utilizzo della CPU da parte di Razer Synapse …
Assicurati che Windows sia aggiornato all'ultima versione poiché è noto che alcune versioni di Windows causano problemi quando l'applicazione non rileva correttamente i dispositivi o quando non si apre.
Prima di entrare nei dettagli su come risolvere questo problema, assicurati di avere i privilegi di amministratore e una connessione Internet attiva sul tuo computer.
Suggerimenti di base per la risoluzione dei problemi:
Prima di addentrarci in soluzioni specifiche, dovresti provare i suggerimenti di base per la risoluzione dei problemi e vedere se qualcuno dei casi si applica a te. Questo potrebbe aiutarci a superare un ostacolo hardware senza troppi sforzi.
Prova a collegare le periferiche a un'altra porta USB. Ci sono diversi casi in cui il tipo di porta USB fa la differenza, come esempio, USB 2.0 e USB 3.0.
Prova a connettere i tuoi dispositivi a un altro computer con Razer Synapse installato. Se vengono rilevati lì, significa che potrebbe esserci qualcosa di sbagliato nel tuo computer e puoi andare avanti per risolvere problemi software specifici. Se non rilevato, può essere un segnale di avvertimento di problemi fisici con il dispositivo.
Soluzione 1: ripristinare Synapse
Uno dei motivi principali per cui il tuo dispositivo Razer non può connettersi a Synapse è perché Synapse ha moduli obsoleti installati o alcuni di essi sono danneggiati o mancanti.. Questo può succedere sempre e una semplice reinstallazione corregge l'errore. Assicurati di avere le credenziali del tuo account a portata di mano poiché ti verrà chiesto di reinserirle.
Premi Windows + R, digita »appwiz.cpl» nella finestra di dialogo e premi Invio.
Una volta nel gestore dell'applicazione, cerca la voce Razer Synapse, fare clic con il tasto destro e selezionare Disinstalla. Allo stesso tempo, disinstallare Razer Core e tutte le altre applet. Allo stesso tempo, puoi fare lo stesso usando le impostazioni mostrate di seguito.
Desinstalar Razer Synapse
Ora premi Windows + E e vai ai seguenti percorsi uno per uno ed elimina tutti i contenuti su di essi. Puoi tagliarli e incollarli in un'altra posizione nel caso sia necessario riutilizzarli.
C:n- File di programma (x86)N-Razer C:Directory ProgramDataN-Razor
Scarica l'ultima versione di Synapse
Ora vai al portale web ufficiale di Razer e scarica l'ultima versione di Synapse rilasciata. Dopo averlo installato, riavvia il tuo computer. Quando il computer si riavvia, collega le tue periferiche Razer.
Quando il computer si apre correttamente, collegali di nuovo e avvia Synapse. Controlla se tutti i tuoi dispositivi sono facilmente riconoscibili.
Soluzione 2: reinstallare i driver
Se reinstallare il software non funziona per te, possiamo provare a reinstallare tutti i driver alla versione più recente. Primo, non disinstalleremo solo i driver Razer, ma tutti i dispositivi di input compatibili con HID. Questa era la chiave per la maggior parte degli utenti per risolvere i propri problemi. Successivamente proveremo ad aggiornarli automaticamente. Se gli aggiornamenti automatici non sono disponibili, possiamo assicurarci che l'ultima versione sia installata navigando nel portale web del produttore.
Prima di disinstallare i dispositivi, assicurati di seguire la Soluzione 1 e disinstallare Synapse prima di continuare.
Premi Windows + R, digitare »devmgmt. msc »nella finestra di dialogo e premi Invio.
Una volta in Gestione dispositivi, espandere la sezione Tastiera, mouse e altri dispositivi di puntamento. Fare clic con il pulsante destro del mouse su ciascuna voce e selezionare Disinstalla dispositivo. Assicurati di selezionare la casella »Rimuovi i driver del dispositivo» quando disinstalli il dispositivo.
Disinstallazione dei driver del mouse e della tastiera
Ora riavvia completamente il computer e avvia Synapse. Verifica se le tue periferiche vengono riconosciute e se i driver più recenti si installano automaticamente. Se disponi dell'ultima versione di Synapse e di una connessione Internet, il software dovrebbe installare automaticamente i driver più recenti.
Se non riesci a far sì che Synapse rilevi i tuoi dispositivi, puoi provare a installare tutti i driver manualmente dal portale web della tua scheda madre / creatore. Qualche volta, le stesse porte USB non sono aggiornate o hanno driver danneggiati.
Passare a Gestione dispositivi come abbiamo fatto prima e aprire la categoria Controller Universal Serial Bus.
Fare clic con il pulsante destro del mouse su ciascuna voce e selezionare Aggiorna driver.
Aggiornamento del driver USB – Amministratore del dispositivo
Seleziona la prima opzione Cerca automaticamente il software del driver aggiornato. Ora Windows si connetterà all'aggiornamento di Windows e installerà automaticamente i driver più recenti. Riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto.
Aggiornamento dei driver con Windows Update
Puoi anche accedere al sito Web ufficiale del produttore e scaricare gli ultimi driver disponibili. Decomprimi tutti i pacchetti e installali uno per uno. Non dimenticare di riavviare il computer prima di verificare se Synapse è stato riparato.
