WhatsApp tornou-se o aplicativo de mensagens instantâneas mais usado em todo o mundo, o número de usuários excede 2 mil milhões. Algo que não deve nos surpreender nesta era tecnológica, onde o uso desses serviços digitais se tornou uma necessidade; porém, existem muitos problemas relatados com o aplicativo; Para isso, a plataforma tem uma página de suporte técnico ou centro de ajuda.
Neste artigo, vamos ajudá-lo a resolver um dos problemas mais comuns: Por que o WhatsApp não funciona com Wi-Fi ou dados móveis e eu tenho Internet? Mas primeiro existem algumas coisas que precisamos saber.
Dispositivos compatíveis com WhatsApp
Neste momento O WhatsApp não é compatível com os seguintes sistemas operacionais: iPhone iOS 6, iOS 7 ou versões anteriores e Android 2.3.7 Ou mais cedo. Tem sido assim desde 2016, e a cada ano mais versões são adicionadas à lista. Mas não desanime, no final do artigo direi o que fazer se o seu celular for muito antigo.
Então, para continuar aproveitando seus serviços, verifique o seu dispositivo, alguns dos sistemas operacionais recomendados para usar o WhatsApp este ano 2021 filho: Sistema operacional Android 4.0.3 ou versões mais recentes, iPhone iOS 9 ou mais recente. Se você tem certeza que seu celular possui um sistema operacional compatível com o WhatsApp e continua tendo problemas de conexão, vamos ver o que você pode fazer.
Solução para problemas de conexão
Primeiro, verifique seu roteador de rede wi-fi (desligue e ligue novamente) e não se esqueça de ativar a opção WiFi no seu telefone. Tente conectar seu dispositivo móvel a outra rede WiFi disponível, às vezes acontece que precisamos entrar em contato com o administrador da rede, já que alguns são configurados para bloquear ou limitar o acesso do usuário. Se o problema persistir, tente o próximo passo.
Verifique se sua conexão de dados móveis está ativa, algo tão simples como isso pode nos causar esse problema. Como fazemos? Vá para a opção de configurações / conexões / uso de dados / dados móveis / Ativar. Outra opção é verificar se a opção de dados de fundo está selecionada em: Configuração / Formulários / Whatsapp / dados móveis.
Outra opção muito eficaz e uma das mais rápidas é reinicie o seu dispositivo (desligue e ligue novamente) ou se você deseja ativar e desativar a opção de modo avião nas configurações / conexões / modo avião. Com essas recomendações, você deve ter conseguido resolver o seu problema. Sim é assim, diga-nos com qual opção você conseguiu resolver o problema de conexão.
E se o problema persistir? você poderia tentar o seguinte: Baixando a versão mais recente do WhatsApp, lembre-se que o aplicativo está sempre sendo atualizado e tendemos a ignorar esse fato, que então nos traz esse tipo de inconveniente., prestar atenção aos avisos de atualização nos salvará de dores de cabeça.
Você também poderia atualize o sistema operacional do seu dispositivo (Android) para a última versão, lembrando que isso é essencial para o correto funcionamento do aplicativo tanto com WiFi quanto com dados móveis. Se o seu dispositivo móvel, a de um parente ou amigo é muito velha ou muito velha Você ficará interessado em saber que existe uma versão do WhatsApp java para Nokia, Samsung o LG. Portanto, você pode aproveitar o aplicativo mesmo se seu dispositivo não for tão moderno.
E se afinal você perceber que se você tivesse uma conexão com a internet, mas as mensagens do WhatsApp não tocam ou chegam somente depois que você o abre, porque esse é outro problema muito comum, mas isso tem uma solução em nosso blog, você saberá a resposta, não hesite em nos visitar e aprender alguns truques que o WhatsApp traz para você.
