Atualmente todos nós conhecemos ou somos usuários de NETFLIX, o aplicativo para dispositivos móveis, computadores e televisores que contêm um grande número de filmes e séries que podemos ver online e até baixar. Este aplicativo se posicionou como um dos de maior potencial do mercado.
Mas às vezes, como qualquer outro aplicativo, É possível que nos mostrem alguns erros na tela quando estamos aproveitando o conteúdo que ela nos oferece e que pode até nos dar dor de cabeça porque não sabemos como fazer esse anúncio desaparecer definitivamente e continuamos a ver o material com tranquilidade.
Recentemente tornou-se muito comum que o erro que diz aparecer repetidamente na tela de onde temos o aplicativo aberto “infelizmente o netflix parou”, e continua aparecendo constantemente e na maioria dos casos não sabemos como resolvê-lo. Mas não se preocupe, Aqui, daremos algumas dicas para que você continue aproveitando o conteúdo que a Netflix tem para você
Principais motivos para "Infelizmente, a Netflix parou
Este erro é gerado pelo próprio sistema do aplicativo, mas alguns casos particulares podem ocorrer e o seu pode estar lá:
- Você não tem a versão atualizada mais recente do Netflix
- Está cheio de informações
- O histórico do cache do app parou
Seu aplicativo não está atualizado para a versão mais recente.
A primeira coisa que você deve fazer é atualize o aplicativo da loja compatível com o sistema operacional do dispositivo que você usa para isso (lembre-se de que a Netflix está disponível para Android e iOS). Para isso, Você acabou de entrar na loja e o mesmo aplicativo irá dizer se a atualização é necessária ou não. Se o problema persistir, apesar de ter baixado a nova versão, você tem mais três possibilidades para resolvê-lo.
Memória insuficiente
Para aplicar esta opção, você deve ir para as configurações ou configurações do seu dispositivo, estando lá, você olha onde está escrito aplicativos e pressiona. Uma vez dentro, você deve procurar o aplicativo Netflix e inserir; então você verá que duas opções aparecem, clique onde diz limpar ou excluir cache, saia daí e veja se funcionou.
Insira novamente as configurações ou configurações do telefone celular ou pc, encontre onde estão os aplicativos e clique neles. Então você localiza o Netflix, você o seleciona e insere os detalhes do aplicativo; neste ponto, você verá as duas opções, o primeiro foi limpar o cache, mas o segundo diz excluir dados do aplicativo, clique aqui e aceite.
Muito importante, quando você usa este modo, lembre-se de que todos os seus dados (registros, registro, buscas, contas, etc.) todos eles serão removidos permanentemente, quer dizer, o aplicativo permanecerá como recém-instalado e você terá que fazer login novamente e assim por diante, adicionando que o que você estava vendo no momento do problema não será salvo.
O que devo fazer quando o Netflix parar e não me deixar usá-lo?
Para resolver o respectivo erro é bem possível que não saiba exatamente qual foi a origem que o causou, assim que Você deve tentar cada um dos métodos que descreveremos para você então você pode ver qual poderia ter sido a causa e descartar as outras opções.
Finalmente, Se nenhuma das três maneiras descritas funcionar para você ou resolver o erro que a Netflix mantém, então é necessário que você execute este último truque para dar uma solução adequada. Então você deve ir para a loja de aplicativos compatível com o dispositivo que você tem (Play Store o App Store).
Uma vez dentro da loja, busca Netflix, selecione-o e aperte o botão de desinstalação. Espere o quanto for preciso, então estará disponível novamente para download, pressione esta opção e você finalmente terá acesso ao netflix.
Como posso corrigir o erro: “Infelizmente, Netflix parou”?
Infelizmente, a Netflix parou ', geralmente é um erro de compatibilidade devido a versões desatualizadas de software ou aplicativo. Para isso, a solução mais aceitável é verificar se você tem as versões mais recentes de ambos. Dependendo de onde você usa a plataforma, você pode seguir estes passos.
A partir do site
No caso de o uso da plataforma de streaming ser de um navegador da web e este erro ocorrer tente o seguinte:
Verifique se você tem a versão mais recente do navegador, muitos erros ao acessar as páginas são devido a uma versão desatualizada do mesmo. Muitos bugs como este podem ser resolvidos nas últimas versões.
Se estiver atualizado, você pode tentar reiniciá-lo ou, em seu defeito, exclua os cookies que estão armazenados.
Para a maioria dos navegadores, entramos no histórico e marcamos a caixa de seleção “Apagar o histórico”, você pode usar a opção Excluir cookies e dados de outros sites.
No navegador Mozilla, você deve inserir “Privacidade & Segurança”, marcando a opção Cookies e dados do site.
Você pode mudar de navegadorEntre alguns deles podemos citar, Google Chrome, Microsoft Edge e Mozilla Firefox.
Use o aplicativo Netflix, é compatível com o nosso Windows 10, tornando-se uma boa opção para evitar este erro. Isso ocorre porque ele tem uma conexão mais estável com a plataforma de streaming.
Do aplicativo móvel
Verifique se você tem uma conexão estável com a Internet em seus dispositivos móveis, se não funcionar, reinicie sua conexão de rede. Persiste, contacte o serviço técnico da empresa.
O aplicativo Netflix, deve estar atualizadoSim, não é assim, Você deve entrar na Play Store e na seção Meus aplicativos e jogos localizar a opção de atualização e verificar se ela aparece entre as opções de atualização.
Se não funcionar, podemos facilmente reinstalá-lo, para isso acessaremos o menu de configuração do nosso dispositivo. Iremos para aplicativos e clicamos no aplicativo Netflix, selecionando excluir dados do aplicativo, eliminando assim tudo, mas também séries e filmes. Em seguida, pressionaremos onde diz Desinstalar e concluímos o processo, Voltaremos à Play Store para reinstalar a Netflix.
Vamos atualizar nosso dispositivo Android, sendo esta etapa necessária, devemos acessar a configuração e então atualizar e verificar o software. Se instalarmos uma versão mais recente para este dispositivo, prosseguiremos para testar o aplicativo desejado novamente.
Com Smart TV
Esse tipo de erro nesses dispositivos é classificado como incomum e se deve a um problema de compatibilidade.. Razões comuns são: conexão de internet instável, aplicativo desatualizado ou dispositivo desatualizado, aqui vamos dar-lhe algumas soluções.
Em caso de conexão de internet instável, verifique se você tem acesso do seu dispositivo Smart TV ou outros dispositivos inteligentes. Pelo contrário, atualize o driver do seu dispositivo Wi-Fi, Sim é necessário, entre em contato com o serviço técnico da empresa prestadora de serviços.
O aplicativo Netflix precisa ser atualizado, para isto ir para a app store da sua smart tv. Confira na seção Meu perfil, selecione as atualizações e lá você verá se o seu aplicativo Netflix corresponde aos mais recentes e atualizados.
Você precisa verificar se o seu dispositivo Smart TV está desatualizado ou desatualizado. Para fazer isso, use o menu de configurações. Acesse a área de atualização de software e verifique se é a última atualização disponível. Se este não for o caso, instale-o e use o Netflix novamente.
O que eu faço quando o erro aparecer na tela?
Quando você começa a ler este anúncio, você deve prestar atenção porque caso contrário, o aplicativo sairá sempre enquanto ignora a mensagem que é apresentada sobre o referido erro. Por tanto, Você deve sair do aplicativo o mais rápido possível para solucionar o defeito e evitar mais transtornos e interrupções durante o uso..
