Alguns usuários do Windows encontram o erro de ativação 0xc004c060 ao tentar ativar o Windows 10 ou ao tentar ativar um pacote Office. Este código de erro significa que a Microsoft percebe a chave do produto como $ 0027 e não é mais válido como $ 0027.
Erro de ativação 0xc004c060
Porém, a grande maioria dos usuários afetados enfrenta esses problemas com licenças que foram verificadas como válidas.
Se você encontrar este erro, comece simplesmente executando o solucionador de problemas de ativação e veja se seu sistema operacional pode corrigir o problema automaticamente.
Porém, caso você tenha esse problema ao tentar ativar o Windows 10 PRO em um computador que veio com uma licença de ativação do HOME anterior, você precisará substituir a chave de licença atual usando uma série de comandos CMD.
Mas observe que se você comprou a chave de um vendedor não autorizado, A Microsoft poderia ter desativado remotamente porque foi roubado ou obtido de forma fraudulenta. Neste caso, você pode tentar obter seu dinheiro de volta entrando em contato com o vendedor e solicitando um reembolso.
Caso você tenha trazido a chave de licença dos canais oficiais, entre em contato com a equipe de suporte da Microsoft e peça para ativar a chave remotamente.
Método 1: Execute o solucionador de problemas de ativação (se apropriado)
Acontece que se você tiver o problema ao tentar ativar uma chave do Windows 10, o sistema operacional pode consertá-lo automaticamente. Windows 10 inclui várias estratégias de reparo diferentes que serão aplicadas automaticamente no caso de um cenário familiar ser descoberto.
Se o problema específico for devido a algum tipo de descrição da licença, executar o solucionador de problemas de ativação do Windows deve permitir que ele resolva o problema automaticamente. Este utilitário contém uma seleção de estratégias de reparo automatizado que seu sistema operacional pode implementar no caso de um cenário familiar ser descoberto.
Alguns usuários afetados que também encontraram esse problema relataram que essa operação acabou ativando sua licença do Windows 10 automaticamente.
Siga as instruções abaixo e veja se este método acaba corrigindo o erro de ativação 0xc004c060:
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Abra uma caixa de diálogo Executar e pressione a tecla Windows + R. Mais tarde, escriba $ 0027 ms-settings: ativação $ 0027 e pressione Enter para abrir a guia Ativação da tela Configurações.
Acesse o solucionador de problemas de ativação -
Assim que estiver dentro da guia Ativação, vá para a seção direita da tela e encontre a seção de ativação (parte inferior da tela).
Acesso à solução de problemas de ativaçãoObservação: Observe que esta seção só estará disponível no caso de sua licença do Windows 10 não está ativado.
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Aguarde até que o utilitário seja aberto e, em seguida, aguarde até que a verificação inicial seja concluída. Se uma cena reconhecível for encontrada, irá recomendar automaticamente uma solução que deve resolver o problema. Se isso acontecer, clique em Aplicar esta solução para aplicá-la e corrigir o problema.
Aplique esta solução -
Assim que a solução for implementada com sucesso, reinicie o seu computador e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização do sistema.
Caso a ativação continue falhando com o mesmo erro 0xc004c060, role para baixo para a próxima solução possível abaixo.
Método 2: Ativação via SLMR (se apropriado)
Caso você veja o erro 0xc004c060 ao tentar ativar o Windows 10 PRO após usar uma licença doméstica, e esta 100% certifique-se de que sua licença do Windows 10 É válido, você pode acabar vendo este erro porque seu BIOS ainda usa a chave de licença doméstica. .
Este problema é muito comum nos casos em que o usuário trouxe um computador Windows Home pré-ativado antes de aplicar uma chave de licença diferente.
Se este cenário se aplica à sua situação atual, você deve conseguir resolver o problema abortando a ativação com uma série de comandos inseridos em um prompt de comando elevado. Aqui está um guia rápido com o que fazer:
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Abra uma caixa de diálogo Executar pressionando a tecla Windows + R. Mais tarde, escriba $ 0027cmd $ 0027 na caixa de texto e pressione Ctrl + Mudança + Digite para abrir uma caixa de diálogo Executar. Quando solicitado UAC (Controle de conta de usuário), clique em Sim para conceder privilégios administrativos.
Abra a caixa de diálogo Abrir -
Assim que estiver dentro do prompt de comando elevado, digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um para alterar a chave de licença usada atualmente para uma diferente:
slmgr / ipk * Chave de licença * slmgr / ato
Observação: Observe que o * Chave de licença * é apenas um espaço reservado, então substitua pela nova chave de licença que você está tentando ativar.
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Depois que o comando for processado com sucesso, reinicie o seu computador e veja se a alteração entra em vigor na próxima inicialização do computador.
Caso este cenário não fosse aplicável ou o procedimento levasse ao mesmo erro 0xc004c060, role para baixo para a próxima solução possível abaixo.
Método 3: entre em contato com o provedor de licença
Se nenhum dos métodos acima tiver resolvido seu problema, a única solução viável que resta é entrar em contato com o vendedor e solicitar o reembolso de sua chave de produto (se apropriado). Observe que se você trouxe a chave do produto para Windows ou Office separadamente do software, a chave provavelmente foi roubada ou obtida de forma fraudulenta e seu uso foi bloqueado.
Os mercados digitais públicos que vendem chaves de licença estão cheios de fornecedores que oferecem produtos da Microsoft roubados ou abusados, então evite-os se possível.
A causa mais comum que acabará causando o erro 0xc004c060 é uma chave de produto que está sendo vendida, embora não seja autorizada para revenda (mais comumente com mídia promocional e mídia de reinstalação de equipamento original).
Método 4: entre em contato com o suporte técnico da Microsoft
Se nenhum dos métodos acima funcionou para você e você tem certeza de que comprou sua licença diretamente da Microsoft (ou de um revendedor autorizado), seu último recurso deve ser entrar em contato com um agente da Microsoft e pedir que ele ative o formulário de chave de licença remota. .
Sempre que eu verifico os detalhes, se você fez a compra deles (ou para um revendedor autorizado) eles irão ativá-lo remotamente.
Existem várias maneiras de fazer isso, mas a maneira mais rápida de entrar em contato com a equipe de suporte da Microsoft é por meio do número de ligação gratuita específico da região em que você está.
Confira esta lista (aqui) de números de telefone específicos de países da Microsoft. Porém, tenha em conta que, dependendo da região e da hora que você está ligando, pode ser necessário esperar algumas horas antes que um agente ao vivo ligue.
Uma vez atribuído a um humano, Serão feitas várias perguntas de segurança para confirmar que você é o proprietário da chave de licença. Se você passar nas verificações, você será capaz de ativar seu Windows build remotamente.
