O erro “A configuração do usuário no controlador falhou” está relacionado ao dispositivo touchpad que você tem em seu laptop. O dispositivo que geralmente mostra esse erro é o dispositivo apontador Alps e geralmente ocorre em laptops Lenovo. A mensagem de erro aparece aleatoriamente, mas aparece com mais frequência durante a inicialização.
Definir as configurações do usuário para Falha do driver
Os usuários conseguiram encontrar várias soluções para este problema específico. Decidimos incluir os mais úteis neste artigo. Certifique-se de seguir cuidadosamente as etapas abaixo para resolver esse problema com êxito no seu computador!!
O que causa o erro “Definir a configuração do usuário no controlador com falha” no Windows?
O erro “Falha ao definir as configurações do usuário no controlador” pode ser causado por vários problemas relacionados ao touchpad. Alguns usuários até relataram que viram esse erro em um computador desktop que nem mesmo tem um touchpad.. De qualquer maneira, é bom apontar a causa correta para que você possa escolher o método correto facilmente.
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Drivers de touchpad instalados em um computador desktop: se o seu computador nem tem um touchpad e você de alguma forma instalou esses drivers, você pode ver facilmente este erro no seu computador.
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Nenhum driver Alpine necessário: se você tiver problemas com o primeiro cenário ou se estiver usando drivers de touchpad diferentes, você deve remover o executável principal, impeça o seu serviço de iniciar ou desative o seu serviço para evitar que o problema reapareça.
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Drivers não instalados corretamente: se você estiver usando drivers de dispositivo apontador Alps e eles mostrarem este erro, você deve tentar reinstalar o driver para ver se isso resolve o problema.
Solução 1: renomear um arquivo com problema
Simplesmente renomear o executável apoint.exe dentro da pasta correspondente resolveu o problema para muitos usuários.. Pode ser útil porque muitos usuários têm drivers de touchpad conflitantes. Desativar um, excluindo seu executável, pode resolver o problema muito facilmente!!
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Abra qualquer pasta em seu computador ou clique no botão Bibliotecas no menu Acesso rápido na barra de tarefas. A seguir, clique na entrada Este PC no menu de navegação esquerdo e clique duas vezes em sua unidade local. Clique duas vezes para abrir os arquivos do programa ou (x86) Encontre a pasta Apoint2K e clique duas vezes para abri-la.
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Se você tiver dificuldade para encontrar esta pasta ou se a instalou em outro lugar, você também pode seguir estas etapas. Espere até que a mensagem de erro apareça. Quando eu faço, use a combinação de teclas Ctrl + Mudança + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas. Clique no botão Mais detalhes assim que ele abrir.
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Permaneça na guia Processos e verifique a seção Aplicativos no topo. Localize a entrada do driver para o dispositivo de apontamento Alps, clique com o botão direito e selecione Abrir local do arquivo. Depois que a pasta for aberta, carregue novamente com o botão direito do rato no mesmo item e escolha a opção Terminar tarefa do menu de contexto que iráaparecer.
Concluindo a tarefa do problema
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Localize o ponto. exe dentro da pasta Apoint2K, clique com o botão direito e escolha a opção Renomear no menu de contexto que aparecerá. Mude o nome para algo como $ 0027 apoint_old.exe »e confirme as alterações. Reinicie o seu computador e veja se o mesmo problema continua a aparecer no seu computador.
Renomear este arquivo
Observação: alguns usuários relataram que as etapas acima não funcionaram, pois eles precisavam fornecer total propriedade e controle sobre a pasta Apoint2K dentro dos Arquivos de Programas. Certifique-se de testá-lo também se receber alguma mensagem de erro relacionada às permissões!!
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Antes de começar, você deve localizar a pasta de instalação. Deve ser a pasta que foi aberta quando você escolheu a opção Abrir local do arquivo quando solicitado no Gerenciador de Tarefas.
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alternativamente, verifique a pasta abaixo, que é a pasta padrão para todos os programas em seu computador
C:Arquivos N-Program (x86)
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Quando eu localizo, clique com o botão direito na pasta Apoint2K onde o arquivo executável problemático está localizado e escolha Propriedades no menu de contexto que aparece. Certifique-se de navegar até a guia Segurança na janela Propriedades.
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Clique no botão Avançado na parte inferior e clique no link azul intitulado Alterar ao lado da entrada da propriedade na janela Configurações de segurança avançadas que aparecerá na tela.
Mudar o dono da pasta
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Na janela, digite o nome do objeto a ser selecionado, digite Todos e clique no texto Verificar nomes. O texto de todos deve ser sublinhado. Clique no botão OK para adicionar Todos como o proprietário da pasta.
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Na janela Configurações de segurança avançadas, clique no botão Adicionar para adicionar novas permissões à pasta. Clique no botão azul Selecione um botão principal no topo. Novamente, digite Tudo e clique em Verificar nomes. Clique no botão OK. Certifique-se de que o tipo esteja definido como Permitir.
Fornecendo controle total
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Na janela de Permissões Básicas, marque a caixa ao lado de Controle Total. Clique no botão OK para adicionar permissões completas. Clique em OK mais duas vezes para fechar todas as janelas que aparecem e reinicie o computador para ver se o erro ainda aparece “Definir a configuração do usuário no controlador com falha”.
Solução 2: reinstalar os drivers do touchpad
Uma vez que este problema está quase exclusivamente relacionado aos drivers do touchpad, você pode tentar resolvê-lo reinstalando esses drivers e tentando novamente. Você pode substituir os drivers padrão do touchpad da Microsoft ou pode pesquisar o fabricante online e baixar os drivers de seu site. De qualquer maneira, Certifique-se de seguir as etapas abaixo!
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Primeiro, você precisará desinstalar os drivers que você instalou atualmente. Use a combinação de teclas do Windows + R para iniciar a corrida. Na caixa de texto Abrir, escriba $ 0027devmgmt.msc $ 0027 e clique no botão OK para abrir o Gerenciador de Dispositivos. Você também pode procurá-lo no menu iniciar.
Gerenciador de dispositivos de execução
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Depois disso, clique na seta ao lado da seção Ratos e outros dispositivos apontadores e localize o seu dispositivo apontador Alpine na lista que aparece. Clique com o botão direito em sua entrada no Gerenciador de Dispositivos e escolha a opção Desinstalar dispositivo no menu de contexto que aparecerá.
Desinstale o driver do touchpad
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Depois disso, Há duas coisas que você pode fazer. Você pode encontrar os drivers do fabricante, baixe-os, execute-os a partir do seu computador e siga as instruções para instalá-los.
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O que mais, você pode simplesmente reinstalar os drivers padrão da Microsoft clicando na opção Ação na barra de menu na parte superior e escolhendo o botão Verificar se há alterações de hardware que aparecerá. O driver do painel de toque será reinstalado.
Procurando por mudanças de hardware
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Reinicie o seu computador após terminar de reinstalar o driver e veja se o erro “Falha ao definir as configurações do usuário no controlador” ainda aparece.
Solução 3: Impedir que o software seja iniciado
Este problema geralmente ocorre porque os drivers do touchpad são instalados em um computador que nem mesmo tem um touchpad. O que mais, A desinstalação dos drivers do dispositivo apontador Alpine pode ser difícil. É por isso que é melhor simplesmente impedi-los de iniciar.
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Abra o Gerenciador de Tarefas pesquisando-o ou clicando nos botões Ctrl + Mudança + Esc ao mesmo tempo no seu teclado. Você também pode clicar na combinação de teclas Ctrl + Alt + Exclua e escolha o Gerenciador de Tarefas no menu que aparece.
Abra o gerenciador de tarefas
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Vá para a guia Inicializar no Gerenciador de Tarefas e verifique a lista de dispositivos apontadores Alps. Depois de localizá-lo, clique com o botão esquerdo do mouse e escolha a opção Desativar no canto inferior direito da janela. Reinicie o seu computador e veja se o mesmo problema continua a aparecer.
Solução 4: desabilitar um serviço Alpine
Os serviços configurados para serem executados no seu computador serão executados até que você diga a eles para pararem. Este também é o caso com dispositivos Alpine. Não importa o que eu faço, seu serviço ainda está funcionando, é melhor se você parar seu serviço principal. Siga os passos abaixo para fazer isso!!
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Primeiro, você precisará desinstalar os drivers que você instalou atualmente. Use a combinação de teclas do Windows + R para iniciar a corrida. Na caixa de texto Abrir, escriba $ 0027services.msc $ 0027 e clique no botão OK para abrir os Serviços. Você também pode procurá-lo no menu Iniciar.
Serviços de abertura
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alternativamente, abra o Painel de Controle procurando por ele no menu iniciar. Você também pode abrir outra caixa de execução e digitar controle $ 0027. Exe $ 0027. Assim que o Painel de Controle abrir, mude a opção Exibir por para ícones grandes e abra as ferramentas administrativas. Role para baixo até encontrar a entrada Serviços e clique duas vezes para abri-la.
Serviços de ferramentas administrativas
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Procure o Serviço de Monitoramento Alpes SMBus na lista. Clique com o botão direito do mouse e escolha a opção Propriedades que aparecerá na tela. Se o serviço estiver em execução, certifique-se de clicar na opção Parar. No tipo de inicialização, clique para abrir o menu e escolha Desativado na lista de opções.
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Reinicie o seu computador e veja se o erro “Falha ao definir as configurações do usuário no controlador” ainda aparece.
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