▷ Solução: Avast VPN não funciona

Avast VPN (o VPN SecureLine) é um sistema de rede privada virtual baseado em assinatura. Este aplicativo está disponível em sistemas operacionais Windows, Mac OS, Android e iOS. É parte do grande pacote Avast que também contém outros aplicativos, como software antivírus.

Avast VPN não funciona

Apesar de ser um dos sistemas VPN mais usados, ainda existem alguns casos em que o Avast VPN não funciona. Em alguns casos, a conexão não pôde ser estabelecida com a mensagem “Sentimos muito, a conexão não pode ser estabelecida” ou há algum lugar em que o cliente se recusa a se conectar. Neste artigo, Examinaremos todas as possíveis causas desse problema e as soluções para corrigi-lo.

O que faz o Avast VPN não funcionar?

Como o Avast é conhecido por seus aplicativos problemáticos, não é de se admirar que seu aplicativo VPN também seja instável. Analisamos vários casos de usuários e deduzimos que esse problema se deve a várias razões diferentes. Alguns deles estão listados aqui:

• Problemas de localização: Avast tem a opção de selecionar manualmente sua localização ao estabelecer uma conexão. Se as VPNs nesse local estiverem sobrecarregadas ou cheias, não será capaz de conectar. O truque é mudar o local.

• Interferência de terceiros: vários casos foram relatados em que o aplicativo VPN não está funcionando devido à interferência com aplicativos de terceiros. Neste caso, Eu teria que solucionar o problema do aplicativo.

• Problemas de internet: Uma vez que a VPN requer uma conexão de Internet adequada; Se houver algum problema com a rede, O serviço VPN não funciona.

• Problemas de instalação: Também encontramos vários casos em que o sistema VPN não estava funcionando porque o aplicativo instalado estava corrompido ou desatualizado. A reinstalação do zero resolve o problema.

• Inscrição: Avast SecureLine requer uma assinatura ativa para funcionar. Se não for fornecido, o aplicativo não funcionará como esperado.

Antes de continuar com as soluções, certifique-se de ter uma Internet ativa e aberta, sem firewalls ou servidores proxy. O que mais, certifique-se de estar logado como administrador.

Observação: tente iniciar o aplicativo em um ambiente elevado (administrativo) e veja se isso resolve o problema.

Solução 1: alterar a localização VPN

AVG SecureLine oferece um recurso onde você pode selecionar especificamente a localização da VPN. Pode ser os Estados Unidos ou Austrália, etc. Houve vários casos em que determinados locais VPN estavam sobrecarregados ou não funcionavam. Este é um cenário muito comum, já que a maioria das pessoas que usam o aplicativo tende a selecionar o mesmo local. Aqui, nesta solução, você pode tentar alterar a localização da VPN e ver se funciona para você.

1. Abra o aplicativo VPN e selecione a opção Privacidade no lado esquerdo da tela.

2. Agora à direita, clique no botão Alterar local e selecione outro local que não tenha sido selecionado antes.

Alterar a localização do Avast VPN

1. Salve suas alterações e saia. Agora reinicie o seu computador e veja se o problema foi corrigido e a VPN funciona novamente.

Solução 2: verificar a conexão de internet

Você também pode não conseguir conectar seu cliente VPN se sua internet não estiver funcionando corretamente. Existem vários casos em que o próprio ISP não permite que clientes VPN funcionem na rede. O que mais, você também deve verificar se nenhum dos servidores proxy está ativo.

Você também pode testar o ciclo de energia do seu roteador. Desconecte o cabo de alimentação principal do roteador e aguarde aproximadamente 1 minuto antes de reconectar tudo. Isso limpa todas as configurações temporárias e reinicia tudo. Agora conecte seu computador à internet novamente e veja se funcionou.

Solução 3: verifique sua assinatura

Uma vez que este aplicativo é habilitado para assinatura, você precisa ter uma assinatura restante em sua conta para poder usar este aplicativo. Se o seu acesso for revogado, você não poderá usar o cliente VPN. Portanto, você precisará navegar até a conta oficial do Avast e verificar se a assinatura está ativada.

Acesse sua conta Avast

As assinaturas são geralmente canceladas quando não podem cobrar da conta inserida. Verifique sua conta e detalhes de pagamento e certifique-se de ter a assinatura ativada.

Solução 4: computador de inicialização limpa

Outra descoberta interessante que coletamos foi que o Avast SecureLine não parece funcionar corretamente se houver outros aplicativos ou serviços semelhantes em execução em segundo plano. Isso também inclui outros programas antivírus. Nesta solução, Vamos limpar o boot do seu computador e tentar determinar qual deles estava causando o problema.

1. Pressione Windows + R para iniciar o aplicativo Executar. Digite »msconfig» na caixa de diálogo e pressione Enter.

2. Navegue até a guia Serviços presente na parte superior da tela. Verifique a linha que diz “Ocultar todos os serviços Microsoft”. Depois de clicar aqui, todos os serviços relacionados à Microsoft serão desativados, deixando para trás todos os serviços de terceiros.

3. Agora clique no botão »Desativar todos» presente na parte inferior perto do lado esquerdo da janela. Todos os serviços de terceiros serão desativados.

4. Clique em Aplicar para salvar as alterações e sair.

Computador de inicialização limpa

1. Agora navegue até a guia Inicializar e clique na opção »Abrir Gerenciador de Tarefas«. Você será redirecionado para o gerenciador de tarefas, onde todos os aplicativos serão listados / serviços executados quando o computador é iniciado.

2. Selecione cada serviço um por um e clique em »Desativar» no canto inferior direito da janela.

Desativar aplicativos de inicialização

1. Agora reinicie o seu computador e reinicie o Avast VPN. Agora tente conectar. Se funcionar corretamente, significa que algum serviço ou aplicativo causou o problema. Você pode iniciar o gerenciador de tarefas novamente e tentar habilitar cada aplicativo um por um e verificar o comportamento. Tente localizar o aplicativo que estava causando o problema.

Solução 5: reinstalar o aplicativo

Se todos os métodos acima não funcionarem, provavelmente significa que há algo errado com a instalação do aplicativo. As instalações geralmente falham após mover manualmente entre as unidades ou quando o aplicativo é interrompido durante uma atualização. Nesta solução, iremos desinstalar completamente o aplicativo do seu computador e instalar uma nova cópia.

1. Pressione Windows + R, digite »appwiz.cpl» na caixa de diálogo e pressione Enter.

2. Uma vez no gerenciador de aplicativos, procure a entrada Avast SecureLine VPN, clique com o botão direito e selecione Desinstalar. Descarga Avast SecureLine VPN

3. Agora reinicie o seu computador e navegue até a página oficial de download do Avast. Baixe uma nova cópia de instalação para um local acessível e instale-a. Agora execute-o e insira suas credenciais. Agora execute a VPN e veja se ela se conecta com sucesso sem problemas.

Observação: Se, mesmo depois de seguir todos os métodos acima, você ainda não conseguir usar o aplicativo VPN, é recomendado que você entre em contato com o atendimento ao cliente oficial da Avast. Você está pagando pelo aplicativo que o ajudará a configurar seu computador para que funcione perfeitamente sem problemas de qualquer tipo.