Alguns usuários nos contataram com um incidente estranho em que o Skype fecha automaticamente (o se minimiza) algum tempo depois de abrir. Do que coletamos, o problema parece estar restrito à versão 8.9.0.1 Skype e superior. A causa precisa deste problema pode parecer difícil de identificar, uma vez que não há mensagem de erro aparente informando ao usuário a causa do problema.
Há muito debate sobre a causa exata do problema: alguns usuários apontam para a função de atualização que o Skype está fechando para atualizá-la, enquanto outros suspeitam da versão do Skype para Windows 10. curiosamente, este problema específico não se limita ao Windows 10, então culpar tudo na versão UWP do Skype é inválido, já que o problema também é encontrado no Windows 7 e Windows 8, que não incluem a versão da Microsoft Store. do Skype.
Se você está lutando com o mesmo problema, é possível que eu tenha sorte. Conseguimos identificar algumas correções que resolveram o problema de muitos usuários que estavam em uma situação semelhante à sua. Siga os métodos abaixo em ordem e veja se eles resolvem seu problema.
Método 1: desative o aplicativo Skype integrado (se apropriado)
Alguns usuários determinaram que, no seu caso, o problema é gerado ao abrir o Skype UWP, que supostamente força o fechamento da versão desktop do Skype.
Observação: este método é inválido se você usa o Windows 7 o Windows 8, uma vez que ambos não incluem a versão da Microsoft Store do Skype por padrão. Se você não consegue encontrar este problema no Windows 10, vá para o método 2.
A versão integrada do Skype para Windows 10 não é aceito por todos os usuários, já que alguns dos recursos presentes na versão desktop ainda estão faltando, como um exemplo, a capacidade de arrastar e soltar imagens, bem como colar arquivos da área de trabalho. prancheta. Se você não usar, não adianta deixar que interfira com a versão desktop do Skype.
Caso você encontre este problema no Windows 10, desativar a versão integrada do Skype provavelmente resolverá o problema. Siga as etapas abaixo para desativar o aplicativo integrado do Windows 10:
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Pressione a tecla Windows + R para abrir uma janela de execução. Escriba »ms-settings: privacy-backgroundapps »e pressione Enter para abrir a guia Background App Piracy em Configurações.
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Na janela de aplicativos de fundo, role para baixo na lista de aplicativos e desmarque a chave ao lado de Skype.
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Reinicie o seu computador e abra a versão desktop do Skype novamente. Não deve mais fechar inesperadamente.
Se isso não resolver o problema ou se este método não for aplicável à sua situação, vá para o próximo método.
Método 2: volte para a versão anterior do Skype
Se o método 1 foi um erro (ou não se aplica), vamos tentar reverter para uma versão anterior do Skype. Este método foi confirmado por ter resolvido com sucesso o problema para usuários do Windows 7 e Windows 8.
Desinstalar sua versão atual do Skype e reverter para uma versão anterior, mas mais estável, resolverá o problema. Em geral, qualquer versão do Skype sob a construção 8.9.0.1 você não deve sofrer com o erro que faz com que ele feche inesperadamente.
Aqui está um guia rápido para desinstalar sua versão atual do Skype e fazer o downgrade para uma versão anterior:
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Abra uma janela de corrida (tecla de Windows + R), digite »appwiz.cpl» e pressione Enter para abrir Programas e Recursos.
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Percorra a lista de programas, clique com o botão direito no Skype e selecione Desinstalar. Depois de, siga as instruções na tela para desinstalar do seu sistema.
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Visite este link (aqui) e baixe uma versão mais antiga do Skype. Qualquer versão de compilação inferior a 8.9.0.1 deve funcionar. Mas não é aconselhável ir muito para baixo na lista de versões, já que você pode encontrar muitos bugs que foram corrigidos desde então.
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Abra o executável de instalação e siga as instruções na tela para instalá-lo em seu sistema.
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Reinicie o seu computador, abra o Skype e veja se o problema foi resolvido.
Se esses dois métodos não foram eficazes, há outra alternativa se você estiver no Windows 10, mas é possível que você não goste muito. Pelo que aprendemos, a versão integrada do Skype (Windows 10) não sofre do mesmo erro que o faz desligar inesperadamente. Se os dois métodos anteriores não foram eficazes, considere usar a versão integrada do Skype (Skype UWP).
Você pode abrir facilmente o Skype integrado usando o menu iniciar para pesquisar por »skype«. Se você ainda tem a versão desktop instalada, você pode distinguir entre os dois lendo a descrição: a descrição do Skype integrado diz “Aplicativo confiável da Microsoft Store” enquanto a versão desktop diz “Aplicativo de desktop”.
