Código de erro 0x80070013 obtido do Windows 10 indica que você está tentando instalar um driver em seu computador que já está instalado, ou você está instalando um que é menos compatível com o seu hardware do que o que você já tem.
Agora que você sabe o que é, podemos ver o que acontece quando acontece. O código de erro não permitirá que você instale atualizações em seu sistema Windows 10 e fará com que o Windows Update falhe até que você o corrija. Como seu sistema precisa ser atualizado regularmente, este é um problema que você precisa consertar o mais rápido possível.
Embora erros como este possam te assustar, existe uma solução bastante fácil que fará com que esse erro desapareça, e você pode continuar atualizando seu sistema, e é reiniciar manualmente os componentes do Windows Update.
Reinicie manualmente os componentes do Windows Update
Este método exigirá o uso de um prompt de comando elevado para reiniciar os componentes do Windows Update. No Windows 10, você pode abri-lo pressionando simultaneamente os botões Windows e X no teclado. Você verá um menu com opções. Encontre e selecione Prompt de Comando (administrador). Se você receber uma mensagem de controle de conta de usuário, toque em Sim para permitir que o prompt de comando elevado seja iniciado. Os comandos que você deve digitar devem estar corretos, erros de grafia não são permitidos, por isso tem cuidado.
Uma vez dentro do prompt de comando, a primeira coisa a fazer é parar o instalador MSI, Serviços de atualização do Windows e BITS. Para fazer isso, digite os seguintes comandos e pressione Enter no teclado após cada um. Se algum deles demorar mais para ser concluído, por favor, seja paciente e espere terminar antes de escrever o próximo.
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
bits de parada de rede
net stop msiserver
Agora que os serviços pararam, duas pastas precisam ser renomeadas, a saber, as pastas Catroot2 e SoftwareDistribution. Como você já está em uma linha de comando elevada, você também pode renomeá-los a partir daí, apenas use os seguintes comandos e pressione Enter no teclado após ambos.
ren C: NWindowsN-System32Ncatroot2 Catroot2.old
ren C: NWindowsN-SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Depois de renomear pastas, a próxima etapa é reiniciar os serviços que paramos antes, para que o Windows Update possa continuar funcionando. Isso está feito, novamente, em prompt de comando elevado, com os seguintes comandos (não se esqueça de entrar depois de digitar cada comando):
net start wuauserv
net start cryptSvc
bits de inicialização de rede
net start msiserver
O que fizemos até agora redefiniu os componentes do Windows Update e eliminou os problemas que você estava tendo com o Windows Update, além de evitar uma série de problemas que podem surgir no futuro. Assim que terminar com o prompt de comando, você pode fechá-lo digitando Exit e pressionando Enter, ou clicando no botão X no canto superior direito.
Uma observação importante é ter cuidado ao iniciar o prompt de comando no modo de administrador, como descrito acima, porque se você não, você encontrará uma mensagem de acesso negado ao tentar renomear pastas, e não será capaz de fazer isso. corrigir erro 0x80070013.
Quando eu terminar com tudo, você pode tentar o Windows Update novamente. Agora você não deve ter problemas e pode atualizar seu sistema com os patches de estabilidade e segurança mais recentes. O método acima deve ajudá-lo e você deve ser capaz de fazê-lo com facilidade, independentemente do seu conhecimento técnico.
