Código de erro da webcam 0xA00F4271 (0x80070001) no Windows 10

Esta era de nossa sociedade tornou possível para nós ficarmos em contato com nossos entes queridos, se você quiser ser capaz de ouvi-los e vê-los.. As videochamadas e o bate-papo fizeram sua aparição no mundo dos negócios e, na atualidade, muitas reuniões com fio são realizadas usando alguns dos melhores aplicativos de videochamada, como o Skype, Viber Video Call y Messenger. É por isso que as webcams são tão importantes para algumas pessoas e perder o acesso a elas pode significar muito para elas.. Vamos aprender como consertar este problema de webcam.

Código de erro da webcam 0xA00F4271 (0x80070001)

Este erro específico aparece aleatoriamente e pode interromper sua videoconferência porque sua webcam às vezes funciona e às vezes exibe esta mensagem de erro. Os usuários pensaram que o problema estava relacionado a um aplicativo específico, mas eles perceberam que o mesmo problema ocorre independentemente do software que você usa.

Em primeiro lugar, este código de erro está relacionado à câmera embutida do seu laptop e não aparecerá se você estiver usando uma webcam externa. O que mais, este problema geralmente afeta pessoas que usam o Windows 10, especialmente após a atualização dos criadores. Descubra como corrigi-lo seguindo as soluções abaixo.

Solução 1: Solução de problemas de aplicativos da Windows Store

Dispositivos e aplicativos integrados ao Windows são um pouco mais difíceis de consertar porque às vezes seu sistema depende deles. Problemas internos com a webcam podem ser vinculados ao aplicativo Câmera ou a qualquer um dos aplicativos da Windows Store, especialmente se esse erro aparecer ao usar aplicativos de loja como o Skype, Viber, etc. O solucionador de problemas é muito fácil de começar.

1. Abra o aplicativo de configurações clicando no logotipo do Windows no canto inferior esquerdo da tela e clicando no ícone do computador logo acima do botão liga / desliga.

2. Encontre a seção de atualização e segurança e abra-a.

3. Navegue até o submenu de solução de problemas e role até o final da lista de solucionadores de problemas disponíveis.

4. Clique em Aplicativos da Windows Store na parte inferior da lista e siga as instruções na tela.

5. Reinicie o seu computador e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 2: baixe novos drivers para sua webcam

Em geral, problemas começam a aparecer em qualquer um dos seus dispositivos assim que seus drivers ficam muito antigos. Novos computadores com novos aplicativos exigirão que você use os drivers atuais porque os antigos simplesmente não são compatíveis com o seu dispositivo para executar um aplicativo recém-atualizado. Renovar esses drivers é muito fácil, então vamos começar.

1. Escriba “Administrador de dispositivos” na barra de pesquisa do menu iniciar e abri-lo.

2. Encontre a seção Dispositivos de imagem e expanda a lista clicando no botão de seta para a esquerda.

3. Encontre o nome da sua webcam. Em geral, tem o nome do fabricante do seu PC em algum lugar do nome.

4. Clique com o botão direito e selecione a opção “Desinstalar dispositivo” para se livrar do seu driver desatualizado.

5. Sua webcam permanecerá desativada, então você não poderá usá-lo antes de atualizar seu driver.

6. Vá para o site do fabricante do seu PC e tente localizar os drivers da sua webcam. Deve ser fácil de manusear.

7. Baixe o driver da página da web e escolha onde deseja salvá-lo.

8. Encontre o arquivo que você acabou de baixar e clique duas vezes nele para abri-lo.

9. Siga as instruções na tela para instalar uma nova versão do driver da sua webcam.

10. Reinicie o seu computador para aplicar essas alterações e ver se o problema persiste.

Solução 3: atualizar janelas 10 para a última versão

Alguns usuários afirmam que precisavam atualizar o Windows para a versão mais recente antes que pudessem usar sua webcam corretamente. Isso pode ter algo a ver com o fato de que o processo de atualização do Windows foi interrompido de alguma forma e alguns dos arquivos do sistema relacionados à sua webcam podem ter sido modificados no processo.

1. Windows 10 atualize automaticamente o seu PC por padrão, mas se houver alguns erros sobre isso, você pode atualizar o Windows manualmente.

2. Abra o aplicativo de configurações clicando no ícone de engrenagem no menu iniciar e navegue até a seção de atualização e segurança.

3. Vá para o submenu Windows Update e clique no botão azul do histórico de atualizações.

4. Encontre a atualização mais recente instalada no seu PC e copie o número KB (Base de conhecimento) que geralmente está entre parênteses após o nome da atualização.

5. Se a atualização não foi instalada corretamente, você deve ser capaz de ver algo sobre isso na seção de histórico de atualizações.

6. Navegue até o Catálogo do Microsoft Update clicando neste link.

7. Cole o número da base de conhecimento que você acabou de copiar na caixa de pesquisa no canto superior direito da página e clique em Enter.

8. Encontre a atualização que não foi instalada e clique em download ao lado do nome e da data.

9. Clique duas vezes no arquivo que você acabou de baixar e siga as instruções na tela para instalar facilmente a atualização.

10. Reinicie o seu computador e veja se a sua webcam funciona novamente.

SUGESTÃO PROFISSIONAL: Se o problema for com seu computador ou laptop, você deve tentar usar Reimage Plus, que pode escanear repositórios e substituir arquivos danificados e perdidos. Isso funciona na maioria dos casos quando o problema se origina devido a danos no sistema. Você pode baixar Reimage clicando aqui

Solução 3: solução de problemas de hardware

Em uma das etapas anteriores, Descrevemos o processo necessário para solucionar problemas de aplicativos da Windows Store para ver se há algum problema com eles que possa estar causando o problema. Porém, é bem possível que seu hardware seja o culpado por isso, então certifique-se de corrigir o problema também.

1. Abra o aplicativo Configurações clicando no logotipo do Windows no canto inferior esquerdo da tela e clicando no ícone do computador logo acima do botão liga / desliga.

2. Encontre a seção de atualização e segurança e abra-a.

3. Navegue até o submenu de solução de problemas e role até o final da lista de solucionadores de problemas disponíveis.

4. Clique em Hardware e Dispositivos, que deve estar localizado na seção “Encontre e resolva outros problemas” no terceiro marcador e siga as instruções na tela.

5. Reinicie o seu computador e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 4: corrigir configurações de privacidade da câmera

Se os aplicativos não tiverem permissão para usar a webcam, você não será capaz de usar nenhum deles, já que o Windows implementou novos recursos de segurança em seus aplicativos de câmera que não permitem que os aplicativos os usem sozinhos para evitar que hackers os acessem e ativem.

1. Abra as configurações clicando no ícone de engrenagem acima do botão liga / desliga no menu Iniciar.

2. Abra a seção de privacidade do aplicativo de configurações e navegue até o submenu da câmera.

3. Sobre “Permitir que aplicativos usem o hardware da minha câmera”, certifique-se de que o controle deslizante está ativado.

4. Na seção “Escolha aplicativos que podem usar sua câmera”, certifique-se de que o controle deslizante esteja ativado para aplicativos de videochamada.

5. Reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 5: uma simples revisão do registro

Quando se trata do registro do Windows, É importante notar que qualquer desvio das instruções que você recebeu pode causar danos imprevisíveis e irreversíveis ao seu computador. Todas as configurações de baixo nível do seu computador estão neste banco de dados e você pode acessar qualquer aspecto do seu computador com ele.

Antes de começar a discutir isso, é uma boa ideia fazer backup das alterações do registro caso algo imprevisível aconteça.

1. Abra o Editor do Registro pesquisando-o na caixa de pesquisa localizada no menu Iniciar ou usando a combinação de teclas Ctrl + R para abrir a caixa de diálogo Executar onde você digita “regedit”.

2. Clique no menu Arquivo no canto superior esquerdo da janela e selecione a opção Exportar.

3. Escolha onde deseja salvar as alterações em seu registro.

4. Caso você danifique o registro ao editá-lo, basta abrir o Editor do Registro novamente, clique em Arquivo >> Importe e localize o arquivo .reg que você exportou anteriormente.

5. alternativamente, se as alterações feitas no registro não forem importadas, o sistema pode ser restaurado a um estado de funcionamento anterior usando a Restauração do Sistema. Aprenda a configurar a Restauração do sistema e usá-la, consultando nosso artigo sobre este tópico por meio deste link.

Agora que fizemos backup de nosso registro, vamos começar com a solução:

1. Abra o editor de registro seguindo as instruções na etapa 1.

2. Navegue até o seguinte local em seu registro, expandindo os menus localizados no lado esquerdo da janela.

HKEY_LOCAL_MACHINENSOFTWARENWOW6432NodeNMicrosoftNWindows Media Foundation

1. Neste local particular, clique com o botão direito na pasta Windows Media Foundation e selecione Novo >> Valor DWORD (32 bits).

2. Nomeie essa chave de registro como EnableFrameServerMode e clique em ok.

3. Clique duas vezes neste novo valor e digite 0 nas configurações de dados de valor e clique em OK.

4. Reinicie o seu computador e verifique se o problema foi resolvido.

SUGESTÃO: Se nenhum dos métodos resolver o seu problema, Recomendamos que você use a ferramenta de reparo Reimage, que pode fazer a varredura de repositórios para substituir arquivos danificados e perdidos. Isso funciona na maioria dos casos, quando o problema se origina devido a uma corrupção do sistema. Reimage também irá otimizar seu sistema para desempenho máximo. Você pode baixar Reimage clicando aqui