Para a maioria dos usuários cujos computadores não possuem uma conexão Wi-Fi, sua outra opção é conectar via cabo LAN ao roteador. Este é o caso de desktops em torre, ao contrário de laptops. Para fazer uma conexão com o provedor de serviços, um modem é geralmente usado entre o roteador e a tomada de parede da LAN. Os senhorios costumam fornecer este tipo de conexão. Dependendo da sua área, você pode estar usando uma conexão PPPOE ou PPPOA.
A conexão do modem é suscetível a erros 651. Este é um erro comum no Windows, especialmente no Windows 7 e 8 se estiver usando uma conexão de modem PPPOE. O erro geralmente aparece ao tentar carregar uma página com o navegador ou ao tentar executar aplicativos, incluindo jogos, eles precisam se conectar à rede. O mesmo erro aparece quando você tenta se conectar ao modem a partir das redes disponíveis na bandeja do sistema. O erro diz “Erro 651: O modem (ou outro dispositivo de conexão) relatou um erro”. Junto com o erro, uma opção é oferecida para rediscar e tentar uma reconexão. Porém, sua WLAN ainda pode funcionar bem, mesmo se você receber este erro.
Simplesmente, o que este erro significa é que a conexão não pôde ser completada porque o modem não pôde ser acessado ou devido a um problema de autenticação. Não existe um método oficial para resolver este erro. Se o problema for resolvido usando os seguintes métodos, pode reconectar com sucesso.
Método 1: reinicie o seu computador, roteador e modem
Quando eu reiniciar o PC, o roteador e o modem irão reiniciar ou recuperar as alterações que você fez. É provável que as coisas funcionem. Verifique também se as conexões estão seguras e se não estão frouxas de forma alguma.
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Salve todo o seu trabalho atual, feche todos os aplicativos abertos e desligue o computador. Espera um minuto.
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Primeiro, desligue seu roteador e aguarde alguns minutos.
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Agora desligue o seu modem.
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Desconecte todos os cabos Ethernet que estão conectados ao roteador e ao modem e ao PC.
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Reconecte-os e certifique-se de que não haja conexões soltas entre eles.
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Agora, ligue o seu PC e deixe-o inicializar.
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Ligue o modem primeiro e depois de inicializar, em seguida, ligue o roteador.
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Agora teste a conexão.
Se sua WLAN não está funcionando tão bem, então o problema provavelmente são os cabos do modem ou a tomada de parede da LAN. Pode ser necessário entrar em contato com o seu provedor de serviços de Internet (ISP) para eu consertar isso.
Método 2: remover o modem de banda larga como conexão padrão
Definir seu modem de banda larga como a conexão padrão pode entrar em conflito com outras conexões. Este seria o caso se você alterasse seu ISP, modem ou roteador. A seguir, Veja como cancelar sua conexão por padrão.
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Pressione a tecla Windows + R para abrir Executar
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Digite ncpa.cpl e pressione Enter para abrir a janela de conexões de rede
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Clique com o botão direito na sua conexão de banda larga (neste caso, aquele com a propriedade [Miniporta WAN(PPPOE)]) e clique em »cancelar como conexão padrão«. Isto irá removê-la da conexão padrão e você será capaz de se conectar com sucesso.
Método 3: atualizar drivers de rede
Drivers de rede corrompidos são prováveis, Componentes incompatíveis ou ausentes estão causando esse problema porque a conexão entre o PC e o modem não pode ser concluída. Isso geralmente acontece depois de atualizar o sistema operacional. Para reinstalar os drivers
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Pressione a tecla Windows + R para abrir Executar
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Digite devmgmt.msc e pressione Enter para abrir a janela do gerenciador de dispositivos
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Expanda a seção do adaptador de rede
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Clique com o botão direito na sua placa de rede e selecione $ 0027 Atualize o software do driver … $ 0027
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Na próxima janela, Clique em “Procure automaticamente por software de driver atualizado”
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O gerenciador de dispositivos encontrará os drivers do seu PC e instalará a placa de rede
Você também pode clicar com o botão direito na placa de rede e selecionar “Desinstalar” e reinicie o seu PC. Isso irá reinstalar os drivers que você removeu. Você também pode ir ao site do fabricante do laptop e baixar os drivers corretos para o seu PC. Uma vez que o seu PC não pode atualizar os drivers automaticamente da internet, pois não há conexão com a internet, isso ajudará a resolver o problema de drivers incompatíveis.
