O código de erro aparece 16 da Adobe ao tentar iniciar um aplicativo Creative Cloud; ya sea photoshop, Lightroom ou qualquer outro software oferecido pela Adobe. A mensagem de erro solicita que o usuário desinstale e reinstale o produto que está tentando abrir. Porém, se você tentar reinstalar o software, o problema persiste e será solicitada a mesma mensagem de erro mais uma vez. A causa mais comum do problema parece ser a falta de permissões na pasta Adobe PCD ou, em alguns casos, no diretório SLStore.
Erro 16 de Adobe
Este problema não se limita a uma determinada versão do Windows, em vez disso, foi relatado que foi causado em todas as versões por vários usuários. O que mais, o problema parece surgir também no macOS. Porém, as soluções para essa mensagem de erro são bastante simples e você pode executá-las independentemente do seu sistema operacional. Antes de prosseguir para as soluções, Vamos examinar as causas da mensagem de erro mais uma vez.
O que causa o erro $ 0027 Código de erro da Adobe 16 $ 0027?
A causa da mensagem de erro é bastante óbvia. Como destacamos acima, o código de erro aparece quando algum dos diretórios, por exemplo, Adobe PCD e Adobe Creative Cloud SLStore não têm as permissões necessárias. Como os arquivos param de funcionar corretamente devido a permissões insuficientes, como resultado, o aplicativo que você está tentando abrir trava e você recebe a mensagem de erro mencionada.
Como é óbvio pela causa, resolver o problema é bastante fácil. Além de atribuir as permissões apropriadas a essas pastas, o problema também pode ser corrigido forçando o produto a ser executado como administrador sempre que for executado.
Dito isto, vamos entrar nas soluções.
Solução 1: alterar as permissões dos diretórios Adobe PCD e SLStore
Para resolver o problema, você precisará alterar as permissões das pastas de licença, quer dizer, Adobe PCD e SLStore. Para fazer isso, certifique-se de ter configurado o Windows para mostrar arquivos e pastas ocultos. Se você não sabe como fazer isso, não se preocupe. Vamos mostrar a você como fazer isso abaixo.
Para mostrar arquivos e pastas ocultos, faça o seguinte:
Abra o Windows Explorer.
Clique na guia Exibir abaixo do painel da janela. Lá, clique em Opções e escolha $ 0027 Alterar pasta e mostrar opções $ 0027 no menu suspenso. Ou apenas mude para a guia Exibir quando a janela Opções aparecer.
Role para baixo até ver a opção $ 0027 Mostrar arquivos, pastas e drives ocultos $ 0027.
Mostrar pastas ocultas
Clique no, clique em Aplicar e, em seguida, clique em OK para mostrar os arquivos e pastas ocultos.
alternativamente, você pode marcar a caixa $ 0027 Elementos ocultos $ 0027 na guia Exibir. Porém, você pode não conseguir localizá-lo dependendo da sua versão do Windows.
Mostrando pastas ocultas
Agora que você tem, você precisará localizar os diretórios Adobe PCD e SLStore. Para fazer isso, navegue para as seguintes rotas:
Adobe PCD:
Windows 32 bits: Arquivos de programa. Arquivos comuns. Abre. Abre. PCD. Windows 64 bits: Arquivos de programa (x86)N- Arquivos comunsN-AdobeN-Adobe Adobe PCD
SLStore:
ProgramDataN-AdobeN Warehouse
Si está usando macOS, use o Finder para navegar para os seguintes lugares:
SLStore:
Biblioteca / Suporte de aplicativo / Adobe / SLStore
Adobe PCD:
Biblioteca / Suporte de aplicativo / Adobe / Adobe PCD
Depois de chegar aos locais especificados, faça o seguinte para alterar as permissões:
Clique com o botão direito em Adobe PCD ou SLStore e selecione Propriedades.
Vá para a guia Segurança e clique em Editar para modificar as permissões.
Para Adobe PCD, realce o gerenciador de usuários e dê a ele controle total.
Sobre SLStore, realce os grupos de usuários SISTEMA e Administrador e permita Controle Total.
Mudança de permissões
Em seguida, selecione o grupo de usuários e deixe-o ler e especial.
Uma vez feito isso, clique no botão OK para fechar a janela de permissões.
Agora, na guia Segurança, clique no botão Avançado.
Aqui, terá que mudar de propriedade. Clique no botão Alterar e insira a conta de usuário desejada e clique em Verificar nomes para que o sistema detecte. Então clique em OK.
Mudar de propriedade
Agora, na parte inferior, marque a caixa de seleção $ 0027 Substitua todas as entradas de permissão do objeto filho por entradas de permissão herdadas deste objeto $ 0027 e clique em Aplicar.
Finalmente pressione o botão OK para fechar a janela.
Faça isso para as pastas Adobe PCD e SLStore.
Para macOS, faça o seguinte:
Clique com a tecla Control na pasta e selecione Obter informações.
Expanda a seção de permissões clicando na seção $ 0027 Compartilhamento e permissões $ 0027.
Desbloqueie as permissões de edição clicando no ícone de cadeado no canto inferior direito. Digite o nome de usuário e senha do administrador quando solicitado, então clique ok.
Para SLStore, defina as seguintes permissões:
Sistema: Leitura / escrita Admin: Leitura / escrita Todo mundo: Leitura / escrita
Mudança de permissões
Para Adobe PCD, configure as seguintes permissões:
Sistema: Leitura / escrita Admin: Somente leitura Todo mundo: Somente leitura
Clique no ícone de engrenagem no canto esquerdo inferior e selecione $ 0027 Aplicar aos itens incluídos. $ 0027
Finalmente, você pode fechar a caixa Get Info.
Solução 2: Execute o Creative Cloud como administrador
Outra coisa que você pode tentar corrigir é forçar o aplicativo Creative Cloud a ser executado como administrador sempre que for executado. Antes de configurar o programa para ser executado como administrador todas as vezes, você precisa verificar se isso resolve o problema para você ou não. Basta clicar com o botão direito no aplicativo Creative Cloud e selecionar $ 0027 Executar como administrador $ 0027. Se o aplicativo iniciar sem problemas, agora você pode forçá-lo a executar como administrador todas as vezes. Para fazer isso, Siga os passos abaixo:
Clique com o botão direito no aplicativo Creative Cloud e selecione Propriedades para abrir a janela de propriedades.
Agora, mude para a guia Compatibilidade.
Lá, Verifica a caixa $ 0027 Execute este programa como administrador $ 0027 e clique em Aplicar.
Executar como administrador – Adobe CC
Finalmente, Clique OK.
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