Código de erro U7353 da Netflix no Windows

Foi relatado que vários usuários com uma assinatura ativa da Netflix encontraram o código de erro U7353 ao tentar reproduzir determinados títulos em um computador ou tablet Windows.. Na maioria dos casos, o problema foi relatado como ocorrendo com o aplicativo Netflix UWP (Plataforma universal de Windows) baixado da Microsoft Store.

Error de Netflix U7353

O que está causando o problema de erro U7353 da Netflix?

Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e estratégias de reparo comumente usadas para corrigir esse problema específico em computadores Windows..

Acontece que este código de erro aponta para informações corrompidas / impreciso que está presente no computador e precisa ser atualizado para que o cliente Netflix possa validar a conta.

Existem vários culpados possíveis que podem acabar causando este código de erro específico:

• Erro de Netflix UWP: Acontece que há um erro recorrente na versão da Microsoft Store do Netflix. Depois de mais de um ano, A Netflix lançou um hotfix para esta mensagem de erro específica. Se este cenário se aplica à sua situação, Você pode resolver o problema atualizando sua versão UWP do Netflix para a versão mais recente por meio da Microsoft Store.

• Aplicativo Netflix UWP corrompido: Outro possível culpado que pode ser responsável por este problema específico é a corrupção na pasta principal do aplicativo. Se este cenário for aplicável, você pode resolver o problema reiniciando o aplicativo Netflix ou desinstalando e reinstalando o aplicativo UWP do seu computador.

• Endereços DNS incorretos: é um fato bem conhecido que o Netflix não funciona bem com certos endereços DNS gerados padrão. Neste caso, você pode resolver o problema alterando os endereços DNS para Google DNS.

Se você estiver tendo problemas para resolver este código específico da Netflix e corrigir o código de erro U7353, Este artigo fornecerá várias etapas de solução de problemas. A seguir, Você encontrará vários métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram com sucesso para corrigir o problema e reverter para a funcionalidade padrão do Netflix.

Se você quiser se manter o mais eficiente possível, Recomendamos que você siga os métodos na ordem em que são apresentados, uma vez que as soluções possíveis são ordenadas por eficiência e dificuldade. Um dos métodos destina-se a resolver o problema no seu caso, independente do culpado que acaba causando o problema.

Método 1: atualize o Netflix UWP para a versão mais recente

Acontece que esse problema específico também pode ocorrer devido a um erro recorrente do aplicativo Netflix que está presente apenas na versão UWP do aplicativo.. O problema é conhecido por ocorrer com usuários que baixaram conteúdo anteriormente para uso offline.

Felizmente, A Netflix já lançou um hotfix para este problema específico por meio da Microsoft Store. Normalmente, a atualização deveria ter sido aplicada automaticamente, mas se as atualizações automáticas estiverem desabilitadas em sua máquina, isso é o que fazer:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Então escreva “ms-windows-store: // casa” e pressione Enter para abrir a página inicial da Microsoft Store. Abra a Microsoft Store por meio da caixa de diálogo Executar

2. Dentro de Microsoft Store, clique no botão de ação (Canto superior direito) e escolha Downloads e atualizações na lista. Downloads e atualizações

3. Na tela Downloads e atualizações, clique em Obter atualizações e aguarde até que o aplicativo Netflix seja atualizado para a versão mais recente. Obter atualizações

4. Depois de instalar a atualização, reinicie o seu computador e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização.

Se o mesmo problema continuar a ocorrer, prossiga para o próximo método abaixo.

Método 2: reinicie o aplicativo Netflix

Se você está procurando uma solução rápida, sua melhor chance seria simplesmente reiniciar o aplicativo Netflix usando o utilitário Apps & Features. Vários usuários afetados que após realizarem as etapas a seguir e reiniciarem suas máquinas, o problema foi resolvido e eles conseguiram usar o aplicativo Netflix sem encontrar o código de erro U7353.

Isto é o que você tem que fazer:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite »ms-settings: appsfeatures »e pressione Enter para abrir o menu Aplicativos e Recursos do aplicativo Configurações.

2. Dentro da janela Aplicativos e Recursos, role para baixo até Aplicativos e recursos e percorra a lista de aplicativos até encontrar o aplicativo Netflix.

3. Assim que eu ver, clique uma vez na entrada do Netflix, então em avançado.

4. Role para baixo até a guia Break, em seguida, clique no botão Redefinir abaixo.

5. Finalmente, clique em Redefinir mais uma vez para confirmar o processo de redefinição. Uma vez que eu faço, o aplicativo irá reinstalar e reverter para suas configurações padrão; isso deve acabar resolvendo o código de erro U7353.

6. Assim que o processo for concluído, reinicie o seu computador e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização.

Player de uploads de vídeo / 2019/05 / reset-netflix-app.webm00: 0000: 0000: 20 Use as teclas de seta para cima / para baixo para aumentar ou diminuir o volume.

Se o problema persistir, prossiga para o próximo método descrito abaixo.

Método 3: desinstale e baixe novamente o aplicativo Netflix

Alguns usuários afetados relataram que o problema só foi resolvido após desinstalar o aplicativo Netflix e baixá-lo novamente da loja da Microsoft. Porém, Vários usuários que usaram este método relataram que para eles a solução era temporária, pois o erro retornou após alguns dias.

Portanto, lembre-se de que, até que a Netflix decida corrigir seu aplicativo para UWP, você pode precisar repetir este processo de vez em quando. Isso é o que você precisa fazer:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite »ms-settings: appsfeatures »e pressione Enter para abrir a guia Programas e Recursos do aplicativo Configurações principal.

2. Dentro da guia Programas e Recursos, role para baixo na lista de aplicativos e encontre o aplicativo Netflix.

3. Assim que eu ver, clique nele uma vez e depois em Avançado.

4. Dentro do menu Avançado do aplicativo Netflix, role para baixo até a seção Desinstalar, Clique em Desinstalar e, em seguida, clique no botão Desinstalar abaixo mais uma vez para confirmar o processo.

5. Assim que o processo for concluído, reinicie o seu computador e aguarde até que a seguinte sequência de inicialização seja concluída.

6. Pressione a tecla Windows + R para abrir outra caixa Executar. Em seguida, digite »ms-windows-store: // home »e pressione Enter para abrir a página inicial da Microsoft Store.

7. Dentro do aplicativo da Microsoft Store, use a função de pesquisa na seção superior direita para pesquisar Netflix.

8. Em seguida, clique em Obter para baixar e instalar o aplicativo.

9. Veja se você continua vendo o código de erro U7353. Se o mesmo problema continuar a ocorrer, vá para o próximo método.

Player de upload de vídeo / 2019/05 / uninstalling-the-Netflix-app.webm 00: 0000: 0000: 20 Use as teclas de seta para cima / para baixo para aumentar ou diminuir o volume.

Método 4: alterar DNS padrão para DNS do Google

Este problema específico é freqüentemente relatado como ocorrendo com configurações que usam o DNS padrão. Vários usuários afetados relataram que o problema foi resolvido depois de alterar os endereços DNS para Google DNS e excluir o DNS.

Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

Observação: O guia a seguir é aplicável a todas as versões do Windows.

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite »ncpa.cpl» e pressione Enter para abrir a guia Conexões de rede.

2. Clique com o botão direito na conexão de rede ativa e escolha Propriedades no menu de contexto.

3. Nas propriedades da sua conexão de rede, vá para a guia Redes, selecione a versão do protocolo da Internet 4 (TCP / IPv4) e clique no botão Propriedades abaixo.

4. No próximo menu, selecione a guia Geral e selecione a opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS.

5. Definir 8.8.8.8 como servidor DNS preferencial e 8.8.4.4 como servidor DNS alternativo.

6. Clique em OK para salvar suas configurações.

7. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Então escreva “cmd” e pressione Ctrl + Mudança + Digite para abrir um prompt de comando elevado. Quando solicitado pela janela do UAC (Controle de conta de usuário), clique em Sim para conceder privilégios administrativos.

8. Dentro do prompt de comando elevado, digite o seguinte comando para limpar o cache DNS:

   ipconfig / flushdns

9. Depois de receber a mensagem de sucesso “Limpe o cache do resolvedor de DNS com sucesso”, fechar linha de comando elevada, abra o aplicativo Netflix e veja se o problema foi resolvido.

Player de uploads de vídeo / 2019/05 / flushing-dns.webm00: 0000: 0000: 39 Use as teclas de seta para cima / para baixo para aumentar ou diminuir o volume.