Como corrigir o erro 0x80070005 na atualização de recursos do Windows 10 1903?

A atualização de recursos de 1903 era uma atualização muito esperada para o sistema operacional Windows. A atualização ofereceu vários recursos interessantes, como Windows Sandbox, modo de pesquisa aprimorado e muitas outras melhorias. Também foi relatado que corrige uma série de bugs e problemas diferentes.

0x80070005 na atualização de recursos 1903

Porém, apesar de sua popularidade e importância, muitos usuários tiveram vários problemas diferentes com o processo de atualização. Isso se deveu principalmente a vários problemas com os componentes do sistema operacional, bem como as configurações do usuário. Neste artigo, veremos todos os motivos pelos quais o código de erro 0x80070005 ocorre durante a atualização.

O que causa o erro 0x80070005 ao atualizar para 1903?

Após nossa extensa investigação inicial sobre o problema e os componentes envolvidos no processo de atualização, combinamos nossos resultados com relatórios de usuários e deduzimos que o problema era devido a vários fatores diferentes listados abaixo:

• Serviço de atualização: O serviço de atualização do Windows Update é o principal processo que baixa e instala atualizações em seu computador. Este serviço de atualização, se não estiver configurado em estado de execução, pode dificultar o processo de atualização.

• Privilégios de administrador: como acontece com todas as outras atualizações importantes do Windows, a equipe exige que você forneça acesso de administrador a todo o evento. Se você não tem esse acesso, você pode receber a mensagem de erro.

• Componentes de atualização: em alguns casos, observamos que alguns usuários tinham componentes de atualização defeituosos, que estava fazendo com que o processo de atualização parasse. Neste caso, podemos usar o solucionador de problemas do Windows Update para diagnosticar qual é o problema.

• Arquivos de atualização antigos: se houver arquivos de atualização antigos e redundantes em seu computador, pode entrar em conflito com o novo que o Windows está tentando baixar e instalar. Removê-los geralmente resolve o problema.

• Antivírus de software: em numerosos casos, a mensagem de erro pode aparecer se houver um software antivírus em execução no seu computador que pode dificultar o processo de atualização, concedendo-lhe as permissões, você não poderá instalar a atualização de forma alguma.

• PC em estado de erro: embora este motivo seja frequentemente esquecido, também acabou sendo a razão pela qual os usuários não conseguiram atualizar para 1903. O ciclo de energia ajuda aqui.

• Discos rígidos / dispositivos adicionais: se houver vários discos rígidos conectados ao seu computador, eles podem ser um problema. Embora não deva haver nenhum problema, uma vez que estão separados da unidade principal, a razão exata é desconhecida.

• O executável está faltando: se o seu sistema está faltando alguns executáveis ​​importantes necessários para executar o processo de atualização, pode ficar preso. Substituir esses componentes pode ajudar a resolver o problema.

• Programas de terceiros: Também pode haver aplicativos de terceiros que podem entrar em conflito com o processo de atualização. Parar cada um deles e atualizá-los parece resolver o problema.

• Instalação ruim do Windows: se todas as causas acima não se aplicarem a você, sua instalação do Windows provavelmente está corrompida. Aqui você pode criar uma versão limpa após fazer backup de seus dados e atualizar para a versão mais recente 1903.

Antes de começar com as soluções, certifique-se de ter uma conexão de internet ativa. O que mais, faça backup de todo o seu trabalho com antecedência.

Solução 1: execute o solucionador de problemas do Windows Update

Seu sistema operacional possui uma ferramenta integrada para detectar problemas no sistema operacional e corrigi-los automaticamente. Se houver um arquivo corrompido, o solucionador de problemas também fará o download de uma nova cópia. Como um primeiro passo, Tentaremos executar o solucionador de problemas de atualização e verificar se a ferramenta pode detectar e corrigir quaisquer problemas com o processo de atualização.

1. Pressione Windows + S para lançar a barra de pesquisa do menu iniciar. Digite »solução de problemas» na caixa de diálogo e clique no primeiro resultado que aparecer.

2. Uma vez no menu de solução de problemas, selecione »Windows Update» e clique no botão »Executar o solucionador de problemas«.

Solucionador de problemas do Windows Update

1. Agora o Windows iniciará o processo de solução de problemas e procurará quaisquer discrepâncias. Eles podem dizer a você que o solucionador de problemas requer acesso de administrador para verificar se há problemas no sistema. Clique na opção »Tentar solucionar problemas como administrador«.

Solução de problemas do módulo do Windows Update

1. Assim que as correções forem implementadas, reinicie o computador e verifique se o problema foi corrigido.

Observação: esta solução requer uma conexão de internet ativa para melhores resultados. O que mais, tente executar o solucionador de problemas várias vezes em vez de tentar apenas uma vez.

Solução 2: desligue o computador e ligue-o

Antes de passar para soluções mais técnicas, não devemos ignorar a possibilidade de que o computador esteja em um estado de erro. Se algum dos módulos do computador estiver inativo e exigir uma inicialização rápida, podemos consertá-lo com um ciclo de energia. O ciclo de energia se refere ao ato de reiniciar o computador completamente para que todas as configurações temporárias sejam apagadas. Quando ligamos o computador novamente, será inicializado automaticamente como valores padrão.

1. Desligue o computador e o roteador. Agora, Retire a fonte de alimentação principal e mantenha pressionado o botão liga / desliga por cerca de 2-3 minutos. Desligue e ligue o seu computador

2. Agora espere um pouco 5-8 minutos antes de reconectar a fonte de alimentação e ligar seus dispositivos. Agora, tente conectar-se à rede após ter iniciado o streaming e verifique se o problema foi resolvido e você pode se conectar ao Outlook sem problemas.

Se a bicicleta elétrica não funcionar e ainda assim não conseguir se conectar corretamente, você deve prosseguir para a próxima etapa de verificação da internet.

Solução 3: remover dispositivos adicionais

Outro problema que me ocorreu foi que os dispositivos adicionais (se eles estão conectados) causaria vários problemas com o mecanismo de atualização. Este é um cenário muito comum visto com várias iterações do Windows. Portanto, é recomendado que você remova todos os dispositivos adicionais conectados ao computador, como webcams, consoles.

Removendo dispositivos adicionais

O que mais, existem alguns casos raros onde remover (desconectar) discos rígidos não primários do computador ajudam muito. O mecanismo de atualização parece ter problemas para decidir qual unidade instalar. Certifique-se de desligar o computador antes de prosseguir com a remoção das unidades. Se isso não funcionar, você sempre pode reconectá-los.

Solução 4: desabilitar antivírus

O software antivírus está sempre monitorando os serviços, processos e downloads que ocorrem em seu computador. Quando o mecanismo de atualização começa a funcionar, há uma chance de que o software antivírus o bloqueie, mesmo que não haja sinais de malware.

Desativar software antivírus

Nesta solução, você deve recorrer à desinstalação do seu software antivírus em vez de apenas desativá-lo, porque mesmo que o software esteja desativado, ainda existem algumas dependências em seu registro que podem persistir.

Este é o método de como desinstalar o software do seu computador.

1. Pressione Windows + R, digite »appwiz.cpl» na caixa de diálogo e pressione Enter.

2. Uma vez no gerenciador de aplicativos, procure software antivírus. Clique com o botão direito e selecione Desinstalar. Desinstalar software antivírus

3. Após a desinstalação, reinicie o seu computador e comece a atualizar novamente. Verifique se o problema foi resolvido.

Solução 5: reinicie o serviço de atualização após excluir o conteúdo baixado

Também pode ser o caso de os arquivos de atualização 1903 baixados para o seu computador estão incompletos ou danificados. Isso pode ser devido a uma série de razões diferentes, variando de uma conexão de Internet ruim a corrupção dos próprios módulos.

O método alternativo ao qual recorreremos desativará o serviço de atualização, irá remover todo o conteúdo já baixado e, em seguida, reativá-lo. Isso reiniciará o processo de atualização e os novos componentes serão baixados do zero. Certifique-se de estar conectado como administrador antes de continuar.

Desativar serviço de atualização

1. Pressione Windows + R para abrir o aplicativo Executar. Na caixa de diálogo, digite »msc«. Isso irá mostrar todos os serviços que estão sendo executados em seu computador.

2. Navegue pela lista até encontrar um serviço chamado »Windows Update«. Clique com o botão direito no serviço e selecione Propriedades.

Propriedades do Windows Update

1. Clique em Parar de apresentar no subtítulo Status do serviço. Agora o seu serviço Windows Update foi interrompido e podemos continuar.

Excluir arquivos baixados

Agora vamos navegar para o diretório do Windows Update e remover todos os arquivos atualizados que já estão presentes. Abra seu explorador de arquivos ou Meu Computador e siga as etapas.

1. Navegue até o endereço escrito abaixo. Você também pode iniciar o aplicativo Run e copiar e colar o endereço para acessá-lo diretamente.

C:Distribuição de N-Software no Windows

1. Exclua tudo dentro da pasta de distribuição de software (você também pode recortar e colar em outro local caso queira reanexá-lo). Excluir arquivos de distribuição de software

Reativação do serviço de atualização

Agora temos que reativar o serviço de atualização do Windows e executá-lo novamente. Inicialmente, Pode levar alguns minutos para o Update Manager calcular os detalhes e preparar um manifesto para download. Seja paciente e deixe o processo se completar.

1. Abra a guia Serviços como fizemos anteriormente no guia. Navegue até o Windows Update e abra suas Propriedades.

2. Agora inicie o serviço novamente e inicie o seu gerenciador de atualização.

Solução 6: configurar serviços em automático

Se o método acima não funcionar, vamos tentar executar alguns comandos e reiniciar o módulo de atualização manualmente. Certifique-se de estar conectado como administrador antes de continuar.

1. Pressione Windows + S para lançar a barra de pesquisa a partir do seu menu iniciar. Digite o prompt de comando, clique com o botão direito no primeiro resultado que aparece e selecione »Executar como administrador«.

Configure os serviços de atualização como automáticos

1. Uma vez na linha de comando, execute os seguintes comandos um por um e certifique-se de que cada comando seja executado antes de passar para o próximo.

SC config wuauserv start = auto
bits de configuração start = auto
SC config cryptsvc start = auto
Config SCconfiginstaller start = auto

Usando esses comandos, configuramos todos os serviços em automático. Se eles estivessem em um comando manual, a configuração será alterada.

1. Saia da linha de comando e reinicie o seu computador. Agora verifique se a atualização pode ser instalada novamente.

Solução 7: instalação limpa do windows

Se todos os métodos acima não funcionarem e você ainda não conseguir resolver o problema, podemos tentar instalar uma nova versão do Windows no seu computador. Isso corrige quaisquer problemas com os arquivos de instalação (se apropriado) e resolva o problema instantaneamente. Certifique-se de fazer backup de todos os seus dados antes de prosseguir, pois todas as suas informações serão excluídas, bem como aplicativos instalados.

Limpe a instalação do Windows

Veja nosso artigo sobre como instalar o Windows 10 No seu computador. Você pode criar facilmente um Windows inicializável com Rufus ou com a Ferramenta de Criação do Windows Media. Observe que você teria que instalar manualmente a atualização atualizando a versão instalada do Windows (ou se você limpar a instalação do Windows diretamente na atualização 1903, o problema irá desaparecer automaticamente).