Código de erro da Windows Store 0x80131500

Os códigos de erro da Windows Store são numerosos e existem várias maneiras de afetá-los e evitar que os aplicativos sejam baixados ou atualizados.. A Loja é um recurso útil do Windows 8, 8.1 e Windows 10 e é semelhante ao conceito que pode ser visto em smartphones. Porém, os usuários experimentaram o fato de que os erros aparecem em ocasiões aleatórias sem causa conhecida.

Esses erros podem ser facilmente corrigidos se as instruções forem seguidas cuidadosamente., mas primeiro, Vamos saber o código de erro que aparece neste cenário específico.

Reparar código de erro da Windows Store 0x80131500

Este código de erro não permite que os usuários baixem ou atualizem os aplicativos que já instalaram. Isso pode ser muito irritante, considerando que os aplicativos da Windows Store são atualizados regularmente e as novas atualizações costumam trazer uma tonelada de novos recursos..

Existem várias soluções para este problema específico, então certifique-se de segui-los um por um para avançar e se livrar deste código de erro de uma vez por todas.

Solução 1: redefinir o cache da Windows Store

Se o cache da loja tiver um problema, certifique-se de redefini-lo com este comando simples. A redefinição do cache geralmente resolve problemas semelhantes aos que ocorrem quando o armazenamento é usado em demasia e seu cache é maior do que o recomendado. Isso pode causar problemas com a Windows Store e com o serviço Windows Update, o que pode fazer com que a mensagem específica apareça com frequência.

1. Clique no menu iniciar e digite o comando “wsreset”. Assim que eu escrever, o primeiro resultado no topo deve ser “wsreset – comando de execução”.

1. Clique aqui para redefinir o cache da loja.

2. Reinicie seu computador para aplicar essas mudanças e abra a loja para ver se seus downloads e atualizações funcionam novamente.

Solução 2: use este solucionador de problemas útil

A Microsoft carregou um solucionador de problemas de aplicativo útil em seu site de suporte principal para você baixar e usar para solucionar vários problemas relacionados à Windows Store e aplicativos relacionados.. Siga as instruções abaixo para obter mais informações.

1. Siga este link para baixar e executar o solucionador de problemas para aplicativos do Windows.

2. Execute-o e siga as instruções na tela para concluir o processo. O solucionador de problemas deve corrigir os problemas que pode resolver automaticamente e sem a sua intervenção..

Solução 3: crie uma nova conta de usuário no seu PC

A criação de uma nova conta de usuário geralmente ajuda os usuários a resolver seus problemas de conta. Pelo visto, a conta de usuário que eles estavam usando para acessar a loja em primeiro lugar foi corrompida e agora os usuários não podem baixar ou atualizar nenhum aplicativo. Eles também disseram que a criação de uma nova conta poderia resolver o problema.

Criação de uma conta da Microsoft:

1. Abra as configurações clicando no ícone de engrenagem logo acima do botão liga / desliga no menu iniciar ou pesquisando por ele na barra de pesquisa.

1. Abra a seção Contas em Configurações e selecione a opção Família e outros.

2. Escolha a opção Adicionar outra pessoa a este PC encontrada lá.

1. Você precisará fornecer informações sobre a conta que está prestes a adicionar neste processo, de acordo com as instruções abaixo:

• Se a conta que você está adicionando já existe em um e-mail da Microsoft, entre agora.
• Se a conta que você está adicionando não for uma conta da Microsoft, digite o e-mail que deseja usar para ela. Certifique-se de escolher um e-mail válido
• Se você deseja criar um novo endereço de e-mail diretamente no menu Adicionar uma conta, clique em Inscrever-se para um novo endereço de e-mail.
• Adicionar uma conta infantil é útil se o usuário para o qual a conta foi criada for uma criança.

1. Siga as instruções para concluir a configuração da conta.

Crie uma conta local

1. Abra as configurações clicando no ícone de engrenagem logo acima do botão liga / desliga no menu iniciar ou pesquisando por ele na barra de pesquisa.

1. Abra a seção Contas em Configurações e selecione a opção Outras contas.

2. Escolha a opção Adicionar uma conta encontrada lá e clique na opção Entrar sem uma conta da Microsoft, o que geralmente não é recomendado.

1. Crie uma conta local e continue.

2. Insira um nome de usuário para esta nova conta.

3. Se você quiser que esta conta seja protegida por senha, você pode adicionar uma senha de personagem, uma dica de senha e continue clicando em Avançar.

1. Clique no botão Concluir para terminar de criar uma nova conta.

Solução 4: mude a localização do seu computador

Outras pessoas relataram que alterar a localização de seus computadores em suas configurações permitia o uso da Loja. Acontece que as novas atualizações desabilitaram a Loja de certas partes do mundo e há usuários que estavam usando uma localização falsa que agora não conseguem se conectar aos serviços da Loja.. Siga as instruções abaixo para mudar sua localização.

1. Abra o Painel de Controle procurando por ele na barra de pesquisa localizada na barra de tarefas ou no menu iniciar.

1. Defina a opção Exibir por no Painel de controle em Categoria e escolha a seção Relógio, idioma e região da lista.

2. Nesta secção, localize a subseção Região e escolha a opção Alterar local abaixo.

1. Escolha a sua localização atual, ou pelo menos o e-mail que você usou para sua conta da Microsoft.

Você também deve verificar as configurações de data e hora, pois esta configuração pode causar muitos problemas se deixada com o valor errado. Siga as instruções abaixo para redefinir as configurações de data e hora:

1. Abra as configurações de data e hora abrindo o menu iniciar, abra o aplicativo de configurações clicando no ícone de engrenagem acima do ícone de energia, escolha a opção de hora e idioma e navegue até a guia de data e hora.

1. Na guia Data e hora, certifique-se de que a data e a hora do seu computador estejam alinhadas com o local que você escolheu para o seu computador. Se a hora não estiver correta, você pode tentar desativar a opção Definir hora automaticamente.

2. Escolha o fuso horário correto na lista suspensa para finalizar o processo. Quando eu terminar, reinicie o seu computador e tente abrir a Windows Store novamente.

Observação: Se a loja ainda não funcionar para sua localização real, tente definir sua localização e fuso horário nos Estados Unidos.

Solução 5: alterar as configurações de DNS

Se o processo de atualização falhou devido ao seu ISP (Provedor de internet), você pode simplesmente mudar o servidor DNS padrão para um público para instalar a atualização corretamente. Você pode reverter o processo facilmente se algo der errado.

1. Abra a caixa de diálogo Executar pressionando a tecla do logotipo do Windows + a tecla R ao mesmo tempo. Então escreva “ncpa.cpl” e clique em OK.

1. Agora que a janela de conexão com a Internet está aberta, clique duas vezes no seu adaptador de rede ativo.

2. Em seguida, clique em Propriedades e clique duas vezes na versão do protocolo da Internet 4 (TCP / IPv4).

1. Localize a opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS.

2. Defina o servidor DNS preferencial para 8.8.8.8

3. Defina o servidor DNS alternativo para 8.8.4.4

Observação: estes são os endereços dos servidores DNS públicos do Google.

1. Agora tente instalar as atualizações do Windows novamente.