Netflix, que tem uma das maiores galerias de filmes e programas de televisão que o público pode ver no mundo, acumulou mais do que 140 milhões de assinaturas que estão crescendo constantemente. A lista de filmes e programas de TV parece quase interminável, mas eles continuam a crescer à medida que investem em ter mais conteúdo em seu serviço de streaming.
Mas recentemente o “Código de erro NW-3-6” em todos os dispositivos e continua a agonizar os usuários. Neste post, Discutiremos algumas das causas do erro e tentaremos fornecer soluções que visam eliminar todos os problemas que estão causando problemas com o serviço de streaming..
O que causa o erro “Código de erro NW-3-6”?
A causa deste problema não é específica e vários fatores podem estar causando o problema, alguns dos quais são:
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Problemas de configuração: pode haver um obstáculo de configuração com o seu ISP ou com o dispositivo impedindo você de entrar em contato com o serviço de streaming.
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Problema de conectividade com a Internet: seu dispositivo pode não conseguir se conectar à internet devido a um obstáculo de conexão com o serviço de streaming.
Agora que as causas mais básicas foram discutidas, vamos prosseguir para as soluções.
Solução 1: Desconectar VPN, Proxy
Se você estiver conectado à Internet por meio de uma rede privada virtual ou de um servidor proxy, Sugerimos que você desconecte e conecte-se diretamente à Internet. As vezes, o dispositivo está tendo problemas para se conectar à internet se ele se conectar por meio de outro servidor. O dispositivo pode não ser capaz de se comunicar com serviços de streaming, para qualquer que seja o seu dispositivo, a etapa de solução de problemas mais básica seria desconectar todos os servidores VPN e proxy.
Solução 2: reinicie o console
As vezes, seu dispositivo de streaming pode estar causando o erro. É possível que haja algum erro ou problema de carregamento que o impeça de se conectar à Internet, então sugerimos que você tente estas etapas:
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Desligue a energia do seu dispositivo de streaming.
Desligue o aparelho -
Esperar 5 minutos
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Conecte seu dispositivo e veja se o Netflix funciona
Solução 3: verifique sua conectividade com a internet
Se houver problemas com o seu ISP, O Netflix não funcionará porque você precisa se conectar à Internet para fazer o streaming. Ao mesmo tempo, se as configurações do roteador ou DNS atrapalharem, não será capaz de transmitir. Aqui, tentaremos conectar seu dispositivo diretamente ao roteador por meio de um cabo Ethernet. Isso ajudará a corrigir um obstáculo de conexão com a Internet (sim existe).
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Desligue Desligue seu dispositivo de streaming
Desligue o aparelho -
Conecte seu dispositivo de streaming diretamente ao modem usando um cabo Ethernet
Conecte o dispositivo diretamente ao modem -
Ligue o seu dispositivo de streaming e tente novamente.
NOTA: se você tiver dificuldades para se conectar à internet, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet para resolver o problema.
Solução 4: reinicie sua internet
As vezes, O modem da Internet pode causar problemas de conexão com o serviço de streaming Netflix. Nesta solução, Reiniciaremos totalmente sua Internet desligando e desligando seu roteador. Isso redefinirá completamente todas as configurações e ajudará a solucionar problemas de estados de erro.
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Desligue a alimentação do seu roteador de internet
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Esperar 5 minutos
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Reconecte a alimentação ao seu roteador de Internet
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Inicie o seu dispositivo de streaming após 5 minutos para ver se funciona
Solução 5: Verifique as configurações de DNS.
Os servidores DNS combinam os nomes de domínio com seus endereços IP associados. Quando você digita um nome de domínio no navegador, o computador contata o servidor DNS atual e pergunta qual endereço IP está relacionado ao nome de domínio. As vezes, essa informação pode ser alterada ou corrompida, o que significa que seu nome de domínio estaria correto, mas seu endereço IP associado estaria incorreto, portanto, nesta etapa iremos redefinir as configurações de DNS para os consoles.
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Navegue até as configurações
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Selecione Configurações de Rede
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Selecione as configurações de conexão com a Internet.
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Selecione Custom
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Escolha entre conexão com fio ou sem fio, de acordo com o seu método de conexão.
Se for sem fio, siga as etapas abaixo antes de continuar.
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Na seção WLAN, selecione Enter manualmente.
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Pressione o botão direcional para a direita três vezes para inserir a configuração do endereço IP (o SSID salvo anteriormente, as configurações de segurança e a senha serão concluídas automaticamente).
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Se for uma conexão com fio, selecione Detecção automática para o modo de operação.
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Selecione Automático para configurar o endereço IP.
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Selecione Automático para configurar o endereço IP.
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Selecione Automático para Configurações de DNS.
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Selecione Automático para MTU.
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Selecione Não usar para servidor proxy.
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Selecione Ativar para UPnP.
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Pressione o botão X para salvar suas configurações.
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Selecione a conexão de teste.
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Pressione o botão Guia no seu controlador
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Vá para Configurações e selecione Configurações do sistema.
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Selecione Configurações de Rede.
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Escolha sua rede e selecione Configurar rede.
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Selecione Configurações de DNS e escolha Automático.
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Desligue o Xbox e ligue-o novamente.
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Experimente o Netflix novamente.
NOTA: Esta configuração só está habilitada para esses consoles e se você estiver usando o serviço em outro dispositivo, você pode verificar as configurações de DNS de acordo com seu próprio método.
