Se você acabou de comprar um novo laptop ou desktop, todas as suas portas USB são provavelmente USB 3.0. USB 3.0 é muito mais confiável, muito mais rápido e o mundo inteiro está gradualmente adotando-o como o novo padrão tecnológico.
Mas se todas as suas portas USB forem 3.0, você corre o risco de grandes problemas de compatibilidade quando se trata de dispositivos mais antigos que só sabem usar USB 2.0. Com muito, os maiores obstáculos são ao tentar conectar uma impressora antiga a uma porta USB 3.0. As mensagens de erro mais comuns para esse problema são »O dispositivo USB composto é um dispositivo USB mais antigo e pode não funcionar em USB 3» ou » O dispositivo composto USB pode funcionar corretamente com USB 3.0 ″.
Em teoria, USB 3.0 é compatível com versões anteriores e deve funcionar bem com USB 2.0. Mas a realidade é que depende muito da idade de sua impressora e dos drivers com os quais ela funciona.. Se você tentar conectar sua impressora USB antiga 2.0 para uma porta USB 3.0, pode não funcionar como esperado. Isso é ainda mais comum se você estiver usando o Windows 10. Alguns usuários até relataram que suas impressoras USB 2.0 parou de funcionar após uma atualização do Windows 10. Embora não possamos saber com certeza se isso foi intencional, a tendência global está definitivamente se afastando do USB 2.0.
Mas não se precipite em jogar sua impressora pela janela. Antes de aceitar o futuro inevitável, Existem algumas coisas que você pode tentar para obter sua impressora USB 2.0 ser compatível com uma porta USB 3.0.
Método 1: Instalação manual do driver da impressora
Windows 10 é extremamente bom em encontrar drivers para dispositivos que se conectam automaticamente. Mas eu não confiaria muito neste recurso se você estiver conectando uma impressora antiga. Caso o computador detecte a impressora, mas não funcione corretamente, você precisa começar a procurar alguns drivers primeiro.
Uma maneira rápida de descobrir se você tem um problema de direção é navegar até o Painel de Controle> Hardware e som> Dispositivos e Impressoras. Se o seu ícone de impressora inclui um ponto de exclamação, você precisará baixar alguns drivers.
Comece a navegar nas suas coisas para encontrar o disco de instalação da impressora e instale o driver a partir dele. Se isso não for possível, comece a pesquisar online. Se você pesquisar online, certifique-se de permanecer dentro dos sites oficiais de download e repositórios. É improvável que você encontre um driver do Windows 10 para sua impressora antiga, mas você pode se contentar com um driver compatível com Windows 8. deve funcionar bem.
Método 2: conecte a impressora à porta de carregamento
Se você não conseguiu consertar a ponte entre sua impressora antiga e uma porta USB 3.0, vamos usar uma abordagem diferente. Mesmo se o seu laptop / computador desktop só tem portas USB 3.0, um deles deve ser um porto de carregamento. Em geral, é fácil de localizar, pois tem um ícone de carregamento próximo a ele.
É um tiro longo, mas alguns usuários sugeriram que a porta de carregamento permitia que eles começassem a imprimir novamente a partir de um stick USB 2.0. Não tenho certeza sobre os aspectos técnicos por trás disso., mas acho que tem algo a ver com a porta de carregamento ser capaz de fornecer mais energia do que os padrões. De qualquer forma, Vale a tentativa.
Método 3: desabilitar e reabilitar controladores USB
Se os primeiros dois métodos não foram bem sucedidos, Vamos tentar desinstalar e reinstalar os drivers USB nativos. Você pode estar lidando com corrupção nos controladores USB. Não tenha medo deste procedimento, é completamente inofensivo. O Windows verificará automaticamente as alterações de hardware e reinstalará automaticamente os drivers corretos. Isso é o que você deve fazer:
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Pressione a tecla Windows + R para abrir um comando de execução. Digite »devmgmt.msc» e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos.
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Assim que estiver no Gerenciador de Dispositivos, role para baixo até Universal Serial Bus Controllers e expanda a entrada.
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Clique com o botão direito no primeiro driver USB e clique em Desinstalar para removê-lo.
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Repita o procedimento para cada controlador USB listado em Controladores de barramento serial. Depois de desinstalá-los todos, reinicie o seu pc.
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Ao reiniciar, O Windows procurará automaticamente por alterações de hardware e instalará os drivers ausentes. Depois de concluído, reconecte a impressora e veja se ela pode imprimir.
Método 4: usar uma ferramenta de impressão de conserto de carro (solo HP)
Não tenho certeza se todos os fabricantes de impressoras possuem uma ferramenta como esta, mas a HP tem um software chamado Print and Scan Doctor que é capaz de diagnosticar e resolver problemas de compatibilidade como este. Tudo que você precisa fazer é baixar a ferramenta do site oficial da HP e executar o executável.
O Print and Scan Doctor detectará automaticamente problemas de conexão USB e aplicará uma série de correções automáticas. Se você não tem uma impressora HP, procure online por uma ferramenta equivalente para o seu fabricante.
Método 5: usando o solucionador de problemas de USB do Windows
Se nada funcionou até agora, Vamos experimentar uma ferramenta desenvolvida pela Microsoft. A Microsoft tem um aplicativo de reparo e diagnóstico automático baseado na web superpoderoso. O problema é que não está incluído em nenhuma versão do Windows. Para usar o solucionador de problemas de USB do Windows, baixe a ferramenta deste link oficial.
Depois de fazer o download, basta abrir a ferramenta e seguir as instruções na tela. Se você encontrar alguma inconsistência, O solucionador de problemas de USB do Windows aplicará automaticamente as correções necessárias.
Método 6: Habilitando Suporte USB Legado para Controladores USB
Se você ainda não tem a impressora, vá para as configurações da BIOS / UEFI e verifique se o suporte USB Legacy está habilitado para seus controladores USB. Você pode encontrá-lo com palavras semelhantes ou em duas categorias separadas para drivers padrão e USB 3.0. Na minha BIOS ASUS, O suporte a USB Legacy pode ser encontrado na guia Avançado.
Método 7: evitar que o Windows desligue o dispositivo
Se a impressora se conectar apenas por um momento antes de desaparecer do seu PC com Windows, uma falha do Windows pode desligar automaticamente o dispositivo para economizar energia. Isso é conhecido por ocorrer com vários planos de economia de energia de laptop. Isso é o que precisa ser feito:
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Pressione a tecla Windows + R para abrir o comando Executar. Digite »devmgmt.msc» e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos.
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Role para baixo até Drivers de dispositivo serial USB e encontre as entradas do hub raiz USB.
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Clique com o botão direito em um hub raiz USB e vá para Propriedades> Guia de gerenciamento de energia. Aqui, desmarque a caixa ao lado de Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia. Pressione Ok para salvar sua seleção.
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Reinicie o computador e reconecte a impressora.
Método 8: usando um hub USB 2.0 ou um cartão de expansão USB 2.0
Se nenhuma das opções acima ajudou, sua única opção é comprar hardware. Mas não estou falando de uma nova impressora, seria muito caro. A solução mais barata seria comprar um hub USB 2.0 e conecte-o a uma porta USB 3.0. Isso eliminará quaisquer problemas de compatibilidade que você possa ter.
Se você tem um computador desktop, você também pode optar por uma placa de expansão PCIe USB 2.0. Eles geralmente são ainda mais baratos do que um hub USB 2.0.
