Erro de atualização do Windows 80072F8F

O código 80072F8F é um erro genérico lançado pelo Windows Update (WU). Isso indica que há algo errado com a conexão SSL (Secure Sockets Layer) entre WU e servidor Microsoft. Quando um ou mais erros são encontrados no certificado SSL usado pelo servidor, o usuário verá o erro 80072F8F .

A mensagem de erro 80072F8F geralmente será encontrado no registro de erros depois que o Windows não conseguir realizar uma atualização. O erro não é exclusivo para uma determinada versão do Windows e geralmente está associado à seguinte mensagem de erro:

A data e hora no seu computador parecem estar desatualizadas com um certificado de atualização.

Existem quatro causas principais que levam a 80072F8F:

• Hora e data incorretas – Se a hora e a data no seu computador não corresponderem às do servidor Microsoft Update, a conexão SSL segura será cancelada. Todas as conexões SSL requerem uma data e hora válidas antes de determinar se uma conexão é segura.
• A atualização do certificado raiz está ausente – Se o certificado SSL usado para conectar ao servidor Microsoft não for confiável, a conexão irá falhar. Se a hora e a data erradas não forem a causa do problema, um certificado de autoridade confiável provavelmente está faltando.
• Firewall de terceiros bloqueando conexão SSL – Embora o WU se sinta confortável em trabalhar com o firewall do Windows, o mesmo não pode ser dito para firewalls externos. Alguns firewalls salvarão configurações de segurança que enganarão o Windows Update para determinar que a conexão SSL não é segura.

• Configurações de proxy inválidas: há uma grande quantidade de malware de sequestro capaz de alterar as configurações de conexão. Isso acabará levantando bandeiras vermelhas quando a conexão SSL for estabelecida para o servidor Microsoft terminar.

Se o código de erro for exibido 80072F8F Ao tentar baixar uma atualização do Windows, Existem várias soluções diferentes que você pode tentar. Aqui está uma coleção de soluções que ajudaram muitos usuários do Windows a corrigir o erro. 80072F8F . Siga cada método na ordem até encontrar as etapas que se adequam à sua situação.. Comecemos!

Método 1: defina a data e hora corretas

Sempre que é necessário estabelecer uma conexão SSL, O servidor Windows começa a validar a hora e a data do PC. Isso acontece ao ativar o Windows e a cada atualização do Windows.

Se a hora for mesmo remotamente diferente da hora e data do servidor (+ – 5 minutos), o servidor pode lançar o erro 80072F8F e encerrar a conexão SSL. Se sua data e hora estiverem desabilitadas, aqui está um guia rápido para sincronizá-los com o servidor Microsoft. O guia a seguir funcionará com o Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma janela de execução e digite timedate.cpl. Pressione Enter para abrir as configurações de data e hora.

   

2. Selecione a guia Data e hora e clique em Alterar data e hora. A seguir, defina a data correta e certifique-se de que o relógio é tão preciso. Pressione Ok para salvar sua seleção.

   

3. Quando você retornar à janela Data e Hora, clique em Alterar fuso horário. Certifique-se de selecionar o UTC apropriado para sua área usando o menu suspenso. Mais tarde, marque a caixa ao lado de Ajustar automaticamente o relógio para o horário de verão e clique em OK.

   

4. Voltar para a janela Data e Hora, mas desta vez vá para a guia Horário da Internet e clique no botão Alterar configurações.

   

5. Comece marcando a caixa ao lado de Sincronizar com um servidor de horário da Internet. Mais tarde, use o menu suspenso abaixo para configurar o servidor time.windows.com. Clique em Atualizar agora e aguarde a atualização das configurações de horário da Internet. Finalmente, pressione Ok para salvar e fechar a janela.

   Observação: Se você vir uma mensagem como “O relógio foi sincronizado com sucesso com tyme.windows.com”, as configurações de data e hora estão corretas e não devem impedir que a conexão SSL ocorra.

   

6. Reinicie o sistema e tente atualizar o computador novamente via WU. Se falhar novamente com o erro 80072F8F , e Método 2.

Método 2: verifique se há configurações de proxy inválidas

Configurações de proxy inválidas também podem ser a causa do erro 80072F8F , uma vez que o protocolo MS é muito exigente em relação a como uma conexão segura deve ser. Se você estiver usando um servidor proxy, desabilite-o, reinicie o seu computador e tente atualizar novamente. Se a atualização for aplicada com sucesso, você precisará encontrar outro servidor proxy ou provedor de VPN se quiser obter futuras atualizações do Windows enquanto navega anonimamente.

Mas mesmo se você tiver certeza de que não usa nenhuma configuração de proxy, Eu peço que você dê uma olhada, pois existe uma grande quantidade de malware capaz de redirecionar seu tráfego através de um servidor proxy. Aqui está um guia rápido sobre como desabilitar as configurações de proxy no Windows:

1. Pressione Windows + R para abrir uma janela de execução e digite »inetcpl.cpl«. Pressione Enter para abrir a janela Propriedades da Internet.

   

2. Clique na guia Conexões e, em seguida, clique em Configurações da LAN.

   

3. Se a caixa em Servidor proxy estiver marcada, desmarque e pressione OK. Mais tarde, clique em Aplicar no menu Propriedades da Internet.

   

4. Reinicie o seu sistema e tente aplicar a atualização da janela novamente. Se falhar, continue com as instruções abaixo.

Método 3: instalar atualização de certificado raiz

Frequentemente, Os servidores Microsoft não confiam no certificado SLL usado pela WU devido à falta de uma autoridade de certificação (NAQUELA) raiz. A maioria das versões do Windows usa um mecanismo de atualização automática que baixa as listas confiáveis ​​de certificados (CTL) contanto que um novo esteja disponível. Porém, você pode baixar e instalar manualmente certificados de terceiros que são distribuídos por meio do Programa de Certificação de Raiz do Windows.

Aqui está um guia rápido para instalar a atualização do certificado raiz. Deve funcionar em todas as versões do Windows:

1. Visite este link no Catálogo do Microsoft Update (aqui), procure por »atualização do certificado raiz«. Mais tarde, certifique-se de baixar o pacote apropriado para sua versão do Windows.

   Observação: Você pode ser solicitado a abrir este link com o IE para que o download comece.

2. Abra o arquivo executável que você acabou de baixar e clique em Sim para fornecer as permissões adequadas quando a janela Controle de conta de usuário for exibida.

3. Reinicie o dispositivo e tente a atualização do Windows novamente. Se falhar com o mesmo código de erro, prossiga para o próximo método.

Método 4: desabilitar firewall de terceiros

Nunca é uma boa ideia usar dois firewalls no mesmo computador (Firewall de Windows + firewall de terceiros). Isso criará confusão sempre que for necessário estabelecer uma conexão SSL entre o seu computador e um servidor Microsoft., que pode acabar causando o erro. 80072F8F .

Se você estiver usando um firewall de terceiros, como Zone Alarm, Desligue isso, reinicie o seu computador e veja se a atualização falha com o mesmo código de erro. Se a atualização for instalada com sucesso, o problema deve ser o firewall adicional ou um conflito de software, já que o WU não tem problemas em trabalhar com o firewall do Windows.

Caso você queira continuar usando seu firewall de terceiros e eliminar o erro 80072F8F , você pode tentar uma de duas coisas:

• Desative o Firewall do Windows e remova o conflito: se você quiser usar um firewall de terceiros, é importante desativar a solução de firewall embutida. Para fazer isso, pressione Windows + R e digite firewall.cpl na janela Executar. Mais tarde, clique em Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender e desabilitá-lo para Configurações de Rede Pública e Configurações de Rede Privada.

  

• Se a desativação do Firewall do Windows ainda não permite que as atualizações do WU passem pelo firewall de terceiros, você não tem escolha a não ser buscar o suporte dos desenvolvedores do respectivo software. Alguns firewalls têm opções de segurança que interferem na conexão SSL.