Não há nada mais assustador do que receber um erro antes que o computador ligue completamente. Nesta circunstância específica, os usuários relataram que receberam um LogonUI.exe – Erro de aplicativo na tela de login. A gravidade do erro é tal que o usuário não consegue clicar em nada na tela de login e a única opção que ele tem é desligar o computador à força, tornando-o inútil.
LogonUI é um programa do Windows que cuida da interface que você vê na tela de login. Este erro que você está obtendo indica que o próprio arquivo Logonui.exe foi corrompido ou que outro programa está interferindo e fazendo com que o LogonUI produza esses resultados.
Nosso guia abaixo cobrirá os dois lados do assunto., ao mesmo tempo, outras causas possíveis para este erro.
Além disso, foi relatado que KB3097877 está causando esse problema. Para profissionais, se eles podem se conectar remotamente e executar comandos suportados pela linha de comando, remova a atualização KB3097877 remotamente com o seguinte comando:
wusa / uninstall / kb:3097877 /quieto
Solução 1: Reparo DISM Ejecute
Este erro pode ocorrer se o programa LogonUI em seu computador estiver com defeito. Para repará-lo, teremos que entrar em modo de segurança com o prompt de comando.
Para fazer isso, ligue o sistema e desligue o computador quando chegar ao logotipo do Windows. Repita essas etapas a partir de 4 uma 5 vezes e em algum momento você obterá Preparando-se para o reparo automático sob o logotipo do Windows. Deixe correr desta vez.
Na tela de Reparo Automático, haga clic en Opciones avanzadas> Solución de problemas> Opciones avanzadas> Símbolo del sistema.
A janela de comando abrirá com uma janela preta. Nele ele escreve Dism / Conectados / Cleanup-Image / RestoreHealth e pressione Enter.
O Windows reparará todos os arquivos de sistema que encontrar corrompidos.
Assim que o procedimento for concluído, verifique se o problema foi resolvido. Caso contrário, você pode precisar reparar arquivos de sistema da mídia de instalação.
Para fazer isso, crie uma mídia de instalação seguindo o Método 5 em nosso guia aqui e quando você chegar em Opções avançadas, selecione Modo de Segurança com Prompt de Comando.
O seu computador irá agora iniciar em modo de segurança com uma janela de comando.
Primeiro, você precisará confirmar a letra do disco da mídia de instalação inserida. Para encontrar isso, na janela preta tipo D: e pressione Enter. Se você vir pastas como boot, efi, fontes na lista que aparece, então esta é a mídia de instalação.
Sim, não é assim, pressão E: e pressione Enter para verificar os nomes das pastas. Continue verificando as letras da unidade e anote a letra da unidade em que essas pastas aparecem. Neste guia, vamos assumir que é a letra da unidade E :.
Agora digite Dism / Imagem: C: / Cleanup-Image / RestoreHealth / Source:wim:D:SourcesNInstall.wim:1 / limitccess e pressione Enter.
Assim que o procedimento for concluído, reinicie o seu computador. O problema deve ir embora agora. Sim, não é assim, vá para a próxima solução.
Solução 2: desinstale o FastAccess ou outros programas de segurança semelhantes
Se você instalou programas de software de credenciamento facial, como FastAccess, sua incompatibilidade com o Windows 10 pode causar este problema.
Para fazer isso, ligue o sistema e, em seguida, desligue o computador à força quando chegar ao logotipo do Windows. Repita essas etapas a partir de 4 uma 5 vezes e em algum momento você obterá Preparando-se para o reparo automático sob o logotipo do Windows. Deixe correr desta vez.
Na tela de Reparo Automático, haga clic en Opciones avanzadas> Solución de problemas> Opciones avanzadas> Configuração de inicio
Clique em Reiniciar.
Após a reinicialização, quando você chegar à tela de configurações de inicialização, pressione F4 para o modo de segurança.
Depois de entrar, pressione e segure a tecla Windows e pressione R. Digite appwiz.cpl e pressione Enter. Procure FastAccess ou qualquer programa de segurança semelhante. Clique com o botão direito e clique em Desinstalar.
Se o erro LogonUI também aparecer no modo de segurança, desabilitando sua conexão, acesse a linha de comando seguindo as instruções da Solução 1.
Na janela do prompt de comando, escrever ren “C: Arquivos de programa” “Arquivos de programa antigos” e pressione Enter.
Agora digite ren “C: Arquivos de programa (x86)” “Arquivos de programa (x86) -velho” e pressione Enter. Não se preocupe, inclusive dá um erro. Continue assim mesmo.
Agora reinicie o seu computador e faça login regularmente.
Abra sua unidade C e exclua -old da pasta chamada Arquivos de Programas e Arquivos de Programas (x86).
Agora, pressione e segure a tecla Windows e pressione R. Digite appwiz.cpl e pressione Enter. Procure FastAccess ou qualquer outro software de segurança que pareça suspeito. Clique com o botão direito e clique em Desinstalar.
Agora reinicie o seu sistema e verifique.
Solução 3: desabilite o adaptador da placa gráfica
Um obstáculo temporário com seu adaptador gráfico também pode fazer com que o programa LogonUI reaja assim.. Para remediar isso, iremos desabilitar o adaptador gráfico no modo de segurança, mais tarde iremos atualizá-lo e ativá-lo no modo normal.
Entre no modo de segurança seguindo nosso guia aqui.
Depois de entrar no modo de segurança, pressione e segure a tecla Windows e pressione R. Digite devmgmt.msc e pressione Enter.
Na janela do Gerenciador de Dispositivos, expanda Adaptadores de vídeo e clique com o botão direito no dispositivo abaixo. Clique em Desativar.
Reinicie o seu sistema e você deve ser capaz de se conectar regularmente.
Agora, de forma semelhante, habilite o dispositivo por meio do Gerenciador de Dispositivos.
Clique no dispositivo e clique para atualizar o software do driver.
Na janela de atualização do Windows, clique em Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado.
Ele irá procurar e instalar automaticamente os drivers atualizados, se eles estão disponíveis. Verifique também no portal da web do fabricante da placa gráfica os drivers mais recentes para Windows. 10.
