El error de solicitud de descriptor de dispositivo fallido en su dispositivo es bastante común entre los usuarios de Windows. Basicamente, verá Dispositivo USB desconocido (Error en la solicitud del descriptor de dispositivo) en lugar del nombre de su dispositivo cuando esté en el Administrador de dispositivos. Porém, este mensaje no es dañino porque podrá utilizar el dispositivo (na maioria dos casos). Basicamente, hay tres casos de este error.
La primera es que los usuarios solo ven la señal de advertencia amarilla junto con el error de su dispositivo en el administrador de dispositivos, pero el dispositivo funciona bien para ellos. Si hace clic con el botón derecho en el mensaje de error y hace clic en Propiedades, puede ver que el estado del dispositivo “funciona corretamente”. Para este tipo de usuarios, el error no es problemático ya que no les impide utilizar correctamente el dispositivo.
El segundo escenario es que su dispositivo no funciona correctamente. El dispositivo de estos usuarios no aparecerá en el Explorador de archivos, por lo que no podrán usarlo. Si es uno de esos usuarios, haga clic con el botón derecho en el mensaje de error del administrador de dispositivos y seleccione Propiedades. También debería ver un código 43 en la descripción.
El último escenario es que su dispositivo no está funcionando pero el estado de su dispositivo es “funcionando correctamente”. Para este tipo de usuarios, es posible que su dispositivo no aparezca en el Explorador de archivos y que sus luces de conexión no se enciendan. Porém, si hace clic con el botón derecho en el mensaje de error del administrador de dispositivos y hace clic en Propiedades, debería ver el estado de “el dispositivo funciona correctamente”. El controlador también parecerá estar actualizado si busca una actualización.
¿Por qué ocurre el dispositivo USB desconocido (falla la solicitud de descriptor de dispositivo)?
Este error básicamente significa que Windows no puede encontrar la descripción de su dispositivo. Por eso no se menciona ningún nombre allí. O código de erro 43 que ve básicamente significa que el dispositivo no puede comunicarse correctamente con la máquina. Portanto, en los casos en los que vea el Código 43, significa que hay un problema con la conexión de su dispositivo. Probablemente esto se deba a algún problema de hardware en el puerto o un problema con el controlador. Volviendo al mensaje de advertencia original, el mensaje significa que no hay descripción o nombre para mostrar. Es por eso que la mayoría de los usuarios no tienen dificultad para usar el dispositivo en sí. Para aquellos que ni siquiera pueden usar el dispositivo, hay algunas formas de deshacerse de este mensaje de error que se enumeran a continuación.
As vezes, el dispositivo no se reconoce debido a algún problema o al inicio rápido. Esto se puede solucionar quitando el dispositivo conectado y volviéndolo a insertar. Isso não é uma solução, sino una solución alternativa. Pero funciona para muchos usuarios, así que si realmente tienes que acceder al dispositivo de inmediato, teste-o.
Intente insertar el dispositivo en otro puerto para ver si el problema no se debe a problemas de hardware del puerto.
Intente insertar el dispositivo en otra PC para ver si el problema no está en la propia PC.
Intente quitar el enchufe de la computadora portátil. Una vez desconectado, reinicie su computadora e inserte el dispositivo. Agora, vuelva a insertar el enchufe y compruebe si el problema está resuelto.
Asegúrese de que su BIOS esté actualizado a la última versión. Puede ir al sitio web del fabricante y verificar si hay una versión más nueva disponible o no.
Método 1: desabilitar inicialização rápida
Para muitos usuários, el problema se resuelve después de deshabilitar la opción de inicio rápido de Windows. Esto se debe principalmente a que el arranque rápido, Nós vamos, arranca el sistema muy rápidamente, lo que no les da a los dispositivos el tiempo suficiente para instalarse correctamente.
Mantenha pressionada a tecla Windows e pressione R
Escriba powercfg.cpl y presione enter
Seleccione Elija lo que hacen los botones de encendido
Seleccione Cambiar configuraciones que actualmente no están disponibles
Desmarque la casilla que dice Habilitar arranque rápido (recomendado). Se puede encontrar en la sección Configuración de apagado.
Clique em Salvar Mudanças.
Reinicie su PC para ver si el problema está resuelto o no.
Método 2: deshabilitar el ahorro de energía USB
Puede deshabilitar las funciones de ahorro de energía USB de Windows para evitar que Windows gire su dispositivo. Isso funcionou para muitos usuários.
Siga los pasos a continuación para deshabilitar el ahorro de energía USB
Mantenha pressionada a tecla Windows e pressione R
Digite devmgmt.msc e pressione Enter
Busque el dispositivo que está dando el mensaje de error. Haga clic derecho en su dispositivo y seleccione Propiedades
Haga clic en la pestaña Administración de energía
Desmarque la opción que dice Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía
Clique OK
Quando eu terminar, Siga os passos abaixo
Mantenha pressionada a tecla Windows e pressione R
Escriba powercfg.cpl y presione enter
Seleccione Cambiar la configuración del plan. Esta opción debe estar al frente de cada plan. Seleccione esta opción para el plan que está utilizando ahora, que es equilibrado o de alto rendimiento
Clique em Alterar configurações avançadas de energia
Haga doble clic en Configuración USB
Haga doble clic en Configuración de suspensión selectiva de USB
Asegúrese de que las opciones Batería encendida y Conectada estén desactivadas. Si están habilitados, haga clic en Habilitar y seleccione Deshabilitar en el menú desplegable.
Clique em Aplicar e depois em OK
Clique em Salvar Mudanças.
Agora verifique se o problema foi resolvido ou não.
Método 3: EnhancedPowerManagementEnabled a través del Editor del registro
También puede desactivar la administración de energía de su dispositivo a través del editor de registro. Porém, esto es un poco complicado, pero podría resolver su problema.
Siga os passos abaixo.
Mantenha pressionada a tecla Windows e pressione R
Escriba devmgmt.msc y presione enter
Haga doble clic en Controlador de bus serie universal
Haga doble clic en su dispositivo
Haga clic en la pestaña Detalles
Seleccione Ruta de instancia de dispositivo en el menú desplegable
Haga clic con el botón derecho en el valor que aparece en la sección Valor y seleccione Copiar
Mantenha pressionada a tecla Windows e pressione R
Escriba regedit.exe y presione Enter
Navegue a esta ruta HKEY_LOCAL_MACHINE_SYSTEMNCurrentControlSetNumeric de los parámetros del dispositivo. Observação: es la ruta que copió en los pasos 7 anterior. Si no sabe cómo navegar por esta ruta, Siga os passos abaixo.
Encontre e clique duas vezes em HKEY_LOCAL_MACHINE no painel esquerdo
Localize e clique duas vezes em SISTEMA no painel esquerdo
Encontre e clique duas vezes em CurrentControlSet no painel esquerdo
Busque y haga doble clic en Enum en el panel izquierdo
Localice y haga doble clic en el panel izquierdo. Observação: es la ruta que copió en los pasos 7 anterior. La ruta de la instancia del dispositivo no será un solo número, sino una ruta completa, como USBSome_NumbersNMore_Numbers. Asegúrate de seguir la ruta correcta.
Busque y seleccione los parámetros del dispositivo
Haga clic con el botón derecho en un espacio vacío (no painel direito) e selecionar Novo
Seleccione el valor DWORD (32 bits)
Nombre el valor EnhancedPowerManagementEnabled
Haga doble clic en EnhancedPowerManagementEnabled e ingrese 0 como seu valor. Clique OK
Agora, reinicie su computadora y vuelva a conectar el dispositivo para ver si funciona.
Método 4: melhoria / desinstalar controladores
Se os dois métodos acima não funcionaram, entonces es hora de hacer un trato con los controladores. Hay un par de cosas que puede hacer para asegurarse de tener los controladores correctos. Portanto, siga todas las secciones de este método para asegurarse de tener el conjunto correcto de controladores para su dispositivo.
Desinstalar los controladores
Dado que los controladores actuales son la causa de los problemas de su dispositivo, está bastante claro que no son los controladores adecuados para su dispositivo. Portanto, debe desinstalarlos y dejar que Windows instale los controladores más compatibles para su dispositivo.
Mantenha pressionada a tecla Windows e pressione R
Escriba devmgmt.msc y presione enter
Haga doble clic en Controlador de bus serie universal
Busque su dispositivo, clique com o botão direito e selecione Desinstalar. Siga las instrucciones adicionales en la pantalla.
Agora, saca tu dispositivo e insértalo de nuevo.
Haga clic con el botón derecho en Controladora de bus serie universal y seleccione Buscar cambios de hardware
Compruebe si resuelve el problema.
Se o problema não for resolvido, repita os passos 1-3 (para asegurarse de que el controlador esté desinstalado, si no puede ver el dispositivo en la lista, no es necesario repetir los pasos) y reinicie la computadora. Ao reiniciar, la computadora debería instalar automáticamente un controlador genérico para el dispositivo.
Después de que el sistema se reinicie, verifique si el problema está resuelto o no.
Atualizar drivers
La actualización de los controladores también resolverá el problema si el problema se debe a un controlador desactualizado.
Mantenha pressionada a tecla Windows e pressione R
Escriba devmgmt.msc y presione enter
Haga doble clic en Controlador de bus serie universal
Haga clic derecho en su dispositivo y seleccione Actualizar software de controlador …
Selecione Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado
Si no puede encontrar nada, vaya al sitio web del fabricante del dispositivo y busque la última versión del controlador. Descargue el controlador más reciente del sitio web y guárdelo en algún lugar donde pueda encontrarlo fácilmente más adelante. Una vez que encuentre la última versión de la secadora, Siga os passos abaixo
Mantenha pressionada a tecla Windows e pressione R
Digite devmgmt. msc y presione enter
Haga doble clic en Controlador de bus serie universal
Haga doble clic en su dispositivo
Haga clic en la pestaña del controlador
Mire la versión del controlador y verifique si es la misma que la última versión que descargó del sitio web del fabricante. Sim, não é assim, cierre la ventana de este dispositivo (debería volver a la pantalla del administrador de dispositivos)
Busque y haga doble clic en Controlador de bus serie universal
Seleccione su dispositivo y haga clic con el botón derecho del mouse. Selecione Atualizar software de driver …
Selecione Procurar software de driver em meu computador
Haga clic en Examinar y vaya al lugar donde descargó el controlador más reciente. Seleccione el controlador y haga clic en Abrir
Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones adicionales en la pantalla.
Quando eu terminar, verifique si el problema está resuelto o si el problema persiste. Se o problema persistir, prossiga para o próximo método.
Método 5: solução de problemas
Usar el propio sistema de resolución de problemas de Windows es una excelente manera de manejar el error. Detectará y resolverá automáticamente el problema sin que tengas que hacer nada.
Siga los pasos a continuación para solucionar problemas de hardware
Inserta tu dispositivo
Mantenha pressionada a tecla Windows e pressione R
Digite control.exe / nomeie Microsoft.Solução de problemas e pressione Enter
Seleccione Configurar un dispositivo. Debería estar en la sección Hardware y sonido.
Haga clic en Avanzado y marque la opción Aplicar reparaciones automáticamente
Clique Próximo
Siga las instrucciones adicionales en la pantalla. Ahora Windows intentará encontrar cualquier problema y solucionarlo automáticamente. Si Windows encuentra algunos problemas, É um bom sinal, ya que Windows resolverá el problema que estaba causando este error. Uma vez feito isso, verifique si el problema está resuelto o no.
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