Houve um problema de comunicação com os servidores do Google.

Adicionar sua conta do Google ao seu telefone Android é uma ótima maneira de receber e-mails para vincular vários aplicativos diferentes à sua conta do Google.. Porém, muitos usuários estão vendo o erro “houve um problema de comunicação com os servidores do Google” ao tentar adicionar sua conta do Google a seus telefones. Alguns usuários veem esse erro ao clicar em Adicionar conta nas configurações do telefone, enquanto outros veem esta mensagem depois de inserir todos os detalhes de suas contas do Google. Em última instância, você não poderá adicionar sua conta do Google ao telefone.

Houve um problema de comunicação com os servidores do Google.

O que causa um problema de comunicação com os servidores do Google?

Aqui está a lista de coisas que podem causar o problema.

• Verificação em duas etapas: a verificação em duas etapas é um recurso incrível que impede que outros usuários acessem sua conta. Este recurso também é conhecido por impedir que outros dispositivos ou aplicativos usem sua conta.. Portanto, isso pode estar causando problemas para se conectar à sua conta. Isso também é muito comum ao adicionar a conta a outros aplicativos como o Outlook, esses aplicativos não adicionarão sua conta até que você adicione os aplicativos de suas configurações de conta ou desative a verificação em duas etapas. Então, a solução usual para isso é desativar a verificação em duas etapas.

• Cache danificado: arquivos temporários / o cache é armazenado no dispositivo para que os aplicativos sejam executados mais rapidamente. Esses arquivos podem ser corrompidos e, portanto, fazer outras funções / aplicativos se comportam mal. Este erro pode ser causado por isso e a solução usual é simplesmente limpar o cache do aplicativo.

• Arquivo Hosts: arquivos hosts estão presentes em seu sistema e importaram informações de configuração do telefone celular. Este problema pode ser causado pelo conteúdo desses arquivos. Alterar o conteúdo do arquivo Hosts provavelmente resolverá o problema neste caso.

Observação

Antes de seguir as etapas dos métodos listados abaixo, primeiro tente reiniciar o telefone para ver se isso resolve o problema ou não. Às vezes não há problema e nossos dispositivos / o software se comporta mal por razões desconhecidas e uma reinicialização corrige esse tipo de problema.

Você também deve tentar remover as contas do Google adicionadas anteriormente da lista de contas e tentar novamente. Basta ir para Configurações> Selecione a conta do Google> Clique no 3 pontos> Eliminar conta. Faça isso para todas as contas do Google adicionadas anteriormente e adicione a conta novamente.

Método 1: desabilitar autenticação de 2 etapas e limpar o cache

As vezes, o processo de autenticação em duas etapas pode interferir no login de sua conta do Google ou pode ser o cache corrompido do gerenciador de contas do Google (e outros aplicativos). Desativar o processo de verificação em duas etapas e limpar o cache de alguns aplicativos ajudou alguns usuários a resolver o problema. Portanto, siga as etapas abaixo para realizar todas essas tarefas.

Observação: Você também pode desativar a verificação em duas etapas no navegador do seu telefone, mas vamos seguir os passos para o navegador do PC. Porém, as etapas devem ser as mesmas para ambos os dispositivos.

1. Abra seu navegador e digite com na barra de endereço. Pressione Enter

2. Acesse sua conta do Google

3. Clique na foto do seu perfil no canto superior direito.

4. Selecione a conta do Google

Clique na foto do seu perfil do Gmail e selecione a conta do Google

1. Selecione a segurança

Clique em Segurança para abrir as opções de segurança do Gmail

1. Role para baixo e selecione verificação em duas etapas

Selecione a verificação em duas etapas para abrir os parâmetros de verificação em duas etapas

1. Entrar novamente

2. Clique em Desligar

Clique em Desativar para desativar a verificação em duas etapas.

1. Agora, vamos limpar o cache de vários aplicativos. Vá para o seu telefone Android e abra as Configurações

Clique em Configurações para abrir as configurações

1. Se você já adicionou sua conta do Google ao telefone, selecione Conta e remova sua conta do Google da lista. Pelo contrário, pular esta etapa.

2. Selecione os aplicativos (o Gerenciador de aplicativos)

Clique em Aplicativos no menu de configurações

1. Procure o Gerenciador de contas do Google na lista de aplicativos. Observação: em alguns telefones, pode ser necessário deslizar para a direita para alternar entre as guias. Sim é assim, certifique-se de estar na guia Todos. Isso ocorre porque alguns telefones classificam seus aplicativos com base em seu status., por exemplo, em execução, cartão SD, etc. Portanto, O gerenciador de contas do Google pode não aparecer na lista de aplicativos em execução se não estiver em execução. Portanto, você deve olhar a lista de todos os aplicativos.

Clique em Google Account Manager para abrir o Google Account Manager

1. Depois de abrir o Gerenciador de contas do Google, selecione Limpar dados

2. Selecione Limpar cache

Clique em Limpar Cache para limpar o cache do Gerenciador de Contas do Google.

1. Repita o último 3 passos para google play store, Google Play Services e Google Services Framework. Não se preocupe se você não conseguir encontrar a estrutura de serviços do Google, alguns telefones não.

Uma vez feito isso, volte para a página principal de configurações e tente adicionar a conta novamente. Você deve ser capaz de adicionar sua conta e usá-la sem complicações.

Método 2: reinstalar o Google Play Services

As vezes, o problema pode estar no aplicativo de serviço do Google Play. Esses serviços às vezes são corrompidos e tudo que você precisa fazer é reinstalá-los.

SUGESTÃO PROFISSIONAL: Se o problema for com seu computador ou laptop, você deve tentar usar Reimage Plus, que pode escanear repositórios e substituir arquivos danificados e perdidos. Isso funciona na maioria dos casos, quando o problema se origina devido à corrupção do sistema. Você pode baixar Reimage para Clicando aqui

1. Vá para as configurações

Clique em Configurações para abrir as configurações

1. Selecione a segurança

Clique em Segurança

1. Habilitar fontes desconhecidas. Isso permitirá que você instale aplicativos de fontes desconhecidas. Uma vez que os arquivos apkmirror são considerados fontes desconhecidas, precisamos que esta opção seja habilitada se precisarmos instalar o apk baixado dessa página da web.

Opção para alternar entre fontes desconhecidas

1. Agora, abra Google (ou qualquer outro navegador em seu telefone)

2. Digite apkmirror. com no endereço e pressione Enter ou Go

3. Clique no ícone de pesquisa e digite Google Play Services

Digite apkmirror.com em seu navegador e pressione Enter. Em seguida, pesquise serviços do Google Play

1. Clique no primeiro resultado da lista de resultados. Os primeiros são os últimos e você deseja a versão mais recente do Google Play Services.

Selecione o melhor resultado do Google Play Services

1. Baixe o arquivo do serviço correspondente do Google Play (para sua versão específica do Android e seu telefone). Se você não tem certeza de qual versão é a certa para o seu dispositivo, siga as instruções na página de download. Deve haver instruções detalhadas na página de download.

Faça download do Google Play Services

1. Assim que o arquivo for baixado e instalado, vá para Configurações e selecione Contas. Adicione sua conta do Google

Você deve ser capaz de adicionar sua conta e fazer login sem problemas.

Método 3: Atualizar arquivos de host (apenas telefones enraizados)

Observação: Se você não sabe o que é um telefone fixo ou se não tem certeza se o seu telefone é fixo ou não, pule este método. Esta é uma técnica avançada.

1. Vá para as configurações

Clique em Configurações para abrir as configurações

1. Selecione a segurança

Clique em Segurança

1. Habilitar fontes desconhecidas. Isso permitirá que você instale aplicativos de fontes desconhecidas. Uma vez que os arquivos apkmirror são considerados fontes desconhecidas, precisamos que esta opção seja habilitada se precisarmos instalar o apk baixado dessa página da web.

Opção para alternar entre fontes desconhecidas

1. Agora, abra Google (ou qualquer outro navegador em seu telefone)

2. Digite apkmirror.com no endereço e pressione Enter ou Go

3. Clique no ícone de pesquisa e digite ES File Explorer

4. Clique no primeiro resultado da lista de resultados. Os primeiros são os últimos e você deseja a versão mais recente do ES File Explorer

5. Baixe a versão mais recente e apropriada do ES File Explorer e instale-o

6. Agora, abra o ES File Explorer

Clique em ES File Explorer para abrir o ES File Explorer

1. Clique no 3 barras no canto superior esquerdo

Clique em 3 barras para abrir as opções do navegador de arquivos ES

1. Selecione as ferramentas

Clique em Ferramentas para abrir as opções de Ferramentas

1. Alternar Explorador Raiz. Clique em Permitir se o sistema solicitar que você confirme

Ative o navegador raiz

1. Clique local

2. Selecione o dispositivo. Você deve ser capaz de ver várias pastas no painel direito

Clique em Dispositivos para abrir os dispositivos.

1. Selecione Sistema e abra a pasta etc

Navegue até o diretório do sistema / etc. clicando na pasta do sistema e depois na pasta etc.

1. Clique em Hospedagem de Arquivo e selecione Texto na caixa de diálogo perguntando como abrir este arquivo. Você precisa abrir este arquivo como um arquivo de texto. Selecione o Editor de Notas ES quando a mensagem solicitar que você selecione Editor de Notas

Clique em Hosts para abrir o arquivo Hosts

1. Agora, remova tudo do arquivo e escreva 127.0.0.1 localhost no arquivo Hosts

Exclua todo o arquivo hosts

1. Clique no botão Voltar e certifique-se de que suas alterações sejam salvas. Você pode clicar no arquivo hosts novamente e verificar seu conteúdo para ter certeza

Escriba 127.0.0.1 localhost no arquivo hosts

1. Vá para Configurações e selecione Contas. Adicione sua conta do Google

Você deve ser capaz de adicionar a conta e fazer login sem problemas.

SUGESTÃO: Se nenhum dos métodos resolver o seu problema, Recomendamos que você use a ferramenta de reparo Reimage, que pode fazer a varredura de repositórios para substituir arquivos danificados e perdidos. Isso funciona na maioria dos casos, quando o problema se origina devido a uma corrupção do sistema. Reimage também irá otimizar seu sistema para desempenho máximo. Você pode baixar Reimage para Clicando aqui