O Windows encontrou um problema ao instalar o software do driver para o seu dispositivo

Este é um erro que aparece depois que o computador tenta instalar um driver no PC. O processo de instalação do driver geralmente é acionado quando um determinado dispositivo é conectado ao computador pela primeira vez e o erro aparece com vários dispositivos: iPods, máquinas fotográficas, fones de ouvido, etc.

O Windows encontrou um problema ao instalar o software do driver para o seu dispositivo

A forma de resolver o problema é bastante semelhante em todos estes cenários e existem vários métodos úteis que podem ser usados ​​para resolver o problema. Criamos este artigo para ajudá-lo, então certifique-se de tentar esses métodos.

Solução 1: execute o solucionador de problemas no painel de controle

Esta é provavelmente a maneira mais fácil de resolver o problema, pois envolve a execução de um solucionador de problemas que deve identificar e resolver automaticamente o problema. Este método ajudou vários usuários, mas não se preocupe se não funcionar para você, uma vez que existem outros métodos também. Definitivamente vale a pena tentar.

1. Inicie o Painel de Controle procurando o utilitário no botão Iniciar ou clicando no botão Pesquisar (Cortana) no lado esquerdo da barra de tarefas (canto inferior esquerdo da tela.

2. Você também pode usar a combinação de teclas do Windows + R onde você deve escrever “control.exe” e clique em Executar, que também abrirá diretamente o Painel de Controle.

Painel de controle de operação

1. Assim que o Painel de Controle abrir, mude a visualização para Categoria e clique em Visualizar Dispositivos e Impressoras em Hardware e Sons para abrir esta seção. Observe que você terá que resolver o problema usando o Painel de Controle e não as Configurações do Windows 10.

2. Na seção Dispositivos, localize o dispositivo com problema, clique com o botão esquerdo nele uma vez e clique no botão Solucionar problemas no menu superior. Se você não consegue encontrar o dispositivo com o problema, clique no ícone do seu computador.

Solução de problemas de dispositivo

1. Aguarde até que o solucionador de problemas termine de tentar detectar e resolver o problema e siga as instruções na tela para permitir que eles corrijam o problema. Verifique se o erro “O Windows encontrou um problema ao instalar o software do driver para o seu dispositivo” continue.

2. Se você optou por solucionar o problema do seu computador na etapa 4, você deve ver uma lista de erros após o solucionador de problemas coletar os dados. Escolha o dispositivo com problema clicando em seu botão de opção e escolha Avançar. Siga as instruções na tela.

Solução 2: especifique o caminho para as instalações do driver

Este é provavelmente o método mais usado para resolver este problema. Isso inclui a instalação manual do driver do dispositivo após a conexão. Isso pode ser feito através do Gerenciador de Dispositivos com o dispositivo conectado. Isso tem ajudado inúmeros usuários e é altamente recomendável que você não ignore este método ao solucionar problemas..

1. Clique no botão do menu Iniciar na parte inferior esquerda da tela, digite Device Manager e clique em sua entrada na lista de resultados no topo.

2. Você também pode usar a combinação de teclas do Windows + R clicando em ambas as teclas simultaneamente para abrir a caixa de diálogo Executar. Escriba “devmgmt.msc” na caixa e clique em OK.

Gerenciador de dispositivos de execução

1. Encontre o dispositivo com problema que deseja corrigir no menu correspondente, clique com o botão direito e selecione Propriedades. Depois que a janela Propriedades abrir, navegue até a guia Driver e encontre o botão Atualizar Driver.

2. Clique nisso. Na nova janela que aparecerá, escolha a opção “Pesquisar software de driver em meu computador”. Vá para o local C: WindowsWinSxS no seu computador em opção “Encontre o software de driver neste local”.

Alterar pasta de localização do driver

1. O seu computador irá agora verificar este local para a instalação do driver e deve evitar o erro “O Windows encontrou um problema ao instalar o software do driver para o seu dispositivo”

Solução 3: repita o processo com a conta de administrador oculta

Se a solução acima não ajudar, você pode tentar usar a conta de administrador oculta para resolver o problema, pois trará a você mais vantagens ocultas. Este perfil é facilmente acessível e pode ser logado sem uma senha. Tente instalar o driver do dispositivo desta forma!

1. Na tela de login do seu computador, quando o computador inicializa ou após o logout, clique no ícone de energia e segure a tecla Shift enquanto clica em reiniciar.

2. Em seu lugar, ou ao reiniciar, uma tela azul aparecerá com algumas opções. Escolha a solução de problemas >> Opções avançadas >> Simbolo do sistema.

3. Claro, você pode abrir o prompt de comando simplesmente usando a combinação de teclas do Windows + R e digitando “cmd” antes de pressionar OK ou pesquisar por ele.

Executando a instrução de comando

1. Copie e cole o seguinte comando no prompt de comando e clique em Enter. Você deve ser capaz de ver a mensagem “O comando foi completado com sucesso” em pouco tempo.

 gerenciador de usuários de internet / ativo:e

1. Faça login nesta conta de administrador e aguarde alguns minutos antes que tudo esteja pronto.

2. Agora você pode tentar reiniciar o computador, faça login na nova conta de administrador sem senha e conecte o dispositivo para instalá-lo.

3. Assim que terminar com a conta de administrador oculta, você pode desabilitá-lo novamente abrindo um prompt de comando administrativo e digitando o seguinte comando:

gerenciador de usuários de internet / ativo:não

Solução 4: dar controle total ao TrustedInstaller

A conta TrustedInstaller em seu computador deve ter controle total sobre as pastas System32 e SysWOW64 em seu computador, e você deve fornecê-lo. Isso pode ser feito facilmente, Mas você terá que repetir o mesmo processo para as duas pastas!!

1. Abra a entrada Bibliotecas no seu PC ou abra qualquer pasta no seu computador e clique na opção Este PC no menu à esquerda. Clique duas vezes para abrir a sua unidade local C: e navegue até a pasta do Windows dentro.

2. Clique com o botão direito na pasta System32 e escolha Propriedades no menu de contexto. Vá para a guia Segurança e clique no botão Editar. Certifique-se de conceder permissões de administrador, se solicitado.

Propriedades de segurança do sistema 32

1. No grupo ou nomes de usuário, procure a entrada TrustedInstaller. Se estiver presente na lista, clique nele para selecioná-lo e marque a caixa ao lado de Controle total em Permissões para TrustedInstaller.

Acesso de controle total do TrustedInstaller

1. Se não estiver presente na lista, clique no botão Adicionar e localize-o para adicioná-lo. Depois disso, dar a você controle total também. Repita exatamente o mesmo processo para a pasta SysWOW64 na pasta Windows.

2. Reinicie o computador para aplicar as alterações e verifique se o erro “O Windows encontrou um problema ao instalar o software do driver para o dispositivo” ainda aparece depois de tentar instalar ou conectar o dispositivo.