O Windows não conseguiu completar a instalação

As vezes, instalar uma nova versão do seu sistema operacional atual ou mesmo uma atualização para um novo não pode ser feito sem que vários erros ocorram. Um desses erros é definitivamente a mensagem de erro “O Windows não conseguiu completar a instalação”.

Em geral, ocorre em computadores Windows 10 enquanto os usuários tentam instalar as atualizações manualmente, mas também acontece ao atualizar o computador de uma versão mais antiga do Windows para o Windows 10. Existem vários métodos que podem ser usados ​​para resolver isso e são apresentados neste artigo.. com atenção especial para os mais bem-sucedidos.

Solução 1: consertar o erro

Às vezes, esse problema é causado por um erro e pode ser evitado simplesmente executando o arquivo de instalação sem receber a mensagem de erro diretamente.. Este método é aplicável a usuários que usam um DVD externo ou USB para instalar uma nova atualização ou para atualizar seu PC.

Primeiro, teremos que criar um USB ou DVD inicializável com o Windows 10 ser capaz de recuperar o equipamento e também instalar as últimas atualizações e melhorias.

Você pode usar a ferramenta de criação de mídia para criar uma unidade USB inicializável em nenhum momento que inicializará em um dispositivo usando UEFI.

1. Baixe a ferramenta de criação de mídia do site oficial da Microsoft. Clique duas vezes no arquivo chamado MediaCreationTool.exe que você acabou de baixar para iniciar a ferramenta. Clique OK.

2. Selecione a opção Criar mídia de instalação (pen drive USB, DVD ou arquivo ISO) para outro PC a partir da primeira tela exibida na ferramenta.

1. O idioma, a arquitetura e a edição da unidade de inicialização serão selecionadas com base na configuração do seu computador, mas você pode desmarcar a opção Use as opções recomendadas para esta configuração de PC para selecionar a configuração apropriada se o computador que você deseja usar o USB tiver uma configuração diferente.

2. Clique em Avançar e clique na opção de unidade flash USB quando solicitado a escolher entre USB ou DVD.

1. Clique em Avançar e escolha a unidade removível na lista que mostra os dispositivos de armazenamento conectados ao computador.

2. Clique em Avançar e a ferramenta de criação de mídia continuará a baixar os arquivos necessários para instalar o Windows 10, e continuará a criar a mídia inicializável, que deve funcionar na maioria dos dispositivos que usam o BIOS legado, bem como os mais novos que usam UEFI. .

Quando você terminar de criar um USB inicializável, você pode prosseguir para inicializar seu computador com ele. A razão pela qual escolhemos um USB inicializável em vez de um DVD é porque o processo é um pouco mais fácil e você não terá que se preocupar em comprar um DVD de camada dupla..

1. Assim que receber a mensagem de erro no seu PC enquanto o dispositivo de armazenamento externo ainda estiver conectado ao seu computador, use a combinação de teclas Shift + F10 para abrir uma janela de prompt de comando.

2. Depois disso, você pode inserir o DVD ou USB usado para criar uma mídia de armazenamento portátil do Windows 10 e espere que o seu computador o reconheça.

3. Tipo D: [ENTRAR] para navegar para a partição D: do disco rígido e digite «configure [ENTRAR] para executar o instalador de atualização. Dependendo da equipe, a letra D: pode ser outra letra que deve corresponder ao seu USB portátil.

Solução 2: solução de inicialização avançada

Este método parece um pouco estranho, mas parece que engana o Windows para que instale seus componentes regularmente. Se você tiver problemas para instalar a atualização mais recente, você sempre pode usar este método e verificar se funciona. O que mais, você não tem nada a perder se não funcionar, uma vez que não mudará nada no seu computador.

1. Desligue o computador e ligue-o cerca de três vezes até ser solicitado a abrir as opções de Recuperação Avançada. Na tela Escolha uma opção, Clique em Troubleshoot e escolha a opção Reset Computer.

1. Escolha a opção Manter meus arquivos, mas clique em Cancelar na próxima tela e continue escolhendo Cancelar até retornar à tela Escolha uma opção, onde agora você deve escolher Continuar.

2. Verifique se você ainda tem problemas com a mesma instalação

Solução 3: para a versão de usuários AMD 1709 Windows 10

Isso foi postado como uma resposta oficial da Microsoft para usuários AMD com a versão mais antiga do Windows 10, pois esses usuários ficaram presos com este erro ao tentar instalar ou loop infinito ao tentar instalar atualizações. Muitos usuários afirmam que simplesmente instalar a atualização fornecida pela Microsoft para esses casos específicos foi mais do que suficiente para resolver o problema..

1. O que vamos fazer é instalar várias atualizações do Catálogo do Windows Update. Este download traz várias correções para o seu computador e é bastante fácil de instalar. Aqui está o número KB que você precisa procurar: KB4073290.

2. Abra o Catálogo do Microsoft Update e pesquise clicando no botão de pesquisa no canto superior direito.

1. Clique no botão de download à esquerda e escolha a arquitetura do seu PC (32 o 64 bits). Certifique-se de conhecer a arquitetura do processador do seu PC antes de escolher esta opção.

2. Execute o arquivo que você baixou e siga as instruções na tela cuidadosamente para concluir o processo de atualização. Faça o mesmo para os dois arquivos que você precisa instalar.

3. Depois que a atualização for concluída, certifique-se de reiniciar seu computador e tente executar a mesma instalação que causou o erro em primeiro lugar. Verifique se o mesmo erro ocorre.

Solução 4: atualizar BIOS

Com certeza, o BIOS é um tanto sensível e você não quer ter nada com ele até que seja forçado a consertar alguns problemas importantes que também podem incluir o BIOS. As vezes, o erro aparece no PC cujo BIOS está muito desatualizado e a Microsoft sugeriu que todos deveriam atualizar o firmware do BIOS para a versão mais recente antes de instalar as atualizações.

A atualização do BIOS pode ajudá-lo a resolver certos problemas relacionados às configurações do Windows e os usuários relataram que a atualização do BIOS permitiu que eles continuassem sem ver essa mensagem de erro específica..

1. Descubra a versão atual do BIOS que você instalou no seu computador digitando msinfo na barra de pesquisa do menu iniciar.

2. Encontre a versão do BIOS logo abaixo do modelo do seu processador e copie ou reescreva tudo em um arquivo de texto ou folha de papel.

1. Descubra se o seu computador foi embalado, pré-projetados ou montados à mão adquirindo todos os componentes individualmente. Isto é importante porque você não quer usar o BIOS criado para um componente do seu PC quando ele não se aplica aos seus outros dispositivos e irá sobrescrever o BIOS com o errado, o que levará a grandes erros e problemas de sistema.

2. Prepare seu computador para a atualização. Se você estiver atualizando seu laptop, certifique-se de que a bateria está totalmente carregada e conecte-a apenas no caso. Se você estiver atualizando um computador, é recomendado o uso de uma fonte de alimentação ininterrupta (UPS) para garantir que o computador não desligue durante a atualização devido a uma queda de energia.

3. Siga as instruções que preparamos para vários fabricantes de desktops e laptops, como Lenovo, Porta de entrada, HP, Dell e MSI.

Solução 5: alterar configurações adicionais do BIOS

Mesmo se o firmware do BIOS estiver atualizado, você pode notar que o erro permanece sem solução. Há muitas razões para isto, mas um deles é definitivamente o fato de que há uma certa configuração no BIOS que funciona muito bem para versões mais antigas do Windows 7, mas é ruim para o windows 10 e muitas vezes pode causar este erro. Siga as etapas abaixo para corrigi-lo.

1. Desligue o computador acessando o menu Iniciar >> Botão de alimentação >> Apagar.

2. Ligue o seu PC novamente e entre no BIOS pressionando a tecla BIOS enquanto o sistema é inicializado. A chave do BIOS geralmente aparece na tela de inicialização, dizendo “Pressione ___ para entrar na configuração”. As chaves comuns do BIOS são F1, F2, Do, Esc e F10. Observe que você terá que ser rápido porque a mensagem desaparece muito rapidamente.

1. A opção SATA que você precisará alterar está em guias diferentes nas ferramentas de firmware de BIOS de diferentes fabricantes e não é uma maneira única de encontrá-la. Em geral, encontrado em Dispositivos Embutidos, Periféricos integrados ou até mesmo a guia Avançado. Passe o que passar, o nome da opção é operação SATA.

1. Depois de encontrar a opção, AHCI ou RAID para switch ATA. ATA é a opção mais razoável para a nova atualização ou processo de instalação de atualização. Navegue até a seção Sair e escolha Sair salvando as alterações. Isso vai continuar com a inicialização. Certifique-se de tentar executar a atualização novamente.

2. Não se esqueça de alterar as configurações de volta ao estado original após terminar o processo.

Solução 6: Comando MMC e sugestão de configuração

A solução a seguir foi sugerida por funcionários da Microsoft que a postaram em um fórum que tratava desse tipo de problema e os usuários ficaram maravilhados em ouvi-la e ela resolveu o problema para a maioria deles. Verifique se isso funciona para você também.

1. Assim que receber a mensagem de erro no seu PC enquanto o dispositivo de armazenamento externo ainda estiver conectado ao seu computador, use a combinação de teclas Shift + F10 para abrir uma janela de prompt de comando.

2. Digite MMC na janela de comando e clique em Arquivo >> Adicionar ou remover plugin … Você também pode usar a combinação de teclas CTRL + M.

1. Clique duas vezes na opção Gerenciamento do computador e escolha a opção Computador local antes de clicar em Concluir.

2. Clique em OK e clique duas vezes na opção Gerenciamento do Computador (local) que deve aparecer na janela do MMC e ir para Ferramentas do Sistema >> Usuários e grupos locais >> Comercial.

3. Clique duas vezes em Administrador e desmarque a entrada Conta desativada antes de clicar em OK.

   

4. Agora clique com o botão direito em “Administrador” e clique “Configurar senha”. Escolha a senha que deseja usar e reinicie o computador. O problema deve ser resolvido agora.

Se o problema ainda não for resolvido, você pode passar para a segunda parte da solução que, mais uma vez, depende do uso do prompt de comando para navegar da tela de instalação para a janela do prompt de comando.

1. Assim que receber a mensagem de erro no seu PC enquanto o dispositivo de armazenamento externo ainda estiver conectado ao seu computador, use a combinação de teclas Shift + F10 para abrir uma janela de prompt de comando.

2. Digite os seguintes comandos e certifique-se de clicar em Enter após cada um:

CDC: N-Windows System32N-oobe

msoobe

1. Crie uma conta e senha genéricas antes de clicar “Finalizar” (se você solicitar uma chave de produto e tiver um, entre agora. Se você estiver executando um processo que não requer uma chave, pode simplesmente acabar). Defina a data e hora corretas e clique em Concluir. Reinicie o seu computador para ver se o problema foi resolvido.