Os usuários recebem a mensagem de erro »O Windows não pôde se conectar ao serviço ProvSvc» quando tentam fazer login em seus computadores na tela de login. Essa mensagem de erro significa principalmente que o Windows não pode se conectar ao serviço de perfil responsável por fazer login no computador..
O Windows não conseguiu se conectar ao serviço ProfSvc
Esta mensagem de erro não é comum e na maioria dos casos ocorre apenas quando seu perfil está corrompido ou faltam arquivos de sistema. Não há soluções “velozes” para este erro e se as técnicas normais não funcionarem, devemos realizar uma restauração do sistema ou uma instalação limpa.
O que causa a mensagem de erro “O Windows não conseguiu se conectar ao serviço ProfSvc”?
Como mencionado anteriormente, esta mensagem de erro só aparece se o Windows não puder se conectar ao serviço de perfil, o que o impede de entrar. Estas são algumas das razões pelas quais isso acontece:
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Arquivos do sistema: os arquivos do sistema podem estar corrompidos ou um módulo pode estar faltando. Isso restringe o carregamento do perfil.
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Perfil danificado: Os perfis ficam corrompidos o tempo todo no sistema operacional Windows. Seu perfil provavelmente está corrompido e é por isso que você não consegue fazer login.
Nesta solução, vamos tentar levá-lo de volta ao seu computador usando a conta de administrador padrão. Se isso não funcionar, vamos restaurar o seu sistema para um ponto anterior.
Solução 1: habilitar gerenciador embutido
Todas as janelas têm um gerenciador embutido que, em sua maioria, está desabilitado no computador. Você está lá para resolver problemas como esses. Vamos ativar a conta de administrador e tentar criar um novo perfil de usuário para você. Assim que o perfil for criado, você pode facilmente transferir os dados para o perfil.
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Insira uma mídia inicializável com uma cópia do Windows em seu sistema e clique em Reparar seu computador presente no canto inferior esquerdo da tela. Se você não tiver uma unidade de CD inicializável, você pode entrar no modo de segurança com um prompt de comando e executar as etapas a partir daí.
Entre no ambiente de recuperação
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Uma vez no ambiente de recuperação, clique em Resolver problemas> Opções avançadas> Simbolo do sistema.
Abertura de ordem de comando: ambiente de recuperação
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Uma vez na linha de comando, execute o seguinte comando:
gerenciador de usuário de rede / ativo:e
Habilitando o administrador integrado
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Reinicie o seu computador e escolha entrar na conta administrativa. Agora você precisa criar um novo perfil de usuário e transferir todos os seus arquivos existentes do outro perfil usando o Windows Explorer. Sinta-se à vontade para excluir a conta danificada quando terminar de transferir os dados.
Solução 2: realizar uma restauração do sistema
Se você não consegue habilitar o gerenciador integrado ou está tendo problemas para criar uma nova conta no seu computador, você pode fazer uma restauração do sistema. A restauração do sistema reverte o Windows para um ponto anterior, quando algum evento importante ocorreu (por exemplo, Windows Update instalado). O mecanismo de restauração cria backups automaticamente, periodicamente ou ocasionalmente, cada vez que uma nova atualização é instalada.
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Insira uma mídia inicializável em seu PC e inicialize a partir dela (você pode aprender como criar mídia inicializável em nosso artigo “Como criar um DVD ou USB inicializável”. Isso ou você pode tentar entrar no ambiente de recuperação diretamente no seu computador e ir para a etapa 3.
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Agora selecione »Reparar seu computador» que estará presente quando você inserir a mídia e inicializar a partir dela.
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Agora clique em Solução de problemas> Opções de restauração do sistema
Restauração do sistema: ambiente de recuperação
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Agora você terá opções para selecionar o ponto de restauração. Selecione-o onde você acha que seu sistema funcionou bem e salve as alterações.
Solução 3: instalar novas janelas
Se nenhum dos métodos acima funcionar, você pode ir em frente e instalar uma nova cópia do Windows em seu computador. Já esgotamos as possibilidades de acessar o sistema através do ponto de restauração e fazer uma nova conta de administrador.
Windows 10 – Microsoft
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