Esta mensagem de erro aparece ao tentar conectar um novo dispositivo ao computador. As vezes, o erro ocorre ao tentar conectar um dispositivo sem fio, como uma impressora ou alto-falante, mas muitas vezes o erro pode ser generalizado. Você pode ter que modificar seu perfil de rede para corrigir o erro, ou você pode ter que instalar alguns drivers.
Preparamos algumas etapas para resolver o problema. Os usuários online confirmaram que os métodos listados abaixo funcionam e esperamos que eles possam resolver o método.
O que causa o erro “O Windows não tem um perfil de rede para este dispositivo”?
Existem várias causas diferentes para este problema. É bem possível que as configurações de rede do seu computador precisem ser definidas de forma diferente. Isso pode ser feito ajustando o perfil de rede da conexão sem fio ou Ethernet.
Se houver um problema com a impressora sem fio, você pode tentar definir algumas configurações de porta. Cada impressora usa portas diferentes para se conectar por meio de uma conexão sem fio. Essas configurações podem ser encontradas no Painel de Controle.
Por último, você pode executar o solucionador de problemas de hardware e dispositivos para tentar resolver alguns problemas básicos. Se isso não funcionar, você pode tentar atualizar o software do driver da impressora. Você pode testá-lo automaticamente ou baixá-los manualmente no site do fabricante.
Solução 1: Permita que seu PC seja descoberto
Esta configuração está na ferramenta de configuração do Windows 10 e você pode ativá-lo facilmente. Isso permitirá que seu PC seja detectado pelo dispositivo que você está tentando conectar ao nosso computador.. A execução deste método levará apenas alguns minutos e ajudará você a conectar os dispositivos conforme sugerido por muitos usuários que tentaram este método.
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Para abrir a ferramenta de configuração em seu computador Windows 10, clique no botão do menu Iniciar e no ícone de engrenagem localizado logo acima do botão do menu Iniciar. Você também pode usar a combinação de teclas do Windows + Eu ou apenas digite Configurações no menu Iniciar.
O Windows não tem um perfil de rede para este erro de dispositivo
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Clique na entrada Rede e Internet na janela de configurações. Clique em Ethernet ou Wi-Fi, dependendo do tipo de rede que você está usando para se conectar à Internet. As informações sobre a rede à qual você está conectado aparecerão rapidamente.
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Se você estiver conectado a uma rede Ethernet com fio, clique no nome da rede que você está usando. Se você estiver conectado a uma rede sem fio, clique em Opções avançadas na lista de redes sem fio disponíveis. A lista de configurações disponíveis para conexão de rede é exibida.
Configurações de descoberta de rede
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Defina a chave para Pesquisar dispositivos e conteúdo como Ligado e feche as configurações para aplicar as alterações. Você pode querer se reconectar à rede ou reiniciar o computador para aplicar as alterações.
Solução 2: solucionar problemas de impressoras
Se você tiver um problema com uma impressora sem fio e quiser consertá-lo, você pode considerar resolvê-lo seguindo as etapas abaixo. Este método está relacionado às portas que a impressora usa para se conectar por meio de sua conexão sem fio.
Para funcionar corretamente, você deve usar essas portas sem restrições, o que pode ser feito com os seguintes passos.
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Inicie o Painel de Controle procurando o utilitário no botão Iniciar ou clicando no botão Pesquisar (Cortana) no lado esquerdo da barra de tarefas (canto inferior esquerdo da tela.
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Você também pode usar a combinação de teclas do Windows + R onde você deve escrever “control.exe” e clique em Executar, que também abrirá diretamente o Painel de Controle.
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Assim que o Painel de Controle abrir, mude a visualização para Categoria e clique em Visualizar Dispositivos e Impressoras em Hardware e Sons para abrir esta seção. Observe que você terá que resolver o problema usando o Painel de Controle e não as Configurações do Windows 10.
Ver dispositivos e impressoras
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Você deve ver uma tela familiar com a lista completa de suas impressoras. Aquele com problemas deveria estar lá, mas em cinza “sem conexão”, embora eu provavelmente não seja. Se sua impressora não estiver lá, você pode querer pular este método e tentar algo mais em nosso artigo.
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Clique com o botão direito na impressora com problema e você notará que um menu aparecerá. Por favor selecione “Propriedades da impressora” no novo menu e clique na guia que deve se chamar Portas.
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Na parte inferior da seção Portas, você deve notar um botão que diz “Configure a porta”. Clique neste botão para abrir uma tela de configuração de porta. Marque uma caixa de seleção na parte inferior desta tela com o texto referente ao protocolo SNMP próximo a ele.
Status SNMP desabilitado
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Desmarque esta caixa e salve suas alterações. A impressora deve estar online novamente e você não deve mais ver o erro “O Windows não tem um perfil de rede para este dispositivo”.
Solução 3: execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos ou reinstale o driver
Se o problema estiver relacionado ao driver que a impressora usa para se conectar ao PC, o erro pode ser corrigido com o solucionador de problemas integrado do Windows que lida com dispositivos conectados ao PC. Você também pode reinstalar o driver da impressora, o que pode resolver o problema se tudo mais falhar.
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Inicie o Painel de Controle procurando o utilitário no botão Iniciar ou clicando no botão Pesquisar (Cortana) no lado esquerdo da barra de tarefas (canto inferior esquerdo da tela.
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Você também pode usar a combinação de teclas do Windows + R onde você deve escrever “control.exe” e clique em Executar, que também abrirá diretamente o Painel de Controle.
Painel de controle de operação
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Depois que o painel de controle abrir, mude sua visão para os ícones Grandes ou Pequenos e navegue até a parte inferior para abrir a opção Solução de problemas.
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Escolha a opção Ver tudo no painel de navegação esquerdo e localize a entrada Hardware e Dispositivos na janela. Clique nele e siga as instruções na tela para executar o solucionador de problemas. Verifique se o Windows não tem um perfil de rede para este dispositivo e se o erro ainda aparece.
Se este método não funcionar, você pode tentar reinstalar o driver da impressora no Gerenciador de Dispositivos. Você pode optar por atualizá-lo ou apenas reinstalar o atual. Experimente os dois métodos para ter certeza.
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Clique no botão do menu Iniciar na parte inferior esquerda da tela, digite Device Manager e clique em sua entrada na lista de resultados no topo. Você também pode usar a combinação de teclas do Windows + R clicando em ambas as teclas simultaneamente para abrir a caixa de diálogo Executar. Escriba “devmgmt.msc” na caixa e clique em OK.
Gerenciador de dispositivos de execução
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Clique com o botão direito na sua impressora em Filas de impressão e selecione Propriedades. Assim que a janela Propriedades for aberta, navegue até a guia Driver e encontre o botão Atualizar Driver
Atualização ou desinstalação do driver
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Você também pode optar por desinstalar o dispositivo e baixar o driver manualmente no site do fabricante, o que também é fácil de fazer. De qualquer maneira, espere o processo terminar, reinicie o seu computador e verifique se o erro ainda aparece.
