O driver da impressora não está disponível

O erro “O driver da impressora não está disponível” significa que o driver instalado na impressora não é compatível ou está desatualizado. Também pode significar que o driver está corrompido e não é reconhecido pelo computador.

Se o seu computador não consegue reconhecer ou trabalhar com o driver, você não conseguirá acessar a impressora e usá-la para imprimir trabalhos. Este problema é muito comum no mundo da impressão e pode ser resolvido com alguns ajustes aqui e ali.. Dê uma olhada nas soluções listadas abaixo.

Solução 1: desinstale a impressora

Existem basicamente duas soluções principais que você pode usar para combater o erro “O driver da impressora não está disponível”. Ou você pode desinstalar a impressora, todos os softwares relacionados e, em seguida, instale-os no sistema. Ou isto, ou você pode revisar todos os drivers disponíveis e selecionar o correto para o seu dispositivo.

Vamos desinstalar a impressora e todos os softwares relacionados e, em seguida, tentar conectá-los. Esse, na sua vez, irá instalar os drivers padrão.

1. Pressione Windows + R, digite »control» na caixa de diálogo e pressione Enter. Uma vez no painel de controle, certifique-se de que a opção Exibir por: Ícones grandes estão selecionados. Agora clique em Dispositivos e Impressoras.

1. Todas as impressoras serão listadas aqui. Clique com o botão direito na impressora que está causando o problema e selecione »Remover dispositivo«.

1. Agora pressione Windows + R novamente e digite »devmgmt. msc «. Vá para a categoria »Filas de impressão«, clique com o botão direito em sua impressora e selecione »Desinstalar dispositivo«. Isso pode não estar presente após a remoção da impressora do painel de controle, então você não precisa se preocupar se não tiver.

1. Agora pressione Windows + R, tipo »appwiz. cpl »na caixa de diálogo e pressione Enter. Todos os aplicativos serão listados aqui. Clique com o botão direito em todos os seus aplicativos de impressão e selecione »Desinstalar«.

2. Depois de realizar todas as etapas acima, desconecte a impressora do seu computador se estiver conectando via conexão USB, ou desconecte-o do roteador se você usar uma conexão sem fio. Desligue seu computador, impressora e roteador. Desconecte a fonte de alimentação de todos eles.

3. Depois de esperar alguns 10 minutos, reconecte tudo e ligue todos os módulos. Conecte a impressora ao computador usando um cabo USB inicialmente. Espere ser detectado e deixe-o instalar os drivers necessários.

1. Agora volte para o painel de controle, clique com o botão direito no dispositivo e selecione »Definir como impressora padrão«. Agora tente imprimir uma página de teste e veja se o problema foi resolvido.

Solução 2: reinstalação manual dos drivers mais recentes

Se a solução acima não funcionar, vamos tentar atualizar os drivers da impressora manualmente. Existem também alguns casos em que a impressora funciona perfeitamente, mas devido a uma atualização do Windows, ela quebra. Os drivers atualizados do Windows podem ser problemáticos e podem não funcionar em todos os sistemas. Este caso foi visto particularmente com impressoras HP. Uma maneira de contornar esse problema é atualizar o driver selecionado manualmente, baixando-o do site do fabricante e, em seguida, desabilitar o Windows Update para atualizar o driver..

Antes de continuar, certifique-se de navegar até o site do fabricante e baixar os drivers específicos destinados ao seu hardware em um local acessível.

1. Pressione Windows + R para iniciar Executar Digite »devmgmt.msc» na caixa de diálogo e pressione Enter. Isso iniciará o gerenciador de dispositivos do seu computador.

2. Examine todo o hardware, abra o submenu »Filas de impressão«, clique com o botão direito no hardware da impressora e selecione »Atualizar driver«.

1. Agora o Windows irá abrir uma caixa de diálogo perguntando de que maneira você deseja atualizar seu driver. Selecione a segunda opção (Pesquisar software de driver em meu computador) E continue.

Selecione o arquivo de driver que você baixou usando o botão de navegação quando ele aparecer e atualize de acordo.

Observação: Em alguns casos, A impressora pode não estar visível no Gerenciador de Dispositivos. Naquela situação, apenas execute o instalador e o driver irá instalar automaticamente.

1. Verifique se a impressora está funcionando corretamente neste momento. Sim é assim, acesse o site oficial da Microsoft e baixe o pacote »wushowhide.diagcab«.

1. Execute o pacote e clique em Avançar.

1. Agora selecione Ocultar atualizações da opção fornecida.

1. Agora selecione a atualização da impressora (se apropriado) E continue. Agora, o Windows Update não atualizará automaticamente os drivers da impressora até que você solicite..