O Razer Synapse não detecta dispositivos

O Razer Synapse é um software complementar do produto Razer que permite aos usuários personalizar seus produtos Razer alterando a iluminação, adicionando macros, mudando funções, etc. Synapse também é considerado o software “referência” para verificar a autenticidade do seu produto Razer.

Perfis de teclado Razer Synapse

Problemas relacionados à desconexão de dispositivos Razer usando o Synapse são muito comuns e não raros. Esses problemas existem desde que o software foi lançado e todos reaparecem de vez em quando quando o Windows ou o Synapse são atualizados ou um novo recurso é adicionado..

Apesar disto, antes de continuar com a resposta, você precisa ter certeza de que possui um produto Razer genuíno que está tentando conectar. Se você tiver uma cópia ou equivalente, você não será capaz de se conectar ao Synapse, não importa o que aconteça.

O que faz com que o Razer Synapse não detecte dispositivos?

Fazer com que cada periférico seja reconhecido em seu computador, independentemente do sistema operacional e da versão do Synapse, não é uma tarefa fácil.. É por isso que os motivos pelos quais seu dispositivo pode não ser reconhecido são muito diversos.:

• Você está executando uma versão mais antiga do Windows 7. Conforme relatado por vários usuários, Windows 7 para casa e educação não suporta o Synapse corretamente. Todas as versões posteriores do Windows são suportadas.

• Os drivers USB dos quais o mouse está conectado estão desatualizados ou contêm algumas discrepâncias.

• O software Synapse apresenta um status de erro. Isso acontece com mais frequência e uma simples reinstalação corrige o problema.

• Você pode instalar drivers mais antigos para seus produtos Razer a partir do CD, em vez dos mais recentes disponíveis.

• As vezes, drivers novos, mas instáveis, podem impedir a detecção do dispositivo e também podem desencadear alto uso da CPU pelo Razer Synapse …

• Certifique-se de que seu Windows esteja atualizado para a versão mais recente, pois algumas versões do Windows são conhecidas por causar problemas quando o aplicativo não detecta corretamente os dispositivos ou quando não abre.

Antes de entrar em detalhes sobre como resolver este problema, certifique-se de ter privilégios de administrador e uma conexão de Internet ativa em seu computador.

Dicas básicas de solução de problemas:

Antes de entrar em soluções específicas, você deve tentar as dicas básicas de solução de problemas e ver se algum dos casos se aplica a você. Isso pode nos ajudar a contornar um obstáculo de hardware sem muito esforço.

• Tente conectar os periféricos a outra porta USB. Existem vários casos em que o tipo de porta USB faz diferença, como um exemplo, USB 2.0 e USB 3.0.

• Tente conectar seus dispositivos a outro computador com o Razer Synapse instalado. Se eles forem detectados lá, isso significa que pode haver algo errado com o seu computador e você pode prosseguir para consertar problemas específicos de software. Se não detectado, pode ser um sinal de alerta de problemas físicos com o dispositivo.

Solução 1: Sinapse GIF

Um dos principais motivos pelos quais seu dispositivo Razer não pode se conectar ao Synapse é porque o Synapse tem módulos desatualizados instalados ou alguns deles estão danificados ou ausentes.. Isso pode acontecer o tempo todo e uma simples reinstalação corrige o erro. Certifique-se de ter as credenciais de sua conta em mãos, pois será solicitado que você as insira novamente.

1. Pressione Windows + R, digite »appwiz.cpl» na caixa de diálogo e pressione Enter.

2. Uma vez no gerenciador de aplicativos, procure a entrada Razer Synapse, clique com o botão direito e selecione Desinstalar. Ao mesmo tempo, desinstale o Razer Core e todos os outros miniaplicativos. Ao mesmo tempo, você pode fazer o mesmo usando as configurações mostradas abaixo.

Sinapse Desinstalar Razer

1. Agora pressione Windows + E e navegue para as seguintes rotas, uma a uma, e exclua todo o conteúdo delas. Você pode recortá-los e colá-los em outro local caso precise reutilizá-los.

C:N- Arquivos de programa (x86)N-Razer
C:Diretórios ProgramDataN-Razor

Baixe a última versão do Synapse

1. Agora navegue até o portal oficial da Razer na web e baixe a versão mais recente do Synapse lançado. Depois de instalar, reinicie o seu computador. Quando o computador reiniciar, conecte sus periféricos Razer.

2. Quando o computador abre com sucesso, conecte-os novamente e inicie o Synapse. Verifique se todos os seus dispositivos são facilmente reconhecidos.

Solução 2: reinstalar drivers

Se reinstalar o software não funcionar para você, podemos tentar reinstalar todos os drivers para a versão mais recente. Primeiro, não iremos apenas desinstalar os drivers Razer, mas todos os dispositivos de entrada compatíveis com HID. Essa era a chave para a maioria dos usuários resolver seus problemas. Mais tarde, tentaremos atualizá-los automaticamente. Se as atualizações automáticas não estiverem disponíveis, podemos ter certeza de que a versão mais recente está instalada navegando no portal da web do fabricante.

1. Antes de desinstalar dispositivos, certifique-se de seguir a Solução 1 e desinstale o Synapse antes de continuar.

2. Pressione Windows + R, tipo »devmgmt. msc »na caixa de diálogo e pressione Enter.

3. Uma vez no gerenciador de dispositivos, expanda a seção Teclado e Ratos e Outros Dispositivos Apontadores. Clique com o botão direito em cada entrada e selecione Desinstalar dispositivo. Certifique-se de marcar a caixa »Remover drivers de dispositivo» ao desinstalar o dispositivo.

Desinstalando os drivers de mouse e teclado

1. Agora reinicie seu computador completamente e inicie o Synapse. Veja se seus periféricos são reconhecidos e se seus drivers mais recentes são instalados automaticamente. Se você tiver a versão mais recente do Synapse e uma conexão com a Internet, o software deve instalar automaticamente os drivers mais recentes.

Se você não consegue que o Synapse detecte seus dispositivos, você pode tentar instalar todos os drivers manualmente a partir do portal da sua placa-mãe / criador. As vezes, as mesmas portas USB não estão atualizadas ou têm drivers corrompidos.

1. Navegue até o Gerenciador de dispositivos como fizemos antes e abra a categoria Controladores de barramento serial universal.

2. Clique com o botão direito em cada entrada e selecione Atualizar driver.

Atualização do driver USB – Administrador de dispositivos

1. Selecione a primeira opção Pesquisar automaticamente software de driver atualizado. Agora o Windows se conectará ao Windows update e instalará automaticamente os drivers mais recentes. Reinicie o seu computador e veja se o problema foi resolvido.

Atualizando drivers com o Windows Update

1. Você também pode navegar até o site oficial do fabricante e baixar os drivers mais recentes disponíveis. Descompacte todos os pacotes e instale-os um por um. Não se esqueça de reiniciar o computador antes de verificar se o Synapse foi reparado.