Os usuários encontram a mensagem de erro $ 0027 O Photoshop encontrou um problema com o driver de vídeo $ 0027 quando o aplicativo não se conecta e não usa o hardware gráfico corretamente. Todas as melhorias que fazem uso de gráficos estão temporariamente suspensas. Como o Photoshop depende muito da renderização de gráficos, esta mensagem de erro o torna quase inutilizável.
O Photoshop encontrou um problema com o driver de vídeo
A Adobe reconheceu esse bug e até postou uma documentação oficial no site descrevendo as causas. A solução de problemas fornecida pela Adobe não é útil e deixa o usuário em um estado de confusão sobre o que fazer.. Esta mensagem de erro pode parecer intimidante, mas pode ser corrigido com as soluções listadas abaixo.
O que causa o erro “O Photoshop encontrou um problema com o driver de vídeo”?
Esta mensagem de erro ocorre apenas quando o Photoshop não consegue acessar seus recursos gráficos para suas operações. Os motivos pelos quais você não pode acessar podem variar de computador para computador. Algumas das causas são:
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Há um conflito com o seu computador e os gráficos dedicados instalados nele.
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O programa Adobe Photoshop Graphics Tracker não funciona corretamente e não recupera detalhes do hardware gráfico instalado.
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O aplicativo não está instalado no diretório do sistema, o que pode causar problemas com as permissões de acesso a recursos gráficos.
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Há um problema com os drivers gráficos. Se os drivers não estiverem funcionando corretamente, nenhum aplicativo será capaz de usar o recurso.
Antes de iniciar soluções alternativas, certifique-se de estar logado como administrador em seu computador e ter acesso aberto à internet.
Solução 1: Desabilitar $ 0027sniffer.exe $ 0027
O executável $ 0027sniffer.exe $ 0027 é um aplicativo que detecta os módulos gráficos instalados no seu computador. Detecte seu recurso gráfico e passe as informações para o aplicativo para que o recurso possa ser utilizado. O rastreador às vezes pode entrar em um estado de erro que pode fazer com que o Photoshop não detecte nenhum hardware. Podemos tentar movê-lo / renomeie-o e veja se isso corrige o problema em questão.
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Navegue até o diretório onde o Photoshop está instalado. O diretório padrão é:
Uma vez no diretório, procure o executável $ 0027sniffer_gpu.exe $ 0027. corte e cole em outro local (como o desktop).
Realocação do rastreador de GPU do Photoshop
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Agora reinicie o seu computador e tente acessar o Photoshop. Verifique se o erro foi resolvido.
Solução 2: desabilitar gráficos integrados (se houver gráficos dedicados instalados)
Outra solução que os usuários relataram foi desativar os gráficos integrados se houver gráficos dedicados (como AMD o NVIDIA) instalado no seu computador. O Photoshop parece ter problemas quando há duas opções gráficas disponíveis e você não pode escolher qual usar para sua renderização e operações. Antes de seguir os passos, você deve verificar se sua placa de vídeo de terceiros está funcionando corretamente.
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Pressione Windows + R, digite »devmgmt.msc» na caixa de diálogo e pressione Enter.
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Uma vez no Gerenciador de Dispositivos, navegue até a entrada »Adaptadores de vídeo«, clique com o botão direito nos gráficos incorporados e selecione Desativar dispositivo.
Desativar gráficos integrados: Administrador de dispositivos
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Agora tente acessar o Photoshop e verifique se a mensagem de erro foi resolvida.
Solução 3: alterar o diretório adobe photoshop
Outro contratempo que o Photoshop enfrenta são as permissões se ele for instalado em outro diretório. Sempre que um aplicativo é instalado em arquivos de programa (o driver onde o sistema operacional está instalado), obter todas as permissões básicas automaticamente. Se o seu Photoshop estiver em outro diretório, podemos tentar alterar seu diretório e ver se isso corrige o problema. Se a simples mudança de diretório não funcionar, você pode precisar reinstalar o aplicativo no diretório desejado.
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Pressione Windows + E para iniciar o Windows Explorer. Uma vez no explorador, navegue até o diretório onde você instalou o Photoshop. Clique com o botão direito na pasta e selecione Copiar.
Realocação de Adobe Photoshop
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Agora navegue até o driver onde seu sistema operacional está instalado (por padrão, é o disco local C) e abra seus arquivos de programa. Cole o aplicativo lá.
Realocando a unidade do sistema
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Agora navegue dentro da pasta do Photoshop e inicie o executável. Verifique se o problema foi resolvido.
Solução 4: atualizar drivers gráficos
Se os drivers gráficos não estão funcionando ou não estão instalados corretamente, O Photoshop não será capaz de usar recursos gráficos. Drivers são os principais módulos que permitem a interação entre hardware e software e, se eles são corruptos / desatualizado, recursos podem não estar acessíveis. Podemos tentar atualizar seus drivers gráficos e ver se isso corrige o problema em questão.
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Pressione Windows + R, tipo »devmgmt. msc »na caixa de diálogo e pressione Enter.
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Expanda a categoria Adaptadores de vídeo $ 0027 $ 0027 e selecione a placa gráfica. Agora existem duas opções. Ou você pode pesquisar online pelo driver mais recente disponível para o seu hardware no site do fabricante, como NVIDIA, etc. (e instale-o manualmente) ou você pode deixar o Windows instalar a versão mais recente por conta própria (verifique se há atualizações automaticamente).
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Aqui veremos como atualizar automaticamente. Clique com o botão direito no hardware gráfico e selecione Atualizar driver.
Atualização de hardware gráfico: Administrador de dispositivos
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Agora selecione a primeira opção »Pesquisar automaticamente o software do driver«. Agora o seu computador irá se conectar aos módulos do Windows Update e instalar os drivers disponíveis.
Atualização automática de driver: Administrador de dispositivos
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Depois da instalação, reinicie o computador e verifique se isso resolveu a mensagem de erro.
