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Recaptcha não funciona no Google Chrome

Vários problemas do Chrome têm dificuldade para usar o reCAPTCHA em um navegador Google Chrome. Os usuários mais afetados relatam que o Recaptcha é exibido inicialmente, mas quando o usuário clica nele, todo Recaptcha desaparece. Ao recarregar a página da web, os usuários afetados recebem uma mensagem avisando-os de que “Seu computador ou rede pode estar enviando consultas automatizadas”.

O que está causando o problema “Recaptcha não funciona no Chrome”?

Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de correção que os usuários afetaram implementaram para resolver o problema.. Com base no que coletamos, existem vários cenários bastante comuns que irão acionar esta mensagem de erro específica:

O Chrome não está atualizado para a versão mais recente: um dos motivos mais comuns para esse erro é que a versão do Chrome está desatualizada. ReCaptcha irá pesquisar ativamente pela versão do navegador antes de permitir que você acesse. Isso se aplica a todas as versões do navegador, nenhum solo de Chrome. Neste caso, a solução é atualizar o Google Chrome para a versão mais recente.
Perfil corrompido do navegador Chrome: vários usuários afetados relataram que para eles, o problema desapareceu indefinidamente assim que o Google Chrome foi forçado a criar um novo perfil de navegador. Esta etapa pode ser realizada manualmente renomeando o perfil do navegador existente (predeterminado). Veja o Método 2 para mais detalhes.
O serviço VPN ou proxy não funciona bem com reCaptcha: como alguns usuários apontaram, Existem alguns serviços VPN e Proxy que criarão este problema com a verificação do reCaptcha V2. Na maioria dos casos, a melhor solução é entrar em contato com o suporte do provedor de VPN / proxy ou mudar para outro provedor.
O endereço IP do computador está em uma faixa proibida: o problema pode ocorrer se você tiver o azar de receber um IP localizado em um intervalo proibido conhecido pelo banco de dados Captchas. Se você estiver trabalhando com um IP dinâmico, uma solução seria forçar seu ISP a fornecer um IP diferente (um que esperamos não esteja em uma faixa proibida).
Infecção por malware: uma infecção por malware também pode ser responsável por este problema específico. Sequestradores de navegador e injetores de adware podem enviar muitas solicitações de processamento ao reCaptcha até que o software decida impedir seu uso.. Neste caso, a solução é limpar o sistema da infecção por malware e reinstalar o Google Chrome.

Se você está tendo dificuldade para resolver este problema específico, Este artigo fornecerá algumas etapas de solução de problemas verificadas. A seguir, você descobrirá uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para evitar o reCaptcha.

Para maximizar a eficiência, siga os métodos listados abaixo na ordem apresentada. Com o tempo, você precisará encontrar um acordo que trate do assunto para você.

Método 1: atualize o Chromium para a versão mais recente

Você pode ter esse problema devido a um bug no Google Chrome que já foi corrigido. O que mais, observe que um dos requisitos mais importantes do reCaptcha V2 é manter uma versão do navegador. Com isso em mente, desative quaisquer plug-ins ou software que bloqueie o processo de atualização (se você tem algum) e siga as instruções abaixo:

Abra o Google Chrome e clique no botão de ação (ícone de três pontos) no canto superior direito. Mais tarde, vai ajudar> Sobre Google Chrome. Vá para as configurações> Ajuda> Sobre Google Chrome
Depois de acessar a seguinte janela, O Chrome fará uma varredura para ver se uma nova versão está disponível. Sim é assim, você será solicitado a instalá-lo. Atualize o Google Chrome
No próximo navegador, inicie, revisite a janela reCaptcha e veja se o problema foi resolvido.

Se você ainda tem o mesmo problema, prossiga para o próximo método.

Método 2: criar um novo perfil do navegador Chrome

Alguns usuários que lutam para resolver o mesmo problema relataram que o problema foi resolvido após a criação de um novo perfil de navegador. Este método parece sugerir que um perfil de navegador corrompido também pode acabar causando esse problema específico.

Siga as etapas abaixo para criar um novo perfil de navegador em uma tentativa de resolver o problema do Recaptcha que não está funcionando no Chrome:

Feche o Google Chrome completamente (certifique-se de que o processo ainda não esteja aberto dentro da barra da bandeja).
Abra o Windows Explorer (tecla de Windows + E) e navegue para o próximo local colando-o na barra de navegação e pressionando Enter:
```
%LOCALAPPDATA% NGoogleChromeN dados do usuário
```
Navegando até o local do perfil do navegador
Dentro da pasta de dados do usuário, clique com o botão direito na pasta Padrão e escolha Renomear. A seguir, renomeie para “Backup padrão”. Isso forçará o navegador Chrome a criar uma nova pasta padrão na próxima inicialização, que vai acabar criando um novo perfil de navegador. Renomear a pasta padrão
Abra o Google Chrome para forçá-lo a criar um novo perfil de navegador e navegar até uma página reCaptcha para ver se o problema foi resolvido.

Método 3: desabilitar VPN ou serviço proxy

Como alguns usuários afetados apontaram, A funcionalidade reCaptcha também pode ser prejudicada por uma solução VPN. Se você estiver de fato usando um aplicativo VPN, desative-o temporariamente e veja se o problema de reCaptcha foi removido.

Se o problema não ocorrer mais enquanto a VPN estiver desativada e você estiver pagando por um serviço premium, você precisará entrar em contato com o seu provedor de serviços e pedir instruções sobre como conectar-se corretamente.

O mesmo é verdade se você estiver usando um serviço de proxy: comece desativando-o e veja se o problema continua a ocorrer. Sim, não é assim, encontre outro provedor ou entre em contato com o suporte.

Método 4: redefinir o endereço IP

Se você tiver esse problema com vários navegadores (sem Google Chrome solo), uma solução que parece ter ajudado muitos usuários é redefinir o endereço IP. Observe que existem muitos bancos de dados (públicas o privadas) que rastreiam endereços IP suspeitos.

Se você tiver o azar de ter um IP em uma faixa suspeita, a mensagem reCAPTCHA pode apresentar obstáculos adicionais. Neste caso, force seu roteador / o modem atribuindo um novo endereço IP permitirá que você evite o problema.

Como a maioria dos ISPs de hoje fornecem endereços IP dinâmicos, você provavelmente irá redefinir seu IP simplesmente desconectando sua conexão de internet e reconectando para obter um novo endereço de IP. Ou você pode seguir as etapas abaixo para redefinir seu endereço IP manualmente:

Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Então escreva “cmd” e pressione Ctrl + Mudança + Digite para abrir um prompt de comando elevado. Se solicitado UAC (Controle de conta de usuário), clique em Sim para conceder privilégios administrativos. Abra um prompt de comando usando a caixa de diálogo Executar
No prompt de comando elevado, digite os seguintes comandos em ordem e pressione Enter após cada um para redefinir seu endereço IP:
```
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig / release
ipconfig / renew
```
Assim que todos os comandos forem processados corretamente, reabra o Google Chrome e verifique se o re-Captcha funciona corretamente.

Método 5: Verificação do sistema com Malwarebytes

Os problemas do ReCaptcha também estão relacionados a malware, como sequestradores de navegador e cavalos de Tróia.. Os casos mais comuns são infectados com arquivos dentro da pasta do Chrome (adware e hijackers).

Neste caso particular, A maioria dos usuários afetados relatou que seus problemas desapareceram magicamente depois de usar o Malwarebytes para limpar a infecção. Aqui está um guia rápido sobre como instalar o Malwarebytes e executar uma verificação antes de reinstalar uma versão limpa do Google Chrome:

Primeiras coisas primeiro, vamos remover malware executando uma varredura Malwarebytes. Malwarebytes – Windows 10
Após a verificação ser concluída e o malware ser removido, pressione a tecla windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite »appwiz.cpl» e pressione Enter para abrir Programas e Recursos. Digite appwiz.cpl e pressione Enter para abrir a lista de programas instalados
Programas e recursos internos, percorra a lista e pesquise por Google Chrome. Assim que eu ver, clique com o botão direito e selecione Desinstalar. Mais tarde, siga as instruções na tela para desinstalar o Google Chrome completamente. Desinstalação do Chrome
Depois de desinstalar o Google Chrome, reinicie o seu computador.
Visite este link (aqui) do IE ou de um navegador diferente e baixe a versão mais recente do Chrome. Mais tarde, abra o executável de instalação e siga as instruções na tela para reinstalar o navegador em seu computador. Baixe a versão mais recente do Chrome
Navegue até uma janela reCaptcha e veja se a função está funcionando corretamente.